Бібліотека функцій
Усі функції Heltio — з описом, правами доступу, помилками та поширеними запитаннями.
Календар і візити
Керуйте календарем, візитами, доступністю практиків та ресурсами кабінету.
15 функцій
Пацієнти та медична документація
Картки пацієнтів, клінічні нотатки, плани лікування та бібліотека вправ.
13 функцій
Програми та матеріали
Створюйте тренувальні програми, шаблони та діліться матеріалами з пацієнтами.
6 функцій
Фінанси та платежі
Рахунки-фактури, KSeF, фіскальні чеки, пакети, гаманець і фінансові звіти.
14 функцій
Комунікація
Листування з пацієнтом, SMS, email, сповіщення та експорт PDF.
9 функцій
Портал пацієнта
Що бачить пацієнт у порталі — бронювання, програми, документи, повідомлення.
9 функцій
AI та автоматизація
Помічник анамнезу, підсумки візитів, OCR нотаток і пропозиції до плану лікування.
8 функцій
Адміністрування кабінету
Спеціалісти, ролі, права доступу, журнал аудиту, налаштування кабінету та інтеграції.
10 функцій
Публічні профілі та маркетплейс
Публічний профіль кабінету та спеціалістів, маркетплейс «знайди кабінет», відгуки.
7 функцій
Онбординг та реєстрація
Реєстрація кабінету, запрошення, онбординг, демо-режим і вхід.
6 функцій
Національні інтеграції
P1, KSeF, фіскальний касовий апарат, Resend, SMS і P24.
10 функцій
Аналітика та звіти
Панель KPI, задоволеність пацієнтів, NPS і відстеження результатів лікування.
5 функцій
Налаштування
Огляд усіх налаштувань застосунку — де що налаштувати.
8 функцій
Відділення та денна реабілітація
Стаціонарні перебування, ліжка, денна реабілітація, призначення процедур, апарати та розрахунки з NFZ.
9 функцій
Рецепція
Робочий день рецепції: зона очікування, прибуття, пацієнти без запису та каса дня.
3 функції
Циклічні місячні плани: оплачений період надає пацієнтові візити з пакета або поповнення гаманця. Картку ми не списуємо автоматично — пацієнт оплачує кожен період новим посиланням або QR-кодом на рецепції.
Одна сторінка з числами про роботу кабінету у вибраному діапазоні дат: кількість візитів, виконання, скасування, нові пацієнти, завантаженість команди й завантаженість кабінетів.
Розділ «Анамнез» у карті обстеження і сталий клінічний профіль у картці пацієнта — що де записати, як описати біль і що робити після позначення тривожного симптому.
Картотека процедурної апаратури, розклад кожного пристрою й планування багатотижневого курсу процедур, який резервує апарат на кожен сеанс.
Спільне місце для PDF-файлів, відео, зображень і посилань закладу: раз надісланий матеріал ви підв'язуєте до вправ у програмі, до фази плану лікування і до підсумку візиту.
Чотиризначний код, який затуляє екран на спільному комп'ютері — вручну гарячою клавішею або сам, після визначеного часу бездіяльності.
Публічна адреса, за якою пацієнт записується без облікового запису: обирає послугу, спеціаліста і годину, залишає дані, а візит потрапляє прямо до календаря закладу.
Один обліковий запис може належати кільком кабінетам. Перемикач угорі бічного меню вирішує, чиїх пацієнтів, візити й рахунки ви саме бачите.
Вкладка Виконання на картці програми: загальний показник, розбивка за вправами із середнім болем і складністю, карта активності за 16 тижнів та нагадування, коли тиждень виглядає погано.
Бібліотека шкал, збереження оцінок при візиті, вихідний рівень і мета, запити, що надсилаються пацієнтові до порталу, та черга прострочених оцінок.
Екран, на якому збираються оцінки, виставлені пацієнтами після візиту: середня оцінка, теги, тижневий тренд і таблиця коментарів. Форма для пацієнта ще не працює.
Запит на відгук після завершеного візиту, виставлення оцінки в порталі пацієнта, відповідь спеціаліста і модерація в Аналітиці.
Вбудуйте бронювання Heltio на вебсторінку закладу одним тегом скрипта — у вмісті сторінки або як плаваючу кнопку. Вбудовування працює лише на доменах, які ви самі вкажете.
