Кабинеты — это физические помещения, в которых проходят визиты. Heltio относится к ним как к ресурсу для бронирования: следит, чтобы два визита не попали в одно место, и считает, сколько времени каждое помещение простаивает.
Учреждению с одним залом это не нужно. Два зала и три принимающих специалиста — нужно немедленно.
Как это сделать
Выберите режим кабинетов
Карточка Настройки кабинетов содержит Режим кабинетов с тремя значениями:
- Отключено — Кабинеты не отслеживаются. Визиты привязываются только к терапевтам. Так работает учреждение с одним залом.
- Закреплённые — У каждого терапевта свой кабинет. Визит автоматически резервирует кабинет терапевта.
- Общие — Кабинеты общие. При создании визита вы выбираете кабинет или свободный кабинет назначается автоматически.
Режим определяет всё дальнейшее. При Отключено остальная часть этой страницы неприменима, а переключатель просмотра по кабинетам в календаре не появляется.
Добавьте помещения
Добавить кабинет открывает форму: Название, Сокращение (видно в узких столбцах календаря), Описание, Цвет, Вместимость, Этаж, Типы услуг, Оборудование и Терапевт по умолчанию.
Оборудование — готовый список: Кушетка для процедур, Оборудование для упражнений, УЗИ, TENS, Лазер, Зеркальная стена, Параллельные брусья, Тракционный стол, Вихревая ванна, Приватный, Доступен для колясок.
Типы услуг сужают то, что разрешено назначать в этом помещении. Пустое поле означает Все типы услуг. Порядок помещений в списке и в календаре меняется перетаскиванием за рукоятку.
Определите, как помещение попадает в визит
Три переключателя под режимом:
- Автоматическое назначение — Автоматически назначать свободный кабинет при создании визита. Назначенное так помещение имеет в визите метку Автоматически.
- Разрешить визиты без кабинета — Разрешить создавать визиты, когда нет свободных кабинетов (с предупреждением). Выключено — значит, при полной занятости визит вообще не создастся.
- Показывать кабинет в сообщениях — Добавлять название кабинета в SMS, email и WhatsApp для пациентов.
Работайте в просмотре по кабинетам
В календаре переключатель Просмотр по кабинетам меняет столбцы людей на столбцы помещений. Этот вид показывает один день, потому что столбцов обычно больше, чем специалистов. Визит без помещения стоит в столбце Не назначено.
Перетаскивание визита в другой столбец меняет его кабинет — удачное подтверждается сообщением Кабинет обновлён.
Проверьте загруженность
Отчёт Загруженность кабинетов считает Загруженность, Часы пик, Ср. использование, а также указывает Самый загруженный и Наименее загруженный кабинет. Это аргумент в разговоре об аренде ещё одного зала — или об отказе от одного из имеющихся.
Когда что-то не работает
Кабинет уже занят в это время
Что это значит: У выбранного помещения в этот час есть другой визит.
Нет свободных кабинетов — визит создан без назначенного кабинета
Что это значит: Автоматическое назначение не нашло ничего свободного, а **Разрешить визиты без кабинета** включено.
Кабинет с таким названием уже существует
Что это значит: Названия помещений должны быть уникальны внутри кабинета.
Выбранный кабинет не относится к этому учреждению.
Что это значит: Ссылка указывает на помещение другого кабинета — чаще всего после переключения учреждения в открытой вкладке.
Не удалось удалить кабинет
Что это значит: Помещение связано с существующими визитами.
У кого есть доступ
Админ кабинета ПриёмнаяСоздание, правка и удаление помещений, а также смена режима — дело администратора и владельца. Регистратура и специалисты помещения видят, выбирают их при визите и работают в просмотре по кабинетам, но определения не меняют. Отчёт Загруженность кабинетов требует права на отчёты.
Связанные материалы
- Календарь — переключатель просмотра по кабинетам и перенос визитов между помещениями.
- Каталог услуг — откуда берутся типы услуг, сужающие помещение.
- Профиль кабинета — данные учреждения, в котором стоят эти помещения.
Связанные функции
Календарь — сетка недели и вид списка
Главный рабочий экран кабинета: почасовая сетка полных суток на неделю, переключение на список визитов, фильтры, перенос визитов перетаскиванием и блокировка времени.
Добавление визита
Как записать пациента: щелчок по свободному месту в календаре либо кнопка «Новый визит». Что означают предупреждения о занятом времени и о рабочих часах.
Каталог услуг
Перечень того, что кабинет продаёт: название, продолжительность, цена и ставка НДС — с возможностью задать другую цену или другое время для конкретного человека.
Профиль кабинета
Логотип, фотографии, описание, часы работы и контакты — то есть всё, что пациент увидит о кабинете в поиске Heltio. Плюс контрольный список, следящий за тем, чтобы вы не опубликовали пустую страницу.