Показатели исхода отвечают на вопрос, работает ли лечение. Пациент заполняет один и тот же опросник в начале терапии и по ходу, а Heltio показывает изменение на графике и говорит, значимо ли оно клинически или укладывается в шум.
Это не то же самое, что отзывы пациентов. То измеряет удовлетворённость обслуживанием, это — состояние здоровья. Оба умеют идти в противоположные стороны.
Как это сделать
Загляните в библиотеку шкал
Настройки → Библиотека шкал открывает экран Библиотека показателей исхода с двумя вкладками. Системные показатели — это готовый набор, который Heltio поставляет и поддерживает: среди прочего VAS, NPRS, ODI, RMDQ, NDI, DASH, QuickDASH, SPADI, KOOS, HOOS, WOMAC, LEFS, PSFS, TUG, тест 6-минутной ходьбы, а также PHQ-9, GAD-7 и EQ-5D-5L. Любой из них вы посмотрите кнопкой Просмотр показателя; изменить его нельзя — Системные показатели доступны только для чтения.
Добавьте собственный показатель, если он нужен
Вкладка Собственные показатели и кнопка Создать собственный показатель. Вы заполняете Название, Сокращение, Описание, Категорию (Боль, Функция, Нетрудоспособность, Качество жизни, Суставная, Региональная, Психологическая, Собственная) и Тип показателя — Числовая шкала, Опросник, Одно значение или Составной.
Два поля решают, как Heltio истолкует результат: Направление (Меньше — лучше или Больше — лучше) и MCID — наименьшее изменение, которое вы считаете клинически значимым. Без MCID график нарисует кривую, но не скажет, что-либо ли улучшение значит.
Запишите оценку в карточке пациента
Карточка пациента → вкладка Измерения → раздел Баллы оценок. Кнопка Сохранить оценку открывает окно Сохранить оценку результата: Выберите показатель (у поля есть поиск), Заполнить оценку, необязательные Заметки, в конце — Сохранить оценку.
После сохранения Heltio сразу даёт Результат оценки и Сравнение с исходным уровнем: Предыдущий балл, а под ним — Клинически значимое изменение либо Изменение ниже порога MCID. При первом измерении вы увидите В системе нет базовой оценки. — это означает лишь, что вы как раз создаёте исходную точку.
Задайте цель и читайте график
В разделе Цели по результатам вы задаёте целевое значение для показателя. Карточка цели показывает Исходный уровень, Текущий и Цель, привязанную Фазу плана, а после превышения порога — отметку Достигнута. С той же карточки вы запишете очередное измерение кнопкой Сохранить оценку.
График Баллы оценок рисует линию цели и полосу MCID вокруг исходного уровня. Режим Сравнить показатели накладывает несколько шкал друг на друга. Под графиком стоит таблица с колонками Дата, Балл, vs. предыдущий, vs. исходный уровень, Значимый и Оценивающий.
Попросите пациента заполнить
Заполнять опросник за пациента не обязательно. Кнопка Запросить у пациента открывает окно Запросить оценку у пациента с полем Сообщение (необязательно) — оно уходит пациенту как инструкция. Вы подтверждаете кнопкой Отправить запрос.
Пациент видит запрос в портале, на странице Здоровье, на вкладке Оценки: позицию со сроком (Срок сегодня, Заполнить за 3 дня, Просрочено на 2 дня) и кнопку Начать оценку. После отправки он получает собственный результат и — при улучшении сверх порога — фразу Это клинически значимое улучшение!
Следите за просроченными запросами
Клиническое → Функциональные оценки собирает запросы из всех планов в одном месте, в трёх вкладках: Просроченные, Ожидающие, Завершённые на этой неделе. Таблица показывает Пациента, Показатель, План / Фазу, Запросил, Запрос отправлен и Дней ожидания. Из меню действий вы отправите Отправить напоминание, закроете вопрос через Отменить запрос либо перейдёте к плану.
Когда что-то не работает
Системные показатели доступны только для чтения.
Что это значит: Попытка отредактировать или удалить шкалу из системного набора.
В системе нет базовой оценки.
Что это значит: Это первое измерение этим показателем у этого пациента, поэтому сравнивать пока не с чем.
Нет оценок для этого показателя.
Что это значит: Показатель выбран на графике, но у этого пациента нет ни одной записи.
Напоминание уже отправлено в течение последнего часа
Что это значит: Heltio отправляет не более одного напоминания в час по одному и тому же запросу.
Не удалось отправить напоминание.
Что это значит: Запрос мог тем временем быть завершён или отменён.
Оценка не найдена или уже завершена.
Что это значит: Сообщение на стороне пациента: запрос истёк, был отменён либо пациент открыл его второй раз на другом устройстве.
У кого есть доступ
Админ кабинета ПрактикБиблиотеку шкал — добавление, правку и удаление собственных показателей — ведёт владелец или администратор кабинета. Оценку записывает, цель задаёт и запрос отправляет специалист, владелец либо администратор. Просмотр результатов доступен более широкому кругу клинических ролей, включая доступ только на чтение.
Каждая запись оценки, каждая цель и каждый запрос оставляют след в журнале аудита вместе с фамилией того, кто их сохранил. Опросник, заполненный пациентом, помечен как заявленный пациентом.
Связанные материалы
- Первичная оценка — с чего начать измерение у нового пациента.
- Планы лечения — к плану и фазе вы привязываете запросы на оценку.
- Профиль здоровья в портале — что пациент видит на своей стороне.
Связанные функции
Аналитика — обзор работы кабинета
Одна страница с числами о работе кабинета за выбранный диапазон дат: количество визитов, выполнение, отмены, новые пациенты, загруженность команды и загруженность кабинетов.
Терапевтические планы и фазы
План терапии, разбитый на фазы с критериями перехода, целями, измеряемыми шкалами, и выпиской в конце — он ведётся для одного пациента и виден ему в портале.
Измерительные шкалы и функциональные оценки
Библиотека шкал, сохранение оценок при визите, исходная точка и цель, запросы, отправляемые пациенту в портал, и очередь просроченных оценок.
Медицинский профиль пациента в портале
Аллергии, препараты, хронические заболевания, рост, масса тела и экстренный контакт — данные, которые пациент заполняет сам во вкладке Мой профиль и которые вы видите в его карте.