Заяви на відпустку, лікарняні та інші відсутності — разом з тим, що Heltio робить із візитами, які випадають усередині затвердженої відсутності.
Пацієнт у гострій фазі отримує інший набір, ніж той самий пацієнт через три місяці: вправи з приписами і матеріали з роллю ви призначаєте до конкретної фази, а Heltio рахує з них оцінку готовності до переходу далі.
Вхід електронною адресою і паролем або через Google чи Apple, код підтвердження з пошти, відновлення пароля і блокування PIN на спільному комп'ютері.
Гроші пацієнта, побачені з порталу — баланс та історія транзакцій у Моєму гаманці, придбані пакети візитів, абонементи і ваучери.
Грошовий баланс, який ведеться для кожного пацієнта: поповнення, оплата з нього візитів і рахунків, коригування балансу та повна історія транзакцій. Пацієнт бачить той самий гаманець у порталі.
Баланс SMS закладу — скільки залишилося, звідки він береться, як докупити пакет і як увімкнути автоматичне поповнення.
Шаблон робочих годин із багатотижневим циклом, винятки на конкретні дати, копіювання розкладу команді й налаштування того, скільки з цього вільно змінювати самому спеціалістові.
Картка Інформація про клініку тримає назву, адресу, телефон, email і часовий пояс. Податкові дані — NIP і банківський рахунок — лежать деінде, і ця стаття каже де.
Два приклади закладів, наповнені даними, три ролі на вибір і жодної реєстрації. Ви можете натискати будь-що — дані повертаються до вихідного стану щоночі о 03:00.
Реєстр пацієнтів Центру денної реабілітації: хто зарахований, скільки днів терапії заплановано, хто був присутній сьогодні і коли звільняється місце.
Як записати пацієнта: клацання по вільному місцю в календарі або кнопка Новий візит. Що означають попередження про зайнятий час і про робочі години.
Немає однієї кнопки, яка спакує весь кабінет. Є чотири робочі експорти, і ця стаття каже, який із них закриває яку потребу.
Запис того, хто і коли звернувся до даних пацієнтів або змінив їх. Фільтри, експорт у CSV чи JSON, відправна точка для перевірки GDPR і внутрішніх з'ясувань.
Як виглядає екран запрошення, відкритий із посилання, що означають його стани і як адміністратор додає когось до команди в Налаштуваннях.
Форма запрошення працює, але запрошеній особі сьогодні ніде натиснути «приймаю». Що саме робить ця кнопка, чого їй бракує і як зараз додати когось до команди.
Пацієнто-дні, заповненість ліжок і місць, продуктивність терапевтів та апаратів, список очікування й реалізація контракту NFZ — усе за вибраний період, на одному екрані.
Дві згоди, а не одна: заклад приймає договір про обробку даних, а пацієнт — окремо і лише при записі — погоджується на аудіозапис візиту.
Другий канал інтеграції з Центром е-Здоров'я: документ лишається в Heltio, а до P1 йде запис до індексу. Стосується виключно суб'єктів, які створюють електронну медичну документацію — фізіотерапевтичної практики ні.
Кого стосується обов'язок звітування до системи e-Zdrowie, як відбувається налаштування в Heltio і де ви перевірите, чи візити справді доходять до Центру е-Здоров'я.
Реєстр конекторів HIS і SSO та шина повідомлень стаціонарного закладу: що входить, що виходить, що не вдалося і як це повторити.
Головний робочий екран закладу: погодинна сітка цілої доби на тиждень, перемикання на список візитів, фільтри, перенесення візитів перетягуванням і блокування часу.
Структурований запис обстеження — анамнез, об'єктивне обстеження, функціональні тести, гіпотеза, план терапії та кодування, що заповнюються під час візиту й закриваються підписом.
Силует у чотирьох виглядах, на якому ви позначаєте біль та інші симптоми — з порівнянням до попереднього візиту, шаром повідомлень пацієнта та вставлянням позначок у нотатку.
Досьє однієї людини — персональні дані, клінічний профіль, історія нотаток, виміри, згоди, опікуни та розрахунки, у вкладках ліворуч.
