Коммуникация

Массовая рассылка SMS и email пациентам, давшим маркетинговое согласие, — с подбором аудитории, проверкой согласий и окном отправки.

Какие письма Heltio отправляет пациентам от имени кабинета, как их включать и выключать и что в них можно изменить.

Push в браузере для команды и push в мобильном приложении для пациента — кто что получает, кто это включает и чего push не умеет.

Как Heltio отправляет SMS пациентам — текст и каналы, длина сообщения, собственное имя отправителя и слова STOP и START.

Баланс SMS кабинета — сколько осталось, откуда берётся, как докупить пакет и как включить автоматическое пополнение.

Ваши собственные настройки — о чём Heltio должен вам напоминать, насколько громко, на каком устройстве и в какие часы молчать.

Heltio напоминает пациенту о визите за 24 часа и за 2 часа. Здесь вы задаёте, каким каналом и с каким текстом.

Текстовый разговор между вами и пациентом — в панели, в портале и в мобильном приложении. Один разговор на пару специалист–пациент.

Три PDF-документа, которые Heltio собирает из данных кабинета — рекомендации после визита, программа упражнений и счёт. Где их найти и на каком языке они выходят.