Аналитика — это одна страница с числами о работе кабинета за выбранный диапазон дат: сколько было визитов, сколько из них состоялось, сколько пришло новых пациентов, насколько загружена команда и как используются кабинеты. В боковом меню: Отчёты → Обзор.
Денег здесь нет. Выручку, задолженность и налоги считают Финансовые отчёты — отдельный модуль и отдельные числа.
Как это сделать
Задайте диапазон дат и детализацию
Страница открывается на последних 30 днях. Готовые диапазоны — Эта неделя, Прошлая неделя, Этот месяц, Прошлый месяц, Последние 3 месяца, Последние 6 месяцев и Этот год; Свой диапазон открывает календарь. Переключатель Детализация: — День, Неделя, Месяц — меняет плотность точек на графиках.
Диапазон и детализация сидят в адресе страницы, поэтому готовый вид можно сохранить в закладках или отправить кому-то из команды.
Страница имеет постоянный порядок: (1) диапазон дат и детализация в заголовке, (2) ряд карточек с пятью показателями, (3) графики тенденций и видов услуг, (4) таблицы — загруженность специалистов и загруженность кабинетов.
Прочитайте пять карточек сверху
Общее количество визитов, Уровень выполнения, Новые пациенты, Ср. длительность визита, Уровень отмен. Под каждой карточкой Heltio дописывает изменение по сравнению с прошлым периодом — сравнение с периодом той же длины, который заканчивается за день до выбранного диапазона.
Проверьте циклические визиты
Второй ряд карточек — Циклические визиты, Уровень завершения серии, Активные серии, Уровень посещаемости — появляется только тогда, когда в выбранном периоде был хотя бы один визит из серии. Кабинет, который не работает сериями, этого ряда не увидит вовсе.
Спуститесь к графикам
- Тенденции визитов — три серии: Всего, Отмены, Новые пациенты.
- Визиты по виду услуги — что на самом деле продаётся.
- Загруженность специалистов — таблица с колонками Специалист, Загруженность, Всего, Неявка, Ср. длительность.
- Самые загруженные часы — карта плотности день за днём, час за часом.
- Поток пациентов — новые против возвращающихся.
Посмотрите загруженность кабинетов
Карточка Загруженность кабинетов показывает для каждого кабинета время Зарезервировано против Доступно, с разбивкой на Утро, День и Вечер. Если у кабинета не описаны помещения, вы увидите В этой клинике не настроено кабинетов. — помещения заводят в настройках.
Попросите подсказки AI
Внизу страницы — карточка Подсказки AI для расписания и кнопка Сгенерировать подсказки. Карточка видна только тогда, когда функции AI включены для кабинета, а генерация подсказок списывает кредиты AI. Результат помечен как Сгенерировано AI — проверьте перед использованием, и относиться к нему следует именно так.
Когда что-то не работает
Нет доступа
Что это значит: Под сообщением стоит фраза «Аналитика доступна только владельцам и администраторам клиники.» — у учётной записи другая роль в этом кабинете.
В этом периоде нет визитов.
Что это значит: В выбранном диапазоне дат нет ни одного визита — в том числе отменённого.
Не удалось загрузить аналитические данные
Что это значит: Какой-то из запросов статистики не вернулся.
Нет данных за выбранный период
Что это значит: Конкретному графику нечего рисовать, хотя визиты в периоде есть. Так ведёт себя, например, разбивка по виду услуги, когда у визитов не назначена услуга.
Слишком мало визитов в этом периоде, чтобы сгенерировать содержательные подсказки. Выберите более широкий диапазон дат.
Что это значит: Подсказкам AI нужна выборка больше, чем несколько визитов.
Недостаточно кредитов AI, чтобы сгенерировать подсказки.
Что это значит: Кошелёк кредитов AI кабинета пуст.
Не удалось сгенерировать подсказки. Кредиты не списаны.
Что это значит: Генерация упала по дороге.
У кого есть доступ
Админ кабинетаАналитику видят владелец и администратор кабинета. Любая другая роль — специалист, регистратура, учётная запись с доступом только на чтение — получит Нет доступа. Это та же граница, что защищает журнал аудита.
Числа охватывают только активный кабинет. Если вы работаете в нескольких, переключите кабинет в меню — страница пересчитается заново. Общей сводки по нескольким кабинетам Heltio сегодня не считает.
Связанные материалы
- Финансовые отчёты — выручка, задолженность, комиссии.
- Отзывы пациентов — оценки, выставляемые после визита.
- Показатели исхода — клинический эффект, а не заполненность расписания.
- Кабинеты и помещения — откуда берётся загруженность кабинетов.
Связанные функции
Отзывы пациентов
Экран, на котором собираются оценки, выставляемые пациентами после визита: средняя оценка, теги, недельный тренд и таблица комментариев. Форма для пациента пока не работает.
Показатели исхода — измерение эффекта лечения
Опросники и шкалы, которыми вы измеряете эффект терапии: библиотека шкал, запись оценки в карточке пациента, цели с порогом значимого изменения и запросы, отправляемые пациенту в портал.
Финансовые отчёты
Восемь отчётов по одному адресу — доходы, задолженности, денежные потоки, комиссии, сводка НДС, страхование, пакеты и кошельки — с фильтрами, графиком, таблицей и экспортом в XLSX или PDF.
Процедурные кабинеты
Описание помещений с оборудованием, три режима их привязки к визитам, обнаружение конфликтов и отчёт о загруженности.