Библиотека функций
Все функции Heltio — с описанием, правами доступа, ошибками и часто задаваемыми вопросами.
Календарь и визиты
Управляйте календарём, визитами, доступностью практиков и ресурсами кабинета.
15 функций
Пациенты и медицинская документация
Карты пациентов, клинические записи, планы лечения и библиотека упражнений.
13 функций
Программы и материалы
Создавайте тренировочные программы, шаблоны и делитесь материалами с пациентами.
6 функций
Финансы и платежи
Счета-фактуры, KSeF, фискальные чеки, пакеты, кошелёк и финансовые отчёты.
14 функций
Коммуникация
Переписка с пациентом, SMS, email, уведомления и экспорт PDF.
9 функций
Портал пациента
Что видит пациент в портале — бронирования, программы, документы, сообщения.
9 функций
AI и автоматизация
Помощник анамнеза, итоги визитов, OCR записей и предложения к плану лечения.
8 функций
Администрирование кабинета
Специалисты, роли, права доступа, журнал аудита, настройки кабинета и интеграции.
10 функций
Публичные профили и маркетплейс
Публичный профиль кабинета и специалистов, маркетплейс «найди кабинет», отзывы.
7 функций
Онбординг и регистрация
Регистрация кабинета, приглашения, онбординг, демо-режим и вход.
6 функций
Национальные интеграции
P1, KSeF, фискальный кассовый аппарат, Resend, SMS и P24.
10 функций
Аналитика и отчёты
Панель KPI, удовлетворённость пациентов, NPS и отслеживание результатов лечения.
5 функций
Настройки
Обзор всех настроек приложения — где что настроить.
8 функций
Отделение и дневная реабилитация
Стационарные пребывания, койки, дневная реабилитация, назначения процедур, аппараты и расчёты с NFZ.
9 функций
Ресепшн
Рабочий день ресепшна: зона ожидания, прибытия, пациенты без записи и касса дня.
3 функции
Регулярные месячные планы: оплаченный период даёт пациенту визиты из пакета или пополнение кошелька. Карту мы автоматически не списываем — пациент оплачивает каждый период свежей ссылкой или QR-кодом в регистратуре.
Как связать родителя, законного опекуна или другого взрослого с картой пациента и что такой опекун может делать в Портале пациента.
Экран, за которым вы работаете от входа пациента до его ухода: клиническая запись, измерения объёма движений, план лечения, вложения и сводка, закрывающая визит.
Одна страница с числами о работе кабинета за выбранный диапазон дат: количество визитов, выполнение, отмены, новые пациенты, загруженность команды и загруженность кабинетов.
Опросники, которые пациент заполняет в портале до прихода, — медицинский анамнез, согласия, опросник боли и собственные анкеты кабинета.
Картотека процедурной аппаратуры, расписание каждого устройства и планирование многонедельного курса процедур, который резервирует аппарат на каждый сеанс.
Общее место для PDF-файлов, видео, изображений и ссылок кабинета: один раз загруженный материал вы подключаете к упражнению в программе, к фазе плана лечения и к итогу визита.
Четырёхзначный код, закрывающий экран на общем компьютере — вручную сочетанием клавиш либо сам, после заданного времени бездействия.
Встройте запись Heltio на сайт кабинета одним тегом скрипта — в содержимое страницы либо как плавающую кнопку. Встраивание работает только на доменах, которые вы укажете сами.
Вход по адресу электронной почты и паролю либо через Google или Apple, код подтверждения из почты, восстановление пароля и PIN-блокировка на общем компьютере.
Одна учётная запись может принадлежать нескольким кабинетам. Переключатель в верхней части бокового меню решает, чьих пациентов, визиты и счета вы сейчас видите.
Вкладка Реализовано в карточке программы: общий показатель, разбивка по упражнениям со средней болью и сложностью, карта активности за 16 недель и напоминание, когда неделя выглядит плохо.
Шаблон рабочих часов с многонедельным циклом, исключения на конкретные даты, копирование графика на команду и настройка того, сколько из этого специалист вправе менять сам.
