Вы переносите кабинет в Heltio, а база пациентов лежит в прежней программе. Миграцию выполняет команда Heltio — в панели сегодня нет экрана, где вы загружаете файл самостоятельно. Переписывать ничего вручную не нужно; нужно с нами договориться.
Как это сделать
Выгрузите данные из нынешней программы
Попросите прежнего поставщика о полном экспорте. Нам нужны прежде всего: данные пациентов вместе с согласиями, история визитов со статусами, клинические заметки и вложения. Формат не критичен — мы уже работали и с табличными выгрузками, и с файлами обмена.
Напишите нам до заключения договора с нами
Миграция влияет на срок запуска, поэтому мы обсуждаем её до того, как вы начнёте принимать пациентов в Heltio. В обращении укажите название прежней программы и примерное количество пациентов и визитов.
Мы проверяем выгрузку, прежде чем что-либо записать
Первый проход исключительно контрольный: мы считаем строки и проверяем целостность связей, ничего не записывая. Вы получаете отчёт о том, что перенесётся и чего в выгрузке не хватает. Только после вашего согласия мы запускаем запись.
Мы переносим данные этапами
По очереди: кабинет вместе с помещениями и прайс-листом, пациенты вместе с согласиями (политика конфиденциальности, маркетинг, обработка данных), циклы терапии, визиты с сохранением статусов, клинические заметки вместе с кодами МКБ-10, МКБ-9 и МКФ, в конце — вложения. Проход возобновляемый: прерванная миграция продолжает работу с того места, где остановилась, и не дублирует уже перенесённое.
Проверьте выборку, прежде чем начинать работу
После миграции откройте список пациентов и просмотрите десяток-другой карточек: совпадают ли контактные данные, верны ли даты и статусы в истории визитов, открываются ли вложения.
Чего миграция не охватывает
- Сертификатов P1. Конфигурация кабинета и личности специалистов переносятся, но файлы сертификатов перенести нельзя — вы загружаете их сами в настройке P1.
- Паролей пациентов. Пациенты заводят доступ к порталу заново.
- Расчётов из прежней программы. Счета, выставленные в старой системе, остаются в старой системе; в Heltio вы начинаете новую нумерацию.
У кого есть доступ
Админ кабинетаЗа миграцией обращается владелец или администратор кабинета — именно он отвечает за данные пациентов как оператор в понимании GDPR. Heltio обрабатывает их по его поручению; детали — в договоре об обработке.
Связанные материалы
- Экспорт данных кабинета — как выйти из Heltio, если до этого дойдёт.
- Хранение данных — как долго мы храним перенесённую документацию.