Список — второй вид того же календаря: переключатель Вид вверху экрана, вариант Список вместо Календарь. Сетка отвечает на вопрос «что происходит в 14:00», список — на вопрос «какие визиты на этой неделе не оплачены».
Здесь работа делается пачками: вы отправляете напоминания двадцати людям сразу, выгружаете сводку, печатаете расписание на завтра.
Как это сделать
Переключитесь на список
Кнопка Вид → Список. Выбор запоминается, поэтому в следующий раз календарь откроется сразу в этом виде. Полный экран прячет навигацию и оставляет одну таблицу.
Сузьте набор
Над таблицей есть поле Поиск по фамилии или телефону пациента…, а также Специалист, Локация и Тип. У Диапазона дат есть готовые значения: Сегодня, Завтра, Эта неделя, Просроченные, Произвольный.
Больше фильтров добавляет Оплату, Карту визита и Источник бронирования (Онлайн-бронирование либо Телефон / визит). Очистить фильтры снимает всё.
Сгруппируйте или оставьте плоским
Группировать по принимает Нет, Специалист, Локация, Статус. Заголовок каждой группы показывает количество визитов. Столбцы таблицы — Время, Пациент, Тип, Специалист, Локация, Статус, Карта, Оплата, Действия.
Под 1 стоят кнопки, которыми вы уходите из сетки и возвращаетесь: Вид, Полный экран, Печать. Под 3 — панель отбора с Диапазоном дат, Больше фильтров и Очистить фильтры. Под 4 — столбец Статус, по которому чаще всего группируют. Флажки, включающие панель массовых действий, стоят у левого края таблицы, перед столбцом Время.
Отметьте и сделайте что-то со многими сразу
Флажки слева включают панель действий со счётчиком отмеченных. Доступны четыре действия:
- Отправить напоминание — вы выбираете Шаблон и Канал (SMS, Email, SMS и email). Итог сообщает, сколько отправлено и сколько пропущено.
- Экспортировать CSV — файл с пометкой BOM UTF-8 (совместимый с Excel), поэтому кириллица открывается корректно.
- Отметить как неявку — с предупреждением, что кабинет может брать за это плату.
- Отменить визиты — с необязательной Причиной; пациенты получают уведомление, а освободившиеся слоты предлагаются списку ожидания.
Распечатайте расписание
Печать (или Ctrl+P) собирает Печатное расписание со столбцами Время, Пациент, Тип, Специалист, Примечания и итогом дня. При очень широком диапазоне Heltio предупреждает окном Большой диапазон печати — вы подтверждаете кнопкой Всё равно печатать.
Догоните незаполненные карты визитов
Когда остались незаполненные карты, над таблицей появляется полоса с их числом и кнопкой Заполнить сейчас. Она открывает Карты к заполнению — список визитов без документации, где самая старая задолженность стоит вверху.
Когда что-то не работает
Не удалось отправить напоминания. Попробуйте ещё раз.
Что это значит: Массовая отправка не состоялась — чаще всего из-за временной проблемы со связью.
Нет контактных данных
Что это значит: Причина пропуска отдельного визита: у пациента нет ни телефона, ни адреса электронной почты.
Напоминание отправлено недавно
Что это значит: Тот же пациент уже получил напоминание об этом визите незадолго до этого.
Максимум 1000 визитов на экспорт.
Что это значит: Отмечено больше визитов, чем помещается в один файл.
Не удалось отметить визиты как неявку. Попробуйте ещё раз.
Что это значит: Массовая операция не прошла.
Нет визитов, соответствующих выбранным фильтрам.
Что это значит: Набор фильтров отсекает всё.
У кого есть доступ
Админ кабинета Приёмная ПрактикСписок видит вся команда, но столбец Карта закрыт для ассистентов — вместо состояния карты он показывает Доступ только для специалиста, а попытка открыть незаполненные карты заканчивается сообщением Нет прав доступа к клинической документации. Отмена визитов и отметка неявки требуют отдельных прав; специалист без них увидит таблицу, но не панель массовых действий.
Связанные материалы
- Календарь — тот же набор визитов в почасовой сетке.
- Напоминания — откуда берутся шаблоны, отправляемые с панели действий.
- Активная сессия — что происходит после нажатия Начать визит.
Связанные функции
Календарь — сетка недели и вид списка
Главный рабочий экран кабинета: почасовая сетка полных суток на неделю, переключение на список визитов, фильтры, перенос визитов перетаскиванием и блокировка времени.
Добавление визита
Как записать пациента: щелчок по свободному месту в календаре либо кнопка «Новый визит». Что означают предупреждения о занятом времени и о рабочих часах.
Напоминания
Два разных механизма под одним словом: сообщения, отправляемые пациенту перед визитом, и рабочие напоминания для команды в колокольчике рядом с вашим именем.
Активная сессия — работа во время визита
Экран, за которым вы работаете от входа пациента до его ухода: клиническая запись, измерения объёма движений, план лечения, вложения и сводка, закрывающая визит.
Платежи — касса дня
Экран регистратуры на один рабочий день: сколько уже принято, кто ждёт в приёмной с неоплаченным визитом, какие есть задолженности и сколько наличных в кассе на закрытие смены.