Екран «Платежі» в Розрахунках: скільки надійшло зранку, з кого ще треба стягнути, хто заборгував і скільки готівки лишається в касі на кінець зміни.
Набір вправ закладу з фото, відео, інструкцією та типовим дозуванням — джерело, з якого ви складаєте програми для пацієнтів.
Перелік того, що заклад продає: назва, тривалість, ціна і ставка ПДВ — з можливістю встановити іншу ціну або іншу тривалість для конкретної людини.
Чотири формати нотатки, шаблони закладу, 48-годинне вікно редагування та підпис, який закриває запис назавжди — і коригування як єдиний шлях до його зміни.
Список осіб, що працюють у кабінеті: хто має яку роль, як її змінити, як забрати доступ у людини, що йде, і що відбувається з її візитами та нотатками.
Модель оплати, що задається окремо для кожного спеціаліста, щомісячний розрахунок виплат за період, фіналізація, позначення як сплачене та експорт для бухгалтерії. Спеціаліст може подати зауваження до своєї виплати.
Текстова розмова між вами і пацієнтом — у панелі, у порталі та в мобільному застосунку. Одна розмова на пару спеціаліст–пацієнт.
Сітка ліжок, лічильник заповненості та призначення місця пацієнтові — що видно на екрані «Відділення» і звідки беруться самі ліжка.
Один логотип обслуговує все, що пацієнт отримує з Heltio — публічну сторінку, листи й документи PDF. Ця стаття каже, де його завантажити і чому формат файлу має значення.
Масова розсилка SMS та email пацієнтам, які дали маркетингову згоду — з добором аудиторії, перевіркою згод і вікном надсилання.
Алергії, препарати, хронічні захворювання, зріст, маса тіла і екстрений контакт — дані, які пацієнт заповнює сам у вкладці Мій профіль і які ви бачите в його картці.
Завершений візит сам потрапляє до Центру е-Здоров'я. Ця стаття каже, що саме виходить, у який строк, як розпізнати затриману подію і що з нею робити.
Фотографія, опис, спеціалізації, освіта і номер права на провадження професійної діяльності. Плюс перемикачі, що вирішують, де цей профіль узагалі показується.
Чотири мови панелі, що перемикаються піктограмою глобуса у верхній смузі. Вибір живе у браузері, а не в обліковому записі — і це має наслідки, про які варто знати завчасно.
Ваші власні налаштування — про що Heltio має вам нагадувати, наскільки голосно, на якому пристрої та в які години має мовчати.
Два різні механізми під однією назвою: повідомлення, що надсилаються пацієнтові перед візитом, і операційні нагадування для команди в дзвіночку поруч із вашим прізвищем.
Heltio нагадує пацієнтові про візит за 24 години та за 2 години. Тут ви налаштовуєте, яким каналом і з яким текстом.
Що ви задаєте на одній сторінці Налаштувань, що має власний пункт у бічному меню, а чого у вашому кабінеті взагалі не побачите.
Підключення кабінету до Національної системи е-фактур: токен із порталу KSeF, вибір тестового або продакшн-середовища, тест підключення і перегляд стану надсилань.
Як пов'язати батька, законного опікуна або іншу дорослу людину з карткою пацієнта і що такий опікун може зробити в Порталі Пацієнта.
Короткий перелік кодів ICD-10, ICD-9, ICF, показників результату і функціональних тестів, який кабінет тримає під рукою замість цілого каталогу. Окремо перелік кабінету, окремо ваш.
Помічники ШІ пишуть чернетки, а рішення ухвалюєте ви. Що саме вони вміють, чого ніколи не зроблять, хто їх вмикає і звідки беруться кредити.
Як пацієнт записується на візит із Порталу Пацієнта — майстер із чотирьох кроків, миттєве бронювання проти запиту на час, онлайн-оплата, список очікування та зміна і скасування візиту.
Друк чеків із Heltio на касовому апараті, що стоїть на рецепції — через програму-посередник Heltio Bridge. Список чеків уже працює; екран, на якому підключають міст і касу, тимчасово закритий.
Три режими розрахунку за бронювання — оплата під час візиту, завдаток або повна передоплата — з можливістю перевизначення для окремої послуги. Платежі обслуговує Przelewy24; Heltio не торкається даних картки пацієнта.