Карточка «Информация о клинике» держит название, адрес, телефон, e-mail и часовой пояс. Налоговые данные — NIP и банковский счёт — лежат в другом месте, и эта статья говорит где.
Два примерных кабинета, наполненных данными, три роли на выбор и никакой регистрации. Кликать можно всё — данные возвращаются в исходное состояние каждую ночь в 03:00.
Реестр пациентов Центра дневной реабилитации: кто зачислен, сколько дней терапии запланировано, кто был сегодня и когда освобождается место.
Как записать пациента: щелчок по свободному месту в календаре либо кнопка «Новый визит». Что означают предупреждения о занятом времени и о рабочих часах.
Запись того, кто и когда обратился к данным пациентов или изменил их. Фильтры, экспорт в CSV или JSON, отправная точка для проверки по GDPR и внутренних разбирательств.
Публичный адрес, по которому пациент записывается без аккаунта: выбирает услугу, специалиста и время, оставляет данные, а визит попадает прямо в календарь кабинета.
Короткий список кодов МКБ-10, МКБ-9, МКФ, показателей исхода и функциональных тестов, который кабинет держит под рукой вместо всего каталога. Отдельно список кабинета, отдельно ваш.
Библиотека шкал, сохранение оценок при визите, исходная точка и цель, запросы, отправляемые пациенту в портал, и очередь просроченных оценок.
Второй канал интеграции с Centrum e-Zdrowia: документ остаётся в Heltio, а в P1 уходит запись в индекс. Касается только субъектов, создающих электронную медицинскую документацию, — физиотерапевтической практики нет.
Реестр конекторов HIS и SSO и шина сообщений стационарного учреждения: что приходит, что уходит, что не удалось и как это повторить.
Кого касается обязанность отчитываться в систему e-Zdrowie, как проходит настройка в Heltio и где проверить, действительно ли визиты доходят до Centrum e-Zdrowia.
Главный рабочий экран кабинета: почасовая сетка полных суток на неделю, переключение на список визитов, фильтры, перенос визитов перетаскиванием и блокировка времени.
Структурированная запись обследования — анамнез, объективное обследование, функциональные тесты, гипотеза, план терапии и кодирование, заполняемые во время визита и закрываемые подписью.
Картотека одного человека — персональные данные, клинический профиль, история записей, измерения, согласия, опекуны и расчёты, во вкладках слева.
Силуэт в четырёх проекциях, на котором вы отмечаете боль и другие симптомы — со сравнением с предыдущим визитом, слоем сообщений пациента и вставкой отметок в запись.
Экран «Платежи» в разделе «Расчёты»: сколько поступило с утра, с кого ещё нужно взять, кто должен и сколько наличных остаётся в кассе к концу смены.
Собрание упражнений кабинета с фотографиями, видео, инструкцией и дозировкой по умолчанию — источник, из которого вы составляете программы для пациентов.
Перечень того, что кабинет продаёт: название, продолжительность, цена и ставка НДС — с возможностью задать другую цену или другое время для конкретного человека.
Четыре формата записи, шаблоны кабинета, 48-часовое окно редактирования и подпись, закрывающая запись навсегда — а корректировка как единственный путь к её изменению.
Сетка коек, счётчик загруженности и назначение места пациенту — что видно на экране «Отделение» и откуда берутся сами койки.
Список людей, работающих в кабинете: у кого какая роль, как её изменить, как отобрать доступ у уходящего человека и что происходит с его визитами и записями.
Модель вознаграждения задаётся отдельно для каждого специалиста; ежемесячный расчёт выплат за период, финализация, отметка об оплате и экспорт для бухгалтерии. Специалист может подать возражение по своей выплате.
Подключение кабинета к Национальной системе электронных фактур Польши: токен из портала KSeF, выбор тестовой или продакшн-среды, проверка подключения и обзор состояния отправок.
Деньги пациента со стороны портала — баланс и история транзакций в Моём кошельке, купленные пакеты визитов, абонементы по подписке и ваучеры.
