У команды кабинета в Heltio два места, и их не стоит путать. Настройки → Общие → Члены команды — это список доступов: кто может войти в этот кабинет и с какой ролью. Кабинет → Команда — страница для маркетинга: что пациент увидит об этих людях в публичном профиле кабинета.
Эта статья описывает первое.
Как это сделать
Посмотрите, у кого есть доступ
Карточка Члены команды перечисляет Имя и фамилию, E-mail, Роль и дату в колонке Присоединение. У своей строки вы увидите пометку (вы). Меню действий у строки и кнопку Пригласить участника видят только Владелец и Администратор.
Смените кому-то роль
Меню из трёх точек у строки → Изменить роль. Окно показывает Текущую роль и список Новая роль с тремя позициями: Администратор, Специалист, Ассистент. Вы подтверждаете кнопкой Обновить роль; Heltio отвечает Роль изменена на ….
Изменение действует немедленно, на всех устройствах этого человека.
Проверьте конфигурацию заработной платы
В том же меню есть Просмотреть конфигурацию заработной платы — комиссии и ставки этого человека. Это отдельная страница, описанная в комиссиях и выплатах.
Отберите доступ у уходящего человека
Меню действий → Удалить из клиники. Окно подтверждения говорит прямо, что человек потеряет доступ немедленно и что это действие нельзя отменить. После подтверждения он исчезает из списка и больше не войдёт в этот кабинет.
Прежде чем нажать, просмотрите календарь этого человека. Будущие визиты не переносятся автоматически ни на кого другого — их нужно переназначить или отменить вручную.
Заполните данные, видимые пациентам
Кабинет → Команда — вторая страница. Колонки Заполненность и Видимость показывают, чей профиль годится к публикации. Редактировать контекст кабинета задаёт то, что касается только этого кабинета: Услуги и цены, Кабинет / помещение по умолчанию и заметку, отображаемую под биографией на публичной странице.
Фотография, описание и специализации берутся из личного профиля этого человека, и изменить их может только он — Heltio пишет об этом прямо: Эти данные редактирует специалист. Здесь вы управляете только настройками, специфичными для этого кабинета.
Когда что-то не работает
Управление членами команды доступно только владельцам и администраторам клиники.
Что это значит: Это сообщение показывает мобильное приложение, когда роль в активном кабинете — Специалист или Ассистент. В браузере сообщения нет — просто отсутствуют меню действий и кнопка «Пригласить участника».
Невозможно удалить последнего владельца клиники.
Что это значит: В кабинете всегда должен быть хотя бы один человек с ролью Владелец.
Вы не можете удалить самого себя.
Что это значит: Действие удаления скрыто у собственной строки, но сервер отказывает и тогда, когда запрос приходит другим путём.
Невозможно понизить последнего владельца.
Что это значит: Вы меняете роль единственному человеку с ролью Владелец.
У кого есть доступ
Админ кабинетаСписок членов команды прочитают Владелец, Администратор, Специалист и Ассистент. Приглашать, менять роли и удалять могут только Владелец и Администратор.
Каждое приглашение, каждая смена роли и каждое удаление попадают в журнал аудита с фамилией того, кто это сделал.
Связанные материалы
- Роли и права — что именно означает каждая роль.
- Приглашение в кабинет — как добавить нового человека.
- Публичный профиль специалиста — что пациент видит о команде.
Связанные функции
Роли и права
Тринадцать ролей: четыре в обычном кабинете, восемь дополнительных в стационарном учреждении и одна на стороне пациента. Что каждая видит, что может изменить и почему роль нельзя переопределить одним отдельным правом.
Приглашение в кабинет
Форма приглашения работает, но приглашённому человеку сегодня негде нажать «принимаю». Что именно делает эта кнопка, чего ей не хватает и как сейчас добавить кого-то в команду.
Журнал аудита
Запись того, кто и когда обратился к данным пациентов или изменил их. Фильтры, экспорт в CSV или JSON, отправная точка для проверки по GDPR и внутренних разбирательств.
Публичный профиль специалиста
Ваша профессиональная визитка: фото, описание, специализации, курируемые проблемы, методы, образование, языки и значок Верифицирован. Профиль один, независимо от числа кабинетов.