Тринадцять польських свят є в Heltio наперед, і заклад у них типово зачинений. Тут ви вирішуєте, у які з них усе одно приймаєте.
Продаж багатовізитних абонементів просто з публічної сторінки закладу: пацієнт обирає пакет, платить онлайн і отримує абонемент, а ви — рахунок у Розрахунках.
Екран, що відкривається одразу після входу: привітання, картка найближчого візиту з кнопкою початку і сітка віджетів, яку ви укладаєте під себе.
Хтось приходить без бронювання. Як завести йому візит, стягнути оплату QR-кодом або на пристрої реєстратури і де побачити підтвердження.
Абонементи на кілька візитів: ви визначаєте їх один раз у налаштуваннях, продаєте пацієнтові, а Heltio списує візити під час розрахунку. Термін дії, перелік послуг і список спеціалістів є частиною визначення абонемента.
Міграцію виконує команда Heltio — самостійного завантаження файлу в панелі сьогодні немає. Що підготувати і чого очікувати.
Що ви бачите одразу після створення облікового запису, як працює екран Вітаємо в Heltio і в якому порядку налаштувати заклад, щоб першому справжньому візиту було де записатися.
З опису діагнозу ШІ складає начерк плану лікування — фази, критерії переходу та вимірювані цілі. Ви перевіряєте і виправляєте все ще до того, як план виникне.
Клінічний запис закривають дві різні межі: вікно редагування, відлічуване від завершення візиту, і підпис, який закриває запис негайно. Підпис перевіряється першим, а єдиним шляхом до зміни підписаного запису є коригування.
Скільки кабінет платить за Heltio і за що: обов'язковий модуль Ядро плюс докуплені модулі, місячний або річний розрахунок зі знижкою, історія рахунків від Heltio та зміна плану. Не плутати з рахунками, які кабінет виставляє пацієнтам.
Місячне зведення ПДВ кабінету та файл CSV для імпорту в бухгалтерську програму. Heltio не створює офіційного файлу JPK_V7 у форматі XML — воно постачає дані, з яких бухгалтерія цей файл складає.
Як пацієнт бачить свій план лікування — розклад фаз із критеріями виписки в медичній документації та тижневий вигляд Цей тиждень у вашому плані.
Екран рецепції на один робочий день: скільки вже прийнято, хто чекає в приймальні з неоплаченим візитом, яка є заборгованість і скільки готівки в касі на закриття зміни.
Письмова розмова між пацієнтом і закладом у Порталі Пацієнта — окрема гілка з кожним спеціалістом, карта болю як єдине вкладення, сповіщення в обидва боки.
Кругла кнопка в правому нижньому куті кожної сторінки. Форма додає до звернення технічний контекст сама, тож вам не треба описувати, де ви були і що натиснули.
Сертифікати на суму або на пакет візитів — продані на рецепції з кодом і подарунковою карткою в PDF або онлайн із кодом, надісланим електронною поштою після зарахування платежу. Код видно один раз; потім його вже не відтворити.
Опитувальники і шкали, якими ви вимірюєте ефект терапії: бібліотека шкал, запис оцінки в картці пацієнта, цілі з порогом значущої зміни та запити, що надсилаються пацієнтові до порталу.
Функціональні тести, що записуються в карті обстеження: каталог закладу, пошук за категорією та ділянкою тіла, результат з інтерпретацією та обрані, які скорочують шлях до тестів, що використовуються щодня.
Панель в активній сесії пропонує наступні питання для анамнезу на основі того, що вже записано в нотатці. Ви обираєте, яке питання поставити.
Огляд Порталу Пацієнта — як пацієнт отримує доступ, що знайде в меню, як перемикається між закладами і що побачить, коли доступу немає.
Поле вгорі панелі й комбінація ⌘K: один запит шукає одразу серед пацієнтів, візитів, нотаток, матеріалів і повідомлень активного кабінету.
Публічний пошук Heltio, у якому пацієнт знаходить заклад або спеціаліста за містом, спеціалізацією, проблемою, методом і мовою. Ще не запущений.
Правила, за якими пацієнт сам переносить і скасовує візит онлайн: потрібне випередження, ліміт змін, плата за неявку і власне повідомлення, що показується пацієнтові.