Денежный баланс, который ведётся для каждого пациента: пополнения, оплата из него визитов и счетов, корректировки баланса и полная история транзакций. Пациент видит тот же кошелёк в портале.
Баланс SMS кабинета — сколько осталось, откуда берётся, как докупить пакет и как включить автоматическое пополнение.
Все функции ИИ списываются с одного баланса кабинета. Смотрите, сколько стоит каждый вызов, когда кредиты возвращаются и где найти историю.
Один логотип обслуживает всё, что пациент получает из Heltio, — публичную страницу, письма и документы PDF. Эта статья говорит, где его загрузить и почему формат файла имеет значение.
Массовая рассылка SMS и email пациентам, давшим маркетинговое согласие, — с подбором аудитории, проверкой согласий и окном отправки.
Завершённый визит уходит в Centrum e-Zdrowia сам. Эта статья говорит, что именно уходит, в какой срок, как распознать застрявшее событие и что с ним делать.
Аллергии, препараты, хронические заболевания, рост, масса тела и экстренный контакт — данные, которые пациент заполняет сам во вкладке Мой профиль и которые вы видите в его карте.
Ваши собственные настройки — о чём Heltio должен вам напоминать, насколько громко, на каком устройстве и в какие часы молчать.
Фотография, описание, специализации, образование и номер права осуществления профессии. Плюс переключатели, решающие, где этот профиль вообще показывается.
Назначение процедур пациенту отделения: диагноз, процедуры ICD-9, назначающий врач и реестр каждого выполнения у койки.
Два разных механизма под одним словом: сообщения, отправляемые пациенту перед визитом, и рабочие напоминания для команды в колокольчике рядом с вашим именем.
Heltio напоминает пациенту о визите за 24 часа и за 2 часа. Здесь вы задаёте, каким каналом и с каким текстом.
Что вы задаёте на одной странице Настроек, что имеет собственный пункт в боковом меню, а чего в вашем кабинете вообще не увидите.
Помощники на базе ИИ пишут черновики, а решаете вы. Что именно они умеют, чего никогда не сделают, кто их включает и откуда берутся кредиты.
Как пациент записывается на визит из Портала пациента — мастер из четырёх шагов, мгновенное бронирование против запроса на время, оплата онлайн, список ожидания, перенос и отмена визита.
Печать чеков из Heltio на фискальной кассе, стоящей в регистратуре, — через программу-посредник Heltio Bridge. Список чеков уже работает; экран, на котором подключают мост и кассу, временно закрыт.
Три режима расчёта за бронирование — оплата во время визита, задаток или полная предоплата — с возможностью переопределения для отдельной услуги. Платежи обслуживает Przelewy24; Heltio не касается данных карты пациента.
Раздел «Анамнез» в карте обследования и постоянный клинический профиль в карте пациента — что где записать, как описать боль и что делать после отметки тревожного признака.
Экран, на котором собираются оценки, выставляемые пациентами после визита: средняя оценка, теги, недельный тренд и таблица комментариев. Форма для пациента пока не работает.
Запрос отзыва после завершённого визита, выставление оценки в портале пациента, ответ специалиста и модерация в Аналитике.
Заявки на отпуск, больничные листы и прочие отсутствия — вместе с тем, что Heltio делает с визитами, попавшими внутрь утверждённого отсутствия.
Пациенто-дни, занятость коек и мест, продуктивность терапевтов и аппаратов, лист ожидания и реализация контракта NFZ — всё за выбранный период, на одном экране.
Тринадцать польских праздников заложены в Heltio заранее, и кабинет в эти дни закрыт по умолчанию. Здесь вы решаете, в какие из них всё-таки принимаете.
Запись, написанная стажёром, ещё не является окончательной документацией. Очередь контрасигнации собирает такие записи в одном месте и позволяет их утвердить.
Продажа многовизитных абонементов прямо с публичной страницы кабинета: пациент выбирает пакет, платит онлайн и получает абонемент, а вы — счёт в Расчётах.
