Одного аккаунта Heltio хватает на всё: панель в браузере, мобильное приложение и портал пациента. Аккаунт привязан к человеку, а не к кабинету — поэтому один и тот же человек может работать в нескольких клиниках без второго логина.
За вход отвечает Clerk, поставщик аутентификации Heltio. Экран выглядит одинаково в браузере и на телефоне.
Как это сделать
Войдите
Экран Войти принимает адрес электронной почты и пароль либо вход через Google и Apple. Аккаунта ещё нет? Под формой есть вопрос об этом и ссылка Зарегистрироваться.
После входа вы попадаете на Главную панель. Новый аккаунт после регистрации сначала попадает на экран Добро пожаловать в Heltio, который сам направляет дальше — к заявке на кабинет, к ожидающим приглашениям либо в демо.
Подтвердите код из почты
При первом входе и при входе с нового устройства Heltio просит подтвердить адрес. На экране проверки почты есть поле Код подтверждения, а если письмо не дошло — кнопка повторной отправки кода.
Восстановите пароль
На экране входа нажмите ссылку восстановления пароля. Вы увидите экран сброса пароля; код подтверждения приходит на адрес аккаунта. Под кнопкой есть ещё вариант войти другим способом — оттуда вход идёт через Google либо Apple, если такая связка когда-то была настроена.
Задайте PIN-блокировку на общем компьютере
В Настройках вы найдёте Блокировку PIN — Защитите приложение PIN-кодом на общих устройствах. Нажмите Установить PIN и введите код из четырёх–шести цифр, а затем повторите его в поле Подтвердите PIN.
Отдельная настройка Время автоматической блокировки закрывает экран после заданного времени бездействия. Экран можно заблокировать и вручную: Нажмите Cmd+L (Mac) или Ctrl+L, чтобы заблокировать вручную. Разблокировка — Введите PIN.
Выйдите из аккаунта
Настройки → Учётная запись показывают Вы вошли как с вашим адресом и кнопку Выйти. Та же кнопка есть на экране PIN-блокировки, если компьютер переходит к другому человеку.
Когда что-то не работает
Не удалось войти. Попробуйте ещё раз.
Что это значит: Адрес электронной почты либо пароль не совпадают с аккаунтом.
Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз.
Что это значит: Вход не состоялся из-за оборванного соединения либо кратковременного сбоя на стороне поставщика аутентификации.
Неверный PIN
Что это значит: Введённый код не совпадает с тем, который задан на этом устройстве.
PIN-коды не совпадают
Что это значит: Код в поле «Подтвердите PIN» отличается от кода из поля «Новый PIN».
Установлено администратором клиники.
Что это значит: Время автоматической блокировки задано для всей клиники, поэтому поле доступно только для чтения.
У кого есть доступ
Аккаунт создаётся самостоятельно. Права сидят не в аккаунте, а в членстве в конкретной клинике — один и тот же человек бывает Администратором в одном кабинете и Специалистом в другом. Подробности: Роли и права доступа.
Пароль, адрес электронной почты и дополнительные способы входа меняются в панели аккаунта поставщика аутентификации — вы открываете её, нажав на свой аватар на экране Добро пожаловать в Heltio.
Связанные материалы
- Работа в нескольких клиниках — один аккаунт, несколько кабинетов.
- Приглашение в кабинет — как аккаунт связывается с кабинетом.
- Регистрация кабинета — когда вы создаёте собственный кабинет.
Связанные функции
Регистрация кабинета
Заявка на создание кабинета в Heltio: шесть шагов, заполняемых онлайн, затем одобрение командой Heltio — обычно в течение 1–2 рабочих дней.
Приглашение в кабинет и его принятие
Как выглядит экран приглашения, открытый по ссылке, что означают его состояния и как администратор добавляет человека в команду в Настройках.
Работа в нескольких кабинетах
Один аккаунт может принадлежать нескольким кабинетам. Переключатель вверху бокового меню решает, чьи данные вы видите, — и между кабинетами ничего не смешивается.