Ваучер — это подарочный сертификат в двух разновидностях: Сумма — пополняет кошелёк одаряемого — или Пакет — даёт абонемент на визиты. Покупатель и одаряемый могут быть двумя разными людьми; сертификат не обязан быть заранее привязан к пациенту.
Код сертификата хранится только в виде необратимого хеша. Приложение показывает его ровно один раз, при продаже за наличные, и кнопки «показать снова» нет. Подарочную карту в PDF вы тоже скачиваете в этот же момент.
Модуль по умолчанию выключен.
Как это сделать
Включите модуль и задайте срок действия
Настройки → Абонементы и ваучеры, раздел Ваучеры. Рядом с переключателем вы задаёте Срок действия ваучера (месяцы) — от 1 до 36, считая от покупки. После включения в меню Расчёты появляется пункт Ваучеры.
Продайте сертификат в регистратуре
Продать ваучер открывает окно с выбором Типа ваучера:
- Сумма — вы указываете Сумму (PLN); цена продажи равна номиналу сертификата.
- Пакет — вы выбираете пакет из каталога.
Заполняете Имя покупателя и его E-mail, а при подарке — ещё данные одаряемого и Личное сообщение, которое попадёт на карту.
В поле Оплата выбираете Оплачено на ресепшене — сертификат активируется сразу.
Передайте код — это единственный момент
После продажи за наличные появляется окно Ваучер продан с Кодом ваучера, кнопкой Копировать код и Скачать подарочную карту (PDF).
Продайте сертификат онлайн
Выбор Ссылка на оплату вместо оплаты в регистратуре создаёт ссылку и QR-код. Код сертификата на экране не появляется — окно говорит: «Код ваучера будет отправлен покупателю по электронной почте после зачисления платежа.» До этого момента сертификат имеет статус Ожидает оплаты.
Пациент купит сертификат и сам, из портала, раздел Ваучеры → Купить ваучер.
Используйте сертификат
Использовать ваучер — из списка ваучеров или из раздела Ваучеры в карточке пациента. Вводите Код ваучера и выбираете пациента, которому присвоить номинал. Heltio отвечает Ваучер использован — кошелёк пополнен либо Ваучер использован — пакет предоставлен.
Пациент погасит код и сам, в портале.
Когда что-то не работает
Этот код ваучера недействителен.
Что это значит: У кода неверный формат либо он не соответствует ни одному сертификату, выданному этим кабинетом.
Этот ваучер уже использован.
Что это значит: Код был погашен раньше — номинал уже в кошельке или в пакете кого-то из пациентов.
Срок действия этого ваучера истёк.
Что это значит: Прошёл срок действия, считаемый от покупки и заданный в поле Срок действия ваучера.
Этот ваучер больше нельзя аннулировать.
Что это значит: Сертификат уже использован либо аннулирован ранее.
Выберите пакет для пакетного ваучера.
Что это значит: Выбран тип Пакет, но не указано, о каком пакете речь.
У кого есть доступ
Админ кабинета Приёмная ПрактикПродажу, погашение и аннулирование сертификата выполняют администратор, регистратура и специалист. Сводку Расчёты → Ваучеры — с суммой Обязательства к погашению, то есть номиналом проданных, но не использованных сертификатов, — видят только владелец и администратор. Включение модуля и настройка срока действия — задача администратора.
Связанные материалы
- Кошелёк пациента — куда попадает номинал суммового сертификата.
- Предоплаченные пакеты — что даёт пакетный сертификат.
- Абонементы (членство) — включаются тем же экраном настроек.
- Кошелёк и пакеты в портале — как пациент покупает и погашает сертификат сам.
Связанные функции
Абонементы (членство)
Регулярные месячные планы: оплаченный период даёт пациенту визиты из пакета или пополнение кошелька. Карту мы автоматически не списываем — пациент оплачивает каждый период свежей ссылкой или QR-кодом в регистратуре.
Кошелёк пациента
Денежный баланс, который ведётся для каждого пациента: пополнения, оплата из него визитов и счетов, корректировки баланса и полная история транзакций. Пациент видит тот же кошелёк в портале.
Предоплаченные пакеты
Абонементы на несколько визитов: вы определяете их один раз в настройках, продаёте пациенту, а Heltio списывает визиты при расчёте приёмов. Срок действия, набор услуг и список специалистов — часть определения абонемента.
Кошелёк и абонементы в портале
Деньги пациента со стороны портала — баланс и история транзакций в Моём кошельке, купленные пакеты визитов, абонементы по подписке и ваучеры.