Роль, назначенная человеку в кабинете, решает всё: что он видит в меню, какие кнопки активны и чего он не выполнит даже по прямому адресу страницы. Heltio проверяет право при каждом запросе к серверу, поэтому скрытая кнопка — не единственный барьер.
Ролей тринадцать: четыре в обычном кабинете, восемь дополнительных в стационарном учреждении и Пациент — роль учётной записи в портале пациента, не дающая доступа ни к одному действию персонала. Один человек может принадлежать нескольким кабинетам и иметь в каждом свою роль. Роль — свойство не учётной записи, а принадлежности к конкретному кабинету.
Роли в обычном кабинете
Список выбора при приглашении и при смене роли содержит три позиции: Администратор, Специалист, Ассистент / Регистратура. Владельца в этом списке нет намеренно — он возникает при создании кабинета, и никто не может назначить или отобрать его из приложения.
| Действие | Владелец | Администратор | Специалист | Ассистент / Регистратура |
|---|---|---|---|---|
| Просматривать карточки пациентов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Заводить карточку пациента | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Исправлять контактные данные пациента | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Писать анамнез и клинический профиль | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Удалять пациента | ✓ | ✓ | — | — |
| Записывать на визиты | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Переносить и подтверждать визиты | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отменять визиты | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Начинать и завершать визит | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Писать и подписывать клиническую запись | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Принимать платежи | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Возвращать платежи | ✓ | ✓ | — | — |
| Выставлять счета | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Приглашать и менять роли | ✓ | ✓ | — | — |
| Читать журнал аудита | ✓ | ✓ | — | — |
| Менять настройки GDPR | ✓ | ✓ | — | — |
| Управлять подпиской Heltio | ✓ | — | — | — |
Граница регистратуры проходит между организацией визита и документацией. Регистратура переносит визиты (перетаскиванием в календаре, а в режиме кабинетов — также в другой кабинет), отменяет и подтверждает их, создаёт карты и исправляет в них телефон, e-mail, адрес, PESEL и дату рождения. Она не начинает и не завершает визит и не сохраняет ничего, что является медицинским содержанием: заметок, измерений, анамнеза, клинического профиля или поля Заметки в карте пациента. Сервер проверяет это на уровне отдельного поля — попытка сохранить клиническое содержание с учётной записи регистратуры заканчивается отказом, даже если в том же запросе есть изменение времени. С чтением так же: регистратура не открывает клинические заметки, измерения объёма движений и итоги визитов — она видит список пациентов, их личные и контактные данные, календарь, кассу и сканы согласий. Планы лечения может просмотреть, но не создаёт и не меняет их.
Heltio проверяет 108 отдельных прав. У Владельца есть все, у Администратора — 107, у Специалиста — 47, у Ассистента / Регистратуры — 32. Владелец и Администратор различаются, таким образом, ровно одним: подписка Heltio, покупка SMS-пакетов и кредитов AI зарезервированы за владельцем. К этому добавляется правило, которое не обойти: у кабинета должен быть хотя бы один владелец, поэтому последнего вы не понизите и не удалите.
Больничные роли
Учреждение, зарегистрированное как стационарное, получает восемь дополнительных ролей, сгруппированных в списке выбора под заголовком Больничные роли. У каждой под названием есть короткое описание — то же самое, которое вы читаете ниже.
| Роль | Описание, видимое при выборе | Прав из 108 |
|---|---|---|
| Координатор | Руководитель отделения — управляет структурой и командами, может контрасигновать записи | 32 |
| Старший физиотерапевт | Курирующий терапевт — контрасигнует записи, планирует курсы лечения | 22 |
| Стажёр | Документирует помощь; записи требуют контрасигнатуры перед финализацией | 15 |
| Эрготерапевт | Документирует собственную клиническую работу; без администрирования | 15 |
| Логопед | Документирует собственную клиническую работу; без администрирования | 15 |
| Психолог | Документирует собственную клиническую работу; без администрирования | 15 |
| Техник / Массажист | Выполняет назначенные процедуры; не может создавать или подписывать назначения | 10 |
| Клинический доступ (только чтение) | Клинический доступ только для чтения; не может изменять данные | 9 |
Эти роли не выстраиваются в лестницу, и именно на этом легче всего ошибиться. В обычном кабинете более высокая роль имеет всё, что есть у более низкой. Здесь каждое право выдаётся отдельно, поимённо: Клинический доступ (только чтение) видит карточки пациентов и отделение, но ничего в них не изменит, хотя в иерархии выглядел бы выше регистратуры. Назначение на реабилитацию подписывает только Координатор — Старший физиотерапевт может его создать и выполнить, но не подписать.
В обычном кабинете этих ролей вы не увидите — ни в списке выбора, ни на стороне сервера, который отклоняет попытку их назначить.
Как изменить роль
Откройте раздел «Члены команды»
В Настройках прокрутите к разделу Члены команды. Таблица показывает колонки Имя и фамилия, E-mail, Роль и Присоединение; у вашей строки стоит пометка (вы).
Выберите «Изменить роль»
В меню у строки выберите Изменить роль. Окно показывает Текущая роль: … и список Новая роль. В стационарном учреждении список разделён на Персонал и Больничные роли.
Подтвердите
Нажмите Обновить роль. Heltio отвечает Роль изменена на …, и новые права действуют сразу.
Когда что-то не работает
Невозможно понизить последнего владельца.
Что это значит: Вы пытаетесь изменить роль единственному человеку, который является владельцем кабинета.
Невозможно удалить последнего владельца клиники.
Что это значит: Это то же правило, что и выше, только со стороны удаления участника.
Управление членами команды доступно только владельцам и администраторам клиники.
Что это значит: Вы открыли раздел «Члены команды» в роли, которая роли не меняет.
У вас нет прав для выполнения этого действия
Что это значит: Роль, которая у вас в активном кабинете, этого действия не охватывает.
У кого есть доступ
Админ кабинетаРоли меняют только владелец и администратор кабинета. Каждое изменение оставляет след в журнале аудита — кто изменил, кому и на что.
Связанные материалы
- Команда кабинета — где сменить роль и кого удалить.
- Журнал аудита — каждая смена роли оставляет там след.
- Приглашение в кабинет — как роль попадает на учётную запись нового человека.
Связанные функции
Команда кабинета
Список людей, работающих в кабинете: у кого какая роль, как её изменить, как отобрать доступ у уходящего человека и что происходит с его визитами и записями.
Журнал аудита
Запись того, кто и когда обратился к данным пациентов или изменил их. Фильтры, экспорт в CSV или JSON, отправная точка для проверки по GDPR и внутренних разбирательств.
Приглашение в кабинет
Форма приглашения работает, но приглашённому человеку сегодня негде нажать «принимаю». Что именно делает эта кнопка, чего ей не хватает и как сейчас добавить кого-то в команду.