Экран, открывающийся сразу после входа: приветствие, карточка ближайшего визита с кнопкой начала и сетка виджетов, которую вы раскладываете под себя.
Один экран на всю смену за стойкой: кто уже ждёт, кого пригласить, кто сегодня принимает, какие онлайн-записи пришли и сколько денег поступило.
Кто-то приходит без брони. Как завести ему визит, взять оплату QR-кодом или на устройстве регистратуры и где увидеть подтверждение.
Что вы видите сразу после создания аккаунта, как работает экран Добро пожаловать в Heltio и в каком порядке настроить кабинет, чтобы первому настоящему визиту было куда записаться.
Миграцию выполняет команда Heltio — самостоятельной загрузки файла в панели сегодня нет. Что подготовить и чего ожидать.
Текстовый разговор между вами и пациентом — в панели, в портале и в мобильном приложении. Один разговор на пару специалист–пациент.
Три PDF-документа, которые Heltio собирает из данных кабинета — рекомендации после визита, программа упражнений и счёт. Где их найти и на каком языке они выходят.
Как пациент видит свой план лечения — расписание фаз с критериями выписки в медицинской документации и недельный вид Эта неделя в вашем плане.
Экран регистратуры на один рабочий день: сколько уже принято, кто ждёт в приёмной с неоплаченным визитом, какие есть задолженности и сколько наличных в кассе на закрытие смены.
Сертификаты на сумму или на пакет визитов — продаются в регистратуре с кодом и подарочной картой в PDF либо онлайн, с кодом, уходящим по электронной почте после зачисления платежа. Код виден один раз; восстановить его потом нельзя.
Сколько кабинет платит за Heltio и за что: обязательный модуль Ядро плюс докупаемые модули, месячный или годовой расчёт со скидкой, история счетов от Heltio и смена плана. Не путать со счетами, которые кабинет выставляет пациентам.
Клиническую запись закрывают две разные границы: окно редактирования, отсчитываемое от завершения визита, и подпись, закрывающая запись немедленно. Подпись проверяется первой, а единственный путь к изменению подписанной записи — корректировка.
Из описания диагноза ИИ выстраивает набросок плана терапии — фазы, критерии перехода и измеримые цели. Вы всё проверяете и правите ещё до того, как план возникнет.
Поле вверху панели и сочетание ⌘K: один запрос ищет сразу по пациентам, визитам, заметкам, материалам и сообщениям активного кабинета.
Публичный поиск Heltio, в котором пациент находит кабинет или специалиста по городу, специализации, жалобе, методу и языку. Ещё не запущен.
Опросники и шкалы, которыми вы измеряете эффект терапии: библиотека шкал, запись оценки в карточке пациента, цели с порогом значимого изменения и запросы, отправляемые пациенту в портал.
Функциональные тесты, записываемые в карте обследования: каталог кабинета, поиск по категории и области тела, результат с интерпретацией и избранное, сокращающее путь к тестам, которыми вы пользуетесь ежедневно.
Панель в активном сеансе предлагает следующие вопросы для анамнеза на основе того, что уже записано в заметке. Вы решаете, какой вопрос задать.
Обзор Портала пациента — как пациент получает доступ, что найдёт в меню, как переключается между кабинетами и что увидит, когда доступа нет.
Условия, на которых пациент сам переносит и отменяет визит онлайн: требуемая заблаговременность, лимит переносов, плата за неявку и собственное сообщение, показываемое пациенту.
Каталог услуг кабинета — цена, продолжительность, ставка НДС, видимость в онлайн-записи и ценовые исключения для отдельных терапевтов. Из этого каталога берут цену календарь, счета и пакеты.
Абонементы на несколько визитов: вы определяете их один раз в настройках, продаёте пациенту, а Heltio списывает визиты при расчёте приёмов. Срок действия, набор услуг и список специалистов — часть определения абонемента.
Форма приглашения работает, но приглашённому человеку сегодня негде нажать «принимаю». Что именно делает эта кнопка, чего ей не хватает и как сейчас добавить кого-то в команду.
