Медицинские события уходят в P1 сами, в фоне. Никто не нажимает «отправить» — событие возникает в момент закрытия визита и дальше идёт очередью. Отчётность никогда не блокирует работу кабинета: если P1 не отвечает, визит всё равно завершится, а событие подождёт.
Что и когда уходит
| Что вы делаете в Heltio | Что уходит в P1 |
|---|---|
| Завершаете визит | Визит |
| Отменяете уже отправленный визит | Отмена |
| Меняете дату, время, тип визита, специалиста или кабинет | Коррекция |
| Закрываете визит с приложенным электронным направлением | Реализация направления |
Изменения, не затрагивающие ни одно из этих полей, — правка в заметке, добавленное вложение — коррекцию не вызывают.
Как это сделать
Проверьте состояние у самого визита
На визите есть раздел Отчётность в P1 с одним из пяти состояний:
- Отчёт отправлен — с датой под подписью Отчёт отправлен.
- Отправка.
- Повторим автоматически — с подписью Ничего делать не нужно.
- Требуется действие администратора — с подписью Требуется действие администратора.
- Отчёт не отправлен.
Под состоянием стоит фраза, объясняющая причину. Это самый быстрый способ ответить на вопрос «ушёл ли конкретно этот визит».
Просмотрите заблокированные события
Панель состояния P1 собирает всю клинику. Счётчики сверху: Ожидают, Заблокированные, Ошибка (постоянная) и Последний успех.
У списка Заблокированные события есть колонки Тип, Статус, Попытки, Создано и Последняя ошибка, а также фильтр по статусу. Статусы событий: Ожидает, Отправка, Отправлено, Повторная отправка, Ошибка (постоянная), Заблокировано — отсутствует PESEL/паспорт, Заблокировано — требуется вмешательство администратора и Не применяется.
Устраните причину, потом повторяйте
Порядок важен: сначала уберите причину и только потом жмите Повторить сейчас. Повтор без исправления даст ту же ошибку и израсходует попытку. Приложение спрашивает Повторить событие? и подтверждает: Событие поставлено в очередь на повтор.
Выгрузите журнал для проверки
Экспортировать журнал аудита (последние 30 дней) скачивает запись отправок за выбранный диапазон дат. Это первый файл, который попросит проверка и техническая поддержка.
Когда что-то не работает
Отсутствует номер PESEL пациента. Добавьте его в карту пациента — отчёт отправится автоматически.
Что это значит: PESEL — обязательное поле сообщения о медицинском событии, а в карточке пациента его нет.
PESEL не является корректным идентификационным номером
Что это значит: Номер введён, но не проходит проверку корректности — чаще всего опечатка или переставленные цифры.
В конфигурации P1 отсутствуют идентификационные данные учреждения. Администратор клиники должен заполнить их в настройках P1 — до этого визит не будет отправлен.
Что это значит: Мастер P1 не завершён — не хватает номера регистровой книги или идентификаторов, выданных CeZ.
Отсутствует номер NPWZ
Что это значит: У специалиста, проводившего визит, нет номера права осуществления профессии на шаге идентификаторов лиц.
Система CeZ временно недоступна. Ничего делать не нужно — мы отправим отчёт повторно автоматически.
Что это значит: Сервер Centrum e-Zdrowia не ответил.
Этот визит не был отправлен в P1 — отчётность отключена в конфигурации системы.
Что это значит: Транспорт отчётности выключен, поэтому ни один визит в этой клинике не уходит.
Код медицинской области учреждения не подтверждён в справочнике CeZ.
Что это значит: На шаге **Каналы отчётности** вписан код специальности, который Heltio не умеет отправить вместе с описательным названием.
У кого есть доступ
Практик Админ кабинетаСостояние отчётности у визита видит ведущий специалист. Панель состояния, повтор событий и экспорт журнала аудита — для владельца и администратора кабинета.
Связанные материалы
- Интеграция с P1 — обзор — кого касается обязанность и как проходит настройка.
- P1 — данные субъекта и сертификаты — источник большинства блокировок из этого списка.
- Активная сессия — момент завершения визита, из которого берётся событие.
Связанные функции
Интеграция с P1 — обзор
Кого касается обязанность отчитываться в систему e-Zdrowie, как проходит настройка в Heltio и где проверить, действительно ли визиты доходят до Centrum e-Zdrowia.
P1 — данные субъекта и сертификаты
Середина мастера P1: идентификаторы из регистровой записи, правовой профиль субъекта, запрос на сертификат, загрузка сертификатов WSS и TLS, номера права осуществления профессии и тест соединения.
Индекс EDM в P1
Второй канал интеграции с Centrum e-Zdrowia: документ остаётся в Heltio, а в P1 уходит запись в индекс. Касается только субъектов, создающих электронную медицинскую документацию, — физиотерапевтической практики нет.
Активная сессия — работа во время визита
Экран, за которым вы работаете от входа пациента до его ухода: клиническая запись, измерения объёма движений, план лечения, вложения и сводка, закрывающая визит.