ИИ в Heltio пишет черновики документации: предложения вопросов для анамнеза, рабочую версию итога визита, набросок плана лечения. Каждый результат помечен ярлыком Черновик сгенерирован AI — проверьте перед принятием, и ничего не сохраняется без вашего нажатия. Клиническое решение остаётся за вами.
Что работает сегодня:
- Помощник анамнеза — предложения вопросов по ходу визита. См. Помощник анамнеза.
- Автоматический черновик итога визита — после подписания заметки. См. Черновик итога визита.
- Подсказки плана лечения — набросок фаз и целей из описания диагноза. См. Подсказки плана лечения.
- AI-ассистент — запись визита, превращаемая в черновик заметки SOAP. Панель открывается в активном сеансе и требует отдельного согласия пациента на запись.
- Брифинг ИИ — короткая сводка перед визитом, доступная из списка визитов за 4 часа до приёма.
- OCR рукописных заметок — пока не работает; переключатель в настройках есть, экрана для сканирования нет.
Как это сделать
Откройте Настройки → Функции AI
Страница Функции AI показывает три вещи: переключатель Включить функции AI, список отдельных функций и баланс кредитов.
Переключатели работают только на чтение. ИИ включает Heltio на стороне сервера — при наведении вы увидите «Активацией AI управляет Heltio. Обратитесь в службу технической поддержки.» Напишите в поддержку, если хотите запустить ИИ в своём кабинете.
Примите договор об обработке данных
Прежде чем ИИ заработает, кто-то с правами администратора должен прочитать и принять документ Обработчики данных AI — Договор об обработке данных. Нажмите Просмотреть раскрытие информации, пролистайте до конца (до этого момента висит «Прокрутите, чтобы прочитать полное раскрытие информации.») и подтвердите Я принимаю и хочу включить функции AI для этой клиники.
После сохранения на странице остаётся дата: Договор об обработке данных принят.
Проверьте баланс кредитов
Каждый вызов ИИ стоит кабинету кредитов — от 1 за набор вопросов до 8 за план лечения. Стоимость видна на кнопке до нажатия. Подробности — в статье Кредиты AI.
Просматривайте активность
Плитка Использование AI ведёт на страницу Активность AI — список всех вызовов: функция, сотрудник, пациент, кредиты, время и статус. Фильтры — по функции, сотруднику, результату и диапазону дат.
Чего ИИ в Heltio не делает
- Не ставит диагноз и не назначает препараты. Ответы модели проходят через фильтр безопасности; тот, который переходит эту границу, отклоняется, а кредиты возвращаются.
- Не отправляет пациенту ничего по собственной инициативе. Каждое сообщение требует вашего нажатия.
- Не видит персональных данных. Перед отправкой поставщику фамилии, идентификаторы, адреса, телефоны и название кабинета заменяются метками, а ответ разворачивается обратно уже у нас.
- Не учится на данных кабинета. Договоры с поставщиками предусматривают нулевое хранение и запрет на обучение моделей.
- Одно исключение: звук. Запись визита невозможно обезличить перед транскрипцией — она уходит поставщику в неизменном виде. Поэтому запись требует отдельного задокументированного согласия пациента.
Когда что-то не работает
Функции AI не включены для этой клиники.
Что это значит: У кабинета ИИ ещё не включён либо договор об обработке данных не принят.
Функции AI временно отключены глобально.
Что это значит: Heltio приостановило ИИ для всех кабинетов — обычно на время работ на стороне поставщика.
Эта функция AI сейчас отключена. Включите её в Настройках AI.
Что это значит: ИИ в кабинете работает, но именно эта функция выключена.
Поставщик AI временно недоступен. Кредиты не списаны.
Что это значит: Модель не ответила вовремя либо вернула ошибку.
Ответ AI не прошёл проверку безопасности и был отклонён. Кредиты не списаны.
Что это значит: Модель начала писать то, чего помощник писать не вправе, — название болезни, препарат или трактовку результата исследования.
Достигнут лимит вызовов AI. Подождите немного.
Что это значит: Слишком много вызовов за короткое время с одного аккаунта.
Функции AI требуют подключения к интернету.
Что это значит: Приложение работает в офлайн-режиме.
У кого есть доступ
Админ кабинета ПрактикСтраницу Функции AI, историю кредитов и Активность AI видят владелец и администратор кабинета — остальные роли увидят «Только владельцы и администраторы клиники могут управлять настройками AI.» Самих помощников запускает специалист, ведущий визит.
Связанные материалы
- Кредиты AI — баланс, стоимость и история.
- Согласия на обработку данных ИИ — что пациент должен знать и на что соглашается.
- Журнал аудита — след после каждого вызова ИИ.
Связанные функции
Кредиты AI: баланс, стоимость и история
Все функции ИИ списываются с одного баланса кабинета. Смотрите, сколько стоит каждый вызов, когда кредиты возвращаются и где найти историю.
Помощник анамнеза
Панель в активном сеансе предлагает следующие вопросы для анамнеза на основе того, что уже записано в заметке. Вы решаете, какой вопрос задать.
Черновик итога визита
После подписания клинической заметки ИИ заполняет черновик итога: рекомендации упражнений из библиотеки кабинета, образ жизни, план продолжения и список безопасности.
Подсказки плана лечения
Из описания диагноза ИИ выстраивает набросок плана терапии — фазы, критерии перехода и измеримые цели. Вы всё проверяете и правите ещё до того, как план возникнет.
Согласия на обработку данных ИИ
Согласий два, а не одно: кабинет принимает договор об обработке данных, а пациент — отдельно и только при аудиозаписи — соглашается на запись визита.
OCR рукописных заметок
Распознавание текста с фотографии заметки запланировано, но пока не работает. Сегодня вы прикрепляете снимок к визиту как вложение и переписываете содержимое вручную.