Как выглядит экран приглашения, открытый по ссылке, что означают его состояния и как администратор добавляет человека в команду в Настройках.
Что пациент видит в портале, открыв свою программу: план на сегодня, панель подходов с отсчётом отдыха, три кнопки у каждого упражнения и вопросы о боли и усилии, ответы на которые возвращаются в кабинет.
Расписать пациенту упражнения по неделям и дням: назначения для каждого упражнения, видео из библиотеки материалов, копирование недели с прогрессией и пять статусов программы.
Как пациент выполняет назначенную программу — отметка упражнений, панель подходов с отдыхом, короткое самочувствие дня, история и достижения.
Логотип, фотографии, описание, часы работы и контакты — то есть всё, что пациент увидит о кабинете в поиске Heltio. Плюс контрольный список, следящий за тем, чтобы вы не опубликовали пустую страницу.
Описание помещений с оборудованием, три режима их привязки к визитам, обнаружение конфликтов и отчёт о загруженности.
Визитка кабинета для пациентов: логотип, описание, галерея, часы, карта и команда. Редактор работает и заполнить его стоит, но сама публичная страница отключена на время беты.
Ваша профессиональная визитка: фото, описание, специализации, курируемые проблемы, методы, образование, языки и значок Верифицирован. Профиль один, независимо от числа кабинетов.
Один аккаунт может принадлежать нескольким кабинетам. Переключатель вверху бокового меню решает, чьи данные вы видите, — и между кабинетами ничего не смешивается.
Кодирование услуг NFZ при выполнении, годовые лимиты контракта и пакеты, передаваемые в OptiMED. Heltio готовит данные к расчёту; самого расчёта с NFZ он не ведёт.
Страховые требования за визиты, оплачиваемые страховщиком, группируются в расчётные партии и отправляются файлом XLSX с пакетом PDF. Отчётность в NFZ через OptiMED — отдельный путь, доступный только стационарным учреждениям.
Заявка на создание кабинета в Heltio: шесть шагов, заполняемых онлайн, затем одобрение командой Heltio — обычно в течение 1–2 рабочих дней.
Планшет в зоне ожидания, на котором пациент вводит последние пять цифр номера PESEL и регистрируется на визит. Регистратура видит его сразу же в зоне ожидания.
Тринадцать ролей: четыре в обычном кабинете, восемь дополнительных в стационарном учреждении и одна на стороне пациента. Что каждая видит, что может изменить и почему роль нельзя переопределить одним отдельным правом.
Месячная сводка по НДС кабинета и файл CSV для импорта в бухгалтерскую программу. Heltio не создаёт официальный файл JPK_V7 в XML — она даёт данные, из которых бухгалтерия этот файл собирает.
Связка личного Google Календаря с календарём Heltio. Функция построена, но пока недоступна — карточка в настройках показывает «Скоро».
Согласий два, а не одно: кабинет принимает договор об обработке данных, а пациент — отдельно и только при аудиозаписи — соглашается на запись визита.
Письменный разговор между пациентом и кабинетом в Портале пациента — отдельная ветка с каждым специалистом, карта боли как единственное вложение, уведомления в обе стороны.
Круглая кнопка в правом нижнем углу каждой страницы. Форма сама добавляет к обращению технический контекст, поэтому вам не нужно описывать, где вы были и что нажали.
Три общих списка, из которых вы собираете профессиональный профиль. Дописать в них свою позицию от руки нельзя — вместо этого подают предложение, а Heltio его рассматривает.
Три общих списка, из которых вы выбираете содержание публичного профиля — и по которым пациент фильтрует результаты поиска кабинета.
Табличный вид календаря: отбор по статусу, оплате и карте визита, экспорт в файл CSV, напоминания и неявки, отмеченные пачкой, печать дня или недели.
Очередь людей, которые хотят записаться, но свободного времени для них нет. Когда кто-то отменяет визит, Heltio сам связывается с тремя подходящими людьми из этой очереди.
Экран «Пациенты» — поиск по фамилии, электронной почте и телефону, добавление нового человека и отправка SMS отмеченным пациентам.
