Пациенты — это список всех людей, зарегистрированных в этом кабинете, и точка входа в каждую карту пациента. Отсюда вы добавляете нового человека, находите существующего и отправляете сообщение отмеченным.
Картотеки принадлежат кабинету. Один и тот же человек, записанный в двух кабинетах, — это две отдельные картотеки: у них нет ничего общего и они не видят данных друг друга.
Как это сделать
Три места, о которых идёт речь в шагах ниже: 1 — это Добавить пациента в правом верхнем углу, 3 — поле поиска над списком, а 4 — столбец Статус со значениями Активный и Неактивный.
Найдите пациента
У поля поиска есть подсказка Поиск по фамилии, e-mail или телефону…. Список сужается по мере набора.
Пока вы ничего не ввели, Heltio показывает Найти пациента и пустой список — несколько тысяч фамилий, открытых без повода, никому не служат. Кнопка Показать всех пациентов снимает это сужение.
Откройте карту
Столбцы списка: Имя и фамилия, Email, Телефон, Дата рождения, Статус, Действия. У статуса два значения — Активный и Неактивный. Кнопка Просмотр открывает карту пациента. Внизу списка есть Загрузить ещё; список подтягивает следующие страницы по требованию, а не все сразу.
Добавьте пациента
Добавить пациента открывает окно Новый пациент. Обязательны только Имя и Фамилия — электронную почту, телефон, дату рождения и заметки можно заполнить позже.
Раздел Идентификация принимает PESEL. Если отметить Иностранный пациент, вместо PESEL вы указываете Тип документа и Номер документа. Сохранение подтверждает кнопка Создать пациента и сообщение Пациент добавлен.
Отправьте SMS сразу многим
Отметьте пациентов в первом столбце и выберите Отправить SMS. Окно сообщает, сколько человек отмечено, и предупреждает: сообщение уйдёт только пациентам с действующим маркетинговым согласием на SMS.
Остальные пропускаются автоматически. После отправки вы увидите, скольких пропустили и почему — без действующего согласия на SMS, с возражением против маркетинга либо с отказом от SMS. Подпись с отказом добавляется сама, вручную её вписывать не нужно.
Когда что-то не работает
Не удалось загрузить пациентов. Попробуйте ещё раз.
Что это значит: Список не дошёл до конца — чаще всего оборвалась связь или истекла сессия.
Пациенты не найдены.
Что это значит: Ни одна картотека в этом кабинете не подходит под введённую фразу.
Неправильная контрольная сумма PESEL
Что это значит: Введённый номер состоит из одиннадцати цифр, но последняя не сходится с остальными.
Неправильный формат адреса электронной почты
Что это значит: В адресе нет знака «@» либо домена после него.
Имя обязательно
Что это значит: Поле **Имя** или **Фамилия** осталось пустым. Это единственные два обязательных поля.
У кого есть доступ
Админ кабинета Приёмная ПрактикСписок и карты пациентов видит любая роль с клиническим доступом — включая роли только для чтения.
Новую картотеку заводит Владелец, Администратор, Специалист, Координатор и Старший физиотерапевт. Ассистент / Регистратура может просматривать и записывать на визит, но картотеки не заводит.
Экспорт данных пациента и заявление об их удалении зарезервированы за Владельцем и Администратором. Каждое такое действие оставляет запись в журнале аудита.
Связанные материалы
- Карта пациента — что вы найдёте, открыв картотеку.
- Добавление визита — как записать найденного человека на приём.
- Роли и права доступа — кто что может в кабинете.
Связанные функции
Карта пациента
Картотека одного человека — персональные данные, клинический профиль, история записей, измерения, согласия, опекуны и расчёты, во вкладках слева.
Карта обследования
Структурированная запись обследования — анамнез, объективное обследование, функциональные тесты, гипотеза, план терапии и кодирование, заполняемые во время визита и закрываемые подписью.
Добавление визита
Как записать пациента: щелчок по свободному месту в календаре либо кнопка «Новый визит». Что означают предупреждения о занятом времени и о рабочих часах.
Роли и права
Тринадцать ролей: четыре в обычном кабинете, восемь дополнительных в стационарном учреждении и одна на стороне пациента. Что каждая видит, что может изменить и почему роль нельзя переопределить одним отдельным правом.