Каталог послуг кабінету — ціна, тривалість, ставка ПДВ, видимість в онлайн-бронюванні та цінові винятки для окремих терапевтів. Саме звідси беруть ціну календар, рахунки-фактури та пакети.
Призначення процедур для пацієнта відділення: діагноз, процедури ICD-9, лікар, що призначає, і реєстр кожного виконання біля ліжка.
Що пацієнт бачить у порталі, коли відкриє свою програму: план на сьогодні, панель підходів із відліком відпочинку, три кнопки біля кожної вправи і запитання про біль та зусилля, відповіді на які повертаються до закладу.
Розпис вправ пацієнтові на тижні та дні: приписи для кожної вправи, відео з бібліотеки матеріалів, копіювання тижня з прогресією і п'ять статусів програми.
Як пацієнт виконує призначену програму — позначення вправ, панель підходів із відпочинком, коротке самопочуття дня, історія і досягнення.
Логотип, фотографії, опис, години роботи й контакт — тобто все, що пацієнт побачить про кабінет у пошуку Heltio. Плюс контрольний список, який стежить, щоб ви не опублікували порожньої сторінки.
Визначення приміщень з обладнанням, три режими прив'язування їх до візитів, виявлення колізій і звіт про завантаженість.
Візитівка закладу для пацієнтів: логотип, опис, галерея, години, мапа і команда. Редактор працює і його варто заповнити, але сама публічна сторінка вимкнена на час бети.
Ваша фахова візитівка: фото, опис, спеціалізації, проблеми, з якими ви працюєте, методи, освіта, мови і позначка Перевірено. Профіль один, незалежно від кількості закладів.
Один екран на цілу зміну за стійкою: хто вже чекає, кого запросити, хто сьогодні приймає, які онлайн-бронювання надійшли і скільки грошей надійшло.
Виставлення рахунків, проформ і коригувань, надсилання до Національної системи е-фактур та Скринька KSeF із рахунками від постачальників. Нумерація, дані продавця й підстава звільнення від ПДВ налаштовуються один раз, у Розрахунках.
Заявка на створення закладу в Heltio: шість кроків, які заповнюються онлайн, потім схвалення командою Heltio — зазвичай протягом 1–2 робочих днів.
Планшет у зоні очікування, на якому пацієнт вводить п'ять останніх цифр номера PESEL і реєструється на візит. Приймальня бачить його негайно в зоні очікування.
Один обліковий запис може належати кільком закладам. Перемикач угорі бічного меню вирішує, чиї дані ви бачите — і між закладами нічого не змішується.
Екран, на якому ви працюєте від входу пацієнта до його виходу: клінічна нотатка, вимірювання амплітуди руху, план лікування, вкладення та підсумок, що закриває візит.
Три PDF-документи, які Heltio складає з даних закладу — рекомендації після візиту, програма вправ і рахунок-фактура. Де їх знайти і якою мовою вони виходять.
Кодування послуг NFZ під час виконання, річні ліміти контракту й пакети, що передаються до OptiMED. Heltio готує дані до розрахунку; самого розрахунку з NFZ воно не веде.
Страхові вимоги за візити, що фінансуються страховиком, згруповані в розрахункові партії та надіслані як файл XLSX із пакетом PDF. Звітність до NFZ через OptiMED — це окремий шлях, доступний виключно стаціонарним закладам.
Тринадцять ролей: чотири у звичайному кабінеті, вісім додаткових у стаціонарному закладі й одна з боку пацієнта. Що кожна бачить, що може змінити і чому роль не перекрити окремим повноваженням.
Прив'язка приватного Google Календаря до календаря Heltio. Функція побудована, але ще недоступна — картка в налаштуваннях показує «Незабаром».
Три спільні переліки, з яких ви вибираєте свій фаховий профіль. Дописати до них власну позицію з руки неможливо — натомість подають пропозицію, а Heltio її розглядає.
Три спільні переліки, з яких ви обираєте вміст публічного профілю — і за якими пацієнт фільтрує результати пошуку закладу.
Табличний вигляд календаря: звуження за статусом, оплатою та карткою візиту, експорт до файлу CSV, нагадування й неявки, позначені гуртом, друк дня або тижня.
