График работы сообщает Heltio, когда конкретный человек принимает. Календарь использует его ровно для одного: чтобы предупредить, когда кто-то пытается записать визит вне этих часов.
График состоит из шаблона — повторяющегося ритма недели — и из исключений, привязанных к конкретным датам. Шаблон описывает правило, исключение описывает отступление от него.
Как это сделать
Начните с графика команды
Экран График команды перечисляет всех принимающих. У каждого видно сумму ч/нед. и длину цикла; человек без шаблона отмечен меткой Нет шаблона. Кнопка Редактировать ведёт в его график.
Нарисуйте неделю
В редакторе задайте Название шаблона (например, Стандартная неделя), выставьте Длительность цикла и дату начала. Цикл длиннее недели даёт вкладки Неделя 1, Неделя 2 и так далее — это для графиков вида «неделя утром, неделя после обеда».
Блоки рисуются мышью: щёлкните и потяните, чтобы добавить блок времени; щёлкните существующий блок, чтобы его отредактировать. У каждого блока есть Вид блока — Обычные, Перерыв, Административные, Дежурство — и Тип часов: коммерческие, NFZ, смешанные, внутренние.
Под 1 стоят Неделя 1, Неделя 2 и дальше — они появляются только при цикле длиннее недели. Под 2 — ось часов, вдоль которой вы тянете мышью, чтобы добавить блок. Под 3 — день недели; та же раскладка действует в каждой неделе цикла. Под 4 — отдельный блок с Видом блока и Типом часов; щелчок по нему открывает правку.
Проверьте предпросмотр и сохраните
Просмотр разворачивает Предпросмотр — следующие 14 дней: конкретные даты и часы, рассчитанные из шаблона. Сохранение завершает кнопка Сохранить шаблон и подтверждение Шаблон графика сохранён.
Раздайте тот же график команде
Применить шаблон к команде копирует текущую раскладку на выбранных людей. Копировать расписание от специалиста работает наоборот — подтягивает чужую раскладку к себе. В обоих случаях Перезаписать существующие шаблоны решает, что делать с теми, у кого уже что-то есть; без этого они будут пропущены, а Heltio назовёт их число.
Впишите исключения на конкретные даты
Экран Исключения в графике знает четыре вида: Дополнительные часы, Сокращённые часы, Закрыто (выходной день) и Смена кабинета. Кроме выходного дня, каждый требует нарисовать блоки времени, а смена кабинета — указать целевое помещение.
Разовое отступление вносите сюда, а не переделкой шаблона. Шаблон описывает правило и должен оставаться читаемым.
Определите, сколько вправе сам специалист
Страница Политика составления расписания задаёт автономию графика по умолчанию для всего кабинета: Нет — администратор контролирует всё, Только запросы — специалист может подавать запросы, Самостоятельное редактирование — специалист может редактировать своё расписание, Самостоятельное редактирование + автоматическое утверждение. Отдельному человеку это можно переопределить в его карточке.
На той же странице есть Макс. часов работы подряд и Минимальный перерыв (минуты) — при превышении Heltio предупреждает, но не блокирует. Значение 0 отключает контроль.
Когда что-то не работает
Два рабочих блока накладываются в один и тот же день. Скорректируйте время, чтобы они не пересекались.
Что это значит: Нарисованные блоки заходят друг на друга — чаще всего после того, как один потянули на пару минут дальше нужного.
У вас нет прав на редактирование этого графика. Обратитесь к администратору учреждения.
Что это значит: Автономия выставлена в **Нет** либо в **Только запросы**.
Другое изменение в этом графике было сохранено одновременно. Обновите страницу и попробуйте ещё раз.
Что это значит: Два человека правили один график параллельно.
Вы не можете добавить или изменить исключение графика для прошедшей даты. Администратор может сделать это для корректировки задним числом.
Что это значит: Дата исключения уже прошла.
Выбрано слишком много специалистов. Применяйте шаблон не более чем к 200 лицам за один раз.
Что это значит: Массовое копирование охватывает больше 200 человек.
Функция графика работы не включена для этого учреждения.
Что это значит: У кабинета не включён график работы.
У кого есть доступ
Админ кабинета ПрактикАдминистратор и владелец правят график каждого человека и Политику составления расписания. Специалист распоряжается своим графиком ровно настолько, насколько разрешает заданная автономия — от нуля до самостоятельной правки с немедленным действием. Регистратура график не меняет, хотя видит его последствия при записи визитов.
Связанные материалы
- Отпуска и отсутствия — отсутствия длиннее одного исключения.
- Праздничные дни — закрытия, общие для всего кабинета.
- Добавление визита — где видно действие графика при записи.
Связанные функции
Календарь — сетка недели и вид списка
Главный рабочий экран кабинета: почасовая сетка полных суток на неделю, переключение на список визитов, фильтры, перенос визитов перетаскиванием и блокировка времени.
Отпуска и отсутствия
Заявки на отпуск, больничные листы и прочие отсутствия — вместе с тем, что Heltio делает с визитами, попавшими внутрь утверждённого отсутствия.
Официальные нерабочие дни
Тринадцать польских праздников заложены в Heltio заранее, и кабинет в эти дни закрыт по умолчанию. Здесь вы решаете, в какие из них всё-таки принимаете.
Добавление визита
Как записать пациента: щелчок по свободному месту в календаре либо кнопка «Новый визит». Что означают предупреждения о занятом времени и о рабочих часах.