Кабинет создаётся одной заявкой — форма Создайте свой кабинет состоит из шести шагов и заполняется за один присест. Аккаунт в Heltio нужно иметь заранее: заявка подписана вашим адресом электронной почты, а тот, кто её отправляет, становится Владельцем кабинета.
Заявка не запускает кабинет сразу. Она уходит к команде Heltio, а экран говорит прямо: Рассмотрение обычно занимает 1–2 рабочих дня.
Как это сделать
Идентичность и компания
Название кабинета и Идентификатор публичного адреса — второй входит в адрес публичной страницы кабинета. Дальше данные компании: Полное название компании, NIP (10 цифр), по желанию REGON и Юридическая форма, а также Адрес регистрации.
NIP проверяется в реестре плательщиков НДС Министерства финансов, но отправку не блокирует. Совпавший номер подтверждается фразой Подтверждено в реестре плательщиков НДС Министерства финансов, не найденный — Этот NIP не является активным плательщиком НДС в реестре Министерства финансов. Вы можете продолжить — наша команда проверит его вручную. Останавливает вас только неверная контрольная сумма.
Каждый из шести шагов выглядит одинаково: (1) полоса шагов с отмеченным местом, где вы находитесь, (3) поля текущего шага, (4) переход дальше.
Масштаб
Количество рабочих мест для специалистов, Ожидаемое месячное количество пациентов и переключатель Мы работаем в нескольких локациях. Здесь же вы выбираете тариф и расчётный период. Лимиты рабочих мест подсказывает сам экран: Starter — 1, Pro — 1–10, Clinic — до 50.
Квалификация
Телефон владельца (мы используем его только для связи по заявке), Профессия владельца — физиотерапевт, остеопат, врач, диетолог, тренер либо другая — и Номер права на осуществление профессиональной деятельности (PWZ / NPWZ). Номер обязателен для медицинских профессий. По желанию — Специализация и Номер RPWDL.
Расчёты
Адрес электронной почты для расчётов (по умолчанию адрес вашего аккаунта) и два принятия: Условия использования и типовой договор об обработке данных (DPA).
Платёжную карту вы здесь не указываете. Экран говорит: Карту вы укажете после одобрения — после утверждения заявки вы получите письмо с защищённой ссылкой Przelewy24. До одобрения ничего не списывается.
Обработка данных
Отдельное подтверждение по ст. 28 GDPR: Heltio обрабатывает данные пациентов исключительно по вашему задокументированному поручению, а вы остаётесь оператором данных. Экран кратко перечисляет четыре вещи, которые вы подтверждаете, — субобработчиков, обработку в ЕЭЗ, стандартные договорные условия, а также возврат и удаление данных по окончании сотрудничества.
Итог и отправка
Экран Проверьте и отправьте показывает все разделы с кнопкой Редактировать у каждого. Кнопка Отправить заявку завершает дело.
После отправки вы попадаете на страницу Заявка отправлена со статусом Ожидает одобрения, сроком ожидания и кнопками Редактировать заявку и Связаться со службой поддержки. Отклонённая заявка показывает Причину отклонения и кнопку Подать повторно.
Когда что-то не работает
Этот идентификатор адреса уже занят. Попробуйте другой.
Что это значит: Публичный адрес должен быть уникальным во всём Heltio, а этот уже занял другой кабинет.
Этот NIP недействителен — проверьте цифры (контрольная сумма не совпадает)
Что это значит: Введённый номер не проходит контроль суммы — чаще всего переставленные или потерянные цифры.
Номер PWZ обязателен для медицинских профессий
Что это значит: Выбранная профессия — физиотерапевт, остеопат либо врач; для них номер права на профессиональную деятельность обязателен.
Выбранный план не допускает такое количество рабочих мест. Выберите план выше.
Что это значит: Количество рабочих мест с шага «Масштаб» превышает лимит тарифа.
У вас уже есть заявка на кабинет, ожидающая рассмотрения. Дождитесь одобрения или обратитесь в службу поддержки.
Что это значит: В один момент времени у вас может быть только одна заявка в работе.
Не удалось загрузить договор об обработке данных. Обновите страницу и попробуйте ещё раз.
Что это значит: Форма не получила актуальный текст договора, поэтому принимать нечего.
У кого есть доступ
Админ кабинетаЗаявку подаёт тот, кто станет Владельцем кабинета, — прежней роли в Heltio у него быть не должно, достаточно аккаунта. Остальная команда присоединяется позже, по приглашению.
Связанные материалы
- Первые часы в панели — что делать после одобрения заявки.
- Приглашение в кабинет — как присоединяется остальная команда.
- Договор об обработке и субобработчики — что именно вы принимаете на шагах 4 и 5.
Связанные функции
Первые часы в панели
Что вы видите сразу после создания аккаунта, как работает экран Добро пожаловать в Heltio и в каком порядке настроить кабинет, чтобы первому настоящему визиту было куда записаться.
Вход и безопасность аккаунта
Вход по адресу электронной почты и паролю либо через Google или Apple, код подтверждения из почты, восстановление пароля и PIN-блокировка на общем компьютере.
Приглашение в кабинет и его принятие
Как выглядит экран приглашения, открытый по ссылке, что означают его состояния и как администратор добавляет человека в команду в Настройках.