Черга людей, які хочуть записатися, але вільного часу для них немає. Коли хтось скасовує візит, Heltio сповіщає трьох відповідних людей із цієї черги.
Екран «Пацієнти» — пошук за прізвищем, email і телефоном, додавання нової людини та розсилка SMS позначеним пацієнтам.
Heltio надсилає листи пацієнтам із власної адреси відправника. Кабінет задає нижній колонтитул, адресу для відповідей і вирішує, які види повідомлень мають виходити.
Запис госпіталізації пацієнта у відділенні: прийом із діагнозом і ліжком, перепустка, переведення між відділеннями, виписка та шкала Бартел.
Дерево підрозділів закладу: відділи, відділення, поліклініки та денні центри, прив'язка персоналу до підрозділу і терапевтичні команди. Функція доступна виключно для закладів типу «Лікарня».
План терапії, поділений на фази з критеріями переходу, цілями, вимірюваними шкалами, і випискою наприкінці — ведеться для одного пацієнта й видимий йому в порталі.
Вісім звітів за однією адресою — доходи, заборгованість, грошові потоки, комісії, підсумок ПДВ, страхування, пакети і гаманці — з фільтрами, графіком, таблицею та експортом у XLSX або PDF.
Друк чеків на онлайн-касі, підключеній через Heltio Bridge. Список чеків є в застосунку, але екран підключення мосту й реєстрації пристроїв вимкнено — на сьогодні кабінет фіскалізує продаж поза Heltio.
Анкети, які пацієнт заповнює в порталі, перш ніж прийти — медичний анамнез, згоди, опитувальник болю і власні форми закладу.
Як записати серію регулярних візитів одним збереженням, як змінити або скасувати один із них, не чіпаючи решти, і що стається, коли якийсь термін у циклі зайнятий.
Нотатка, написана стажистом, ще не є остаточною документацією. Черга контрасигнації збирає такі нотатки в одному місці й дозволяє їх затвердити.
Після підписання клінічної нотатки ШІ заповнює чернетку підсумку: рекомендації вправ із бібліотеки закладу, спосіб життя, план продовження і список безпеки.
Готова структура фаз, цілей і програм для повторюваного діагнозу — раз побудована, потім запускається для наступних пацієнтів одним вікном.
Програма, збережена без пацієнта, готова до призначення: два шляхи призначення — швидкий і з налаштуванням вправа за вправою — та надання доступу решті закладу.
Ви записуєте розмову з пацієнтом, Heltio переводить її в текст і розкладає на чотири поля нотатки SOAP. Запис — єдиний матеріал, який неможливо знеособити, тому він потребує окремої згоди пацієнта.
Усі функції ШІ списуються з одного балансу закладу. Подивіться, скільки коштує кожен виклик, коли кредити повертаються і де перевірити історію.
Які листи Heltio надсилає пацієнтам від імені закладу, як їх вмикати і вимикати та що ви можете в них змінити.
Двостороння синхронізація календаря кабінету з Google Календарем. Функція підготовлена, але вимкнена для всіх кабінетів — сьогодні розклад ви виводите каналом iCal.
Розпізнавання тексту з фотографії нотатки заплановане, але ще не працює. Сьогодні ви додаєте фото до візиту як вкладення і переписуєте зміст вручну.
Серцевина майстра P1: ідентифікатори з реєстрової книги, правовий профіль суб'єкта, запит на сертифікат, завантаження сертифікатів WSS і TLS, номери права на провадження професійної діяльності та тест з'єднання.
Пацієнт платить за візит під час бронювання, а гроші йдуть на рахунок кабінету через Przelewy24. Потребує двох кроків: підтвердженого рахунку виплат і ввімкнених онлайн-платежів.
Push у браузері для команди і push у мобільному застосунку для пацієнта — хто що отримує, хто це вмикає і чого push не вміє.
SMS надсилає Heltio, а не ваш кабінет. Ви не підключаєте власного рахунку в оператора — ви купуєте баланс, за бажанням замовляєте власну назву відправника і вирішуєте, які сповіщення йдуть цим каналом.
Як Heltio надсилає пацієнтам SMS — зміст і канали, довжина повідомлення, власна назва відправника та слова STOP і START.