Запись о госпитализации пациента в отделении: приём с диагнозом и койкой, отпуск, перевод между отделениями, выписка и шкала Бартел.
Дерево подразделений учреждения: отделы, отделения, поликлиники и дневные центры, привязка персонала к подразделению и терапевтические команды. Функция доступна только учреждениям типа «Больница».
Выставление счетов, проформ и корректировок, отправка в Национальную систему электронных фактур (KSeF) и Ящик KSeF со счетами от поставщиков. Нумерация, данные продавца и основание освобождения от НДС задаются один раз, в Расчётах.
План терапии, разбитый на фазы с критериями перехода, целями, измеряемыми шкалами, и выпиской в конце — он ведётся для одного пациента и виден ему в портале.
Heltio отправляет письма пациентам с собственного адреса отправителя. Кабинет задаёт подпись в нижнем колонтитуле, адрес для ответов и решает, какие типы писем должны уходить.
Пациент в острой фазе получает другой набор, чем тот же пациент три месяца спустя: упражнения с назначениями и материалы с ролью вы привязываете к конкретной фазе, а Heltio считает из них оценку готовности к переходу дальше.
Восемь отчётов по одному адресу — доходы, задолженности, денежные потоки, комиссии, сводка НДС, страхование, пакеты и кошельки — с фильтрами, графиком, таблицей и экспортом в XLSX или PDF.
Печать чеков на онлайн-кассе, подключённой через Heltio Bridge. Список чеков в приложении есть, но экран подключения моста и регистрации устройств отключён — сегодня кабинет фискализирует продажи вне Heltio.
Как записать серию регулярных визитов одним сохранением, как перенести или отменить один из них, не трогая остальные, и что происходит, когда какое-то время в цикле занято.
После подписания клинической заметки ИИ заполняет черновик итога: рекомендации упражнений из библиотеки кабинета, образ жизни, план продолжения и список безопасности.
Готовая структура фаз, целей и программ для повторяющегося диагноза — построенная один раз и затем запускаемая для следующих пациентов одним окном.
Программа, сохранённая без пациента и готовая к назначению: два пути назначения — быстрый и с настройкой упражнение за упражнением — плюс общий доступ к шаблону для всего кабинета.
Одной кнопки, которая упакует весь кабинет, нет. Есть четыре работающих экспорта, и эта статья говорит, какой из них закрывает какую потребность.
Четыре языка панели, переключаемые иконкой глобуса в верхней полосе. Выбор живёт в браузере, а не в учётной записи — и у этого есть последствия, о которых стоит знать заранее.
Вы записываете разговор с пациентом, Heltio переводит его в текст и раскладывает по четырём полям заметки SOAP. Аудиозапись — единственный материал, который невозможно обезличить, поэтому она требует отдельного согласия пациента.
Какие письма Heltio отправляет пациентам от имени кабинета, как их включать и выключать и что в них можно изменить.
Двусторонняя синхронизация календаря кабинета с Google Календарём. Функция готова, но отключена для всех кабинетов — сегодня расписание выводится каналом iCal.
Распознавание текста с фотографии заметки запланировано, но пока не работает. Сегодня вы прикрепляете снимок к визиту как вложение и переписываете содержимое вручную.
Середина мастера P1: идентификаторы из регистровой записи, правовой профиль субъекта, запрос на сертификат, загрузка сертификатов WSS и TLS, номера права осуществления профессии и тест соединения.
Пациент платит за визит при бронировании, и деньги идут на счёт кабинета через Przelewy24. Требуется два шага: проверенный счёт выплат и включённые онлайн-платежи.
Push в браузере для команды и push в мобильном приложении для пациента — кто что получает, кто это включает и чего push не умеет.
SMS отправляет Heltio, а не ваш кабинет. Собственный аккаунт у оператора вы не подключаете — вы покупаете баланс, при желании заказываете своё имя отправителя и решаете, какие уведомления идут этим каналом.
Как Heltio отправляет SMS пациентам — текст и каналы, длина сообщения, собственное имя отправителя и слова STOP и START.