Продажа физическому лицу без NIP требует чека с фискальной кассы. У Heltio для этого готовы список чеков, окно печати и настройка автоматической печати после приёма оплаты — не хватает одного звена: экрана, на котором подключают Heltio Bridge и регистрируют кассу.
Чего сегодня нет. Экран Настройки → Фискализация был отключён 20 апреля 2026 года, и заход на его адрес заканчивается страницей «не найдено». Вместе с ним исчезли: создание токена моста, добавление фискальных устройств, тестовая печать и переключатель Автоматически печатать чек после списания оплаты. Без зарегистрированного устройства Heltio некуда отправлять чек, поэтому список Фискальные чеки остаётся пустым.
Что из этого следует на практике. До повторного включения моста чеки вы выбиваете напрямую на фискальной кассе, как и до внедрения Heltio. Оплату регистрируете обычным порядком в кассе дня — этот путь работает независимо от фискализации.
Что уже работает
Пункт Фискальные чеки в меню, в разделе Фискальные (PL), ведёт к списку с колонками Дата, Устройство, Пациент / Оплата, Всего, № чека и Статус. Статусы чека: Ожидает, Напечатан, Ошибка и Отменено; у каждой строки есть действия Подробности, Повторить и Отменить.
Над списком появляется баннер Мост офлайн. Чеки со статусом «ОЖИДАЕТ» напечатаются после повторного подключения моста. Пока мост не подключён, этот баннер — единственное, что показывает страница.
Пункт меню, кроме того, связан с модулем Финансы PL — кабинет без этого модуля в тарифе не увидит его вовсе.
Когда что-то не работает
Мост офлайн. Чеки со статусом «ОЖИДАЕТ» напечатаются после повторного подключения моста.
Что это значит: Приложение Heltio Bridge не подключено. Сегодня это нормальное состояние — экран подключения моста отключён.
Нет зарегистрированных устройств. Устройства добавляются автоматически, когда мост обнаруживает их в сети.
Что это значит: Ни одна касса не привязана к кабинету, потому что мост не работает.
Нет чеков
Что это значит: Список пуст, потому что Heltio ещё не напечатала ни одного чека.
У кого есть доступ
Админ кабинета ПриёмнаяСписок чеков видят администратор и регистратура. Настройка моста и устройств — когда она вернётся — будет задачей администратора.
Связанные материалы
- Платежи — касса дня — регистрация поступлений работает независимо от фискализации.
- Счета и KSeF — документ для компании с NIP.
- Онлайн-касса — требования на стороне устройства.
- Хранение данных — как долго мы храним документы продажи.
Связанные функции
Платежи — касса дня
Экран регистратуры на один рабочий день: сколько уже принято, кто ждёт в приёмной с неоплаченным визитом, какие есть задолженности и сколько наличных в кассе на закрытие смены.
Счета-фактуры и KSeF
Выставление счетов, проформ и корректировок, отправка в Национальную систему электронных фактур (KSeF) и Ящик KSeF со счетами от поставщиков. Нумерация, данные продавца и основание освобождения от НДС задаются один раз, в Расчётах.
Онлайн-касса
Печать чеков из Heltio на фискальной кассе, стоящей в регистратуре, — через программу-посредник Heltio Bridge. Список чеков уже работает; экран, на котором подключают мост и кассу, временно закрыт.