Приглашение в кабинет приходит ссылкой. Нажатие открывает экран Принять приглашение, который показывает название кабинета, роль, приглашающего и дату окончания — и только потом просит решения. Приглашение действительно 7 дней.
Экран работает и тогда, когда аккаунта у вас ещё нет: сначала вы создадите аккаунт на приглашённый адрес, а приглашение будет принято сразу после входа.
Как это сделать
Откройте ссылку из письма
Заголовок звучит как Присоединиться к и название кабинета, под ним Пригласил(а) с именем приглашающего, а также поля Роль и Истекает.
Войдите под приглашённым адресом
Без открытой сессии экран говорит: Войдите или создайте учётную запись на адрес …, чтобы принять приглашение., с кнопками Войти и Создать учётную запись. Адрес аккаунта должен быть в точности тем, на который отправлено приглашение.
Примите приглашение
Кнопка Принять приглашение завершает дело. Экран тогда показывает Подождите, выполняется настройка доступа к порталу. и переносит вас дальше. Когда сессия уже открыта под нужным адресом, приглашение принимается само — без нажатий.
Добавьте человека в команду (администратор кабинета)
Настройки → Члены команды → Пригласить участника. Вы указываете Адрес электронной почты, Роль и по желанию Специализацию (необязательно), затем Отправить приглашение. На выбор — Администратор, Специалист и Ассистент / Регистратура; у больничных учреждений есть дополнительно восемь клинических ролей.
Тот же список обслуживает и остальную команду: Изменить роль и Удалить из клиники. Удаление действует немедленно и говорит об этом прямо: Человек потеряет доступ немедленно. Это действие нельзя отменить.
Когда что-то не работает
Адрес e-mail должен совпадать с адресом учётной записи.
Что это значит: У аккаунта, под которым идёт сессия, другой адрес, чем тот, на который отправлено приглашение.
Приглашение просрочено
Что это значит: Прошло 7 дней с момента отправки.
Приглашение отозвано
Что это значит: Кабинет отозвал приглашение до того, как ссылку открыли.
Уже принято
Что это значит: Эту ссылку использовали раньше — каждое приглашение одноразовое.
Мы не нашли это приглашение. Возможно, ссылка неверна или больше не действительна — попросите клинику прислать новую.
Что это значит: Адрес неполный — чаще всего ссылку скопировали из письма без окончания.
Этот человек уже является участником клиники.
Что это значит: Вы пытаетесь добавить адрес, у которого уже есть действующее членство в этом кабинете.
Эта запись пациента уже связана с другой учётной записью.
Что это значит: Приглашение в портал относится к пациенту, который уже связан с чьим-то аккаунтом.
У кого есть доступ
Админ кабинетаПриглашать и удалять членов команды могут только владелец и администратор кабинета. Остальные роли видят сообщение Управление членами команды доступно только владельцам и администраторам клиники.
Последнего владельца нельзя ни удалить, ни понизить — Heltio отказывает: Невозможно удалить последнего владельца клиники.
Связанные материалы
- Роли и права доступа — что каждая роль видит и может сделать.
- Работа в нескольких клиниках — когда вы присоединяетесь ко второму кабинету.
- Вход и безопасность аккаунта — как создать аккаунт на приглашённый адрес.
Связанные функции
Вход и безопасность аккаунта
Вход по адресу электронной почты и паролю либо через Google или Apple, код подтверждения из почты, восстановление пароля и PIN-блокировка на общем компьютере.
Работа в нескольких кабинетах
Один аккаунт может принадлежать нескольким кабинетам. Переключатель вверху бокового меню решает, чьи данные вы видите, — и между кабинетами ничего не смешивается.
Регистрация кабинета
Заявка на создание кабинета в Heltio: шесть шагов, заполняемых онлайн, затем одобрение командой Heltio — обычно в течение 1–2 рабочих дней.