У Налаштування → Загальні → Члени команди є кнопка Запросити учасника. Бічна панель питає Адресу e-mail, Роль і Спеціалізацію (необов'язково), а після надсилання підтверджує: Запрошення надіслано. Особа має прийняти його, щоб приєднатися до клініки.
Речення про прийняття наразі неправдиве, і саме тому ця сторінка позначена як запланована. Ми пояснюємо це нижче, замість описувати шлях, який не веде до мети.
Відкрити налаштування кабінету
Що відбувається насправді
Після натискання Надіслати запрошення Heltio створює в кабінеті неактивне членство для облікового запису із вказаною адресою. Неактивне означає: нуль доступу до даних і відсутність цієї особи в переліку Члени команди. Так і має бути — згода запрошуваного є умовою, а не формальністю.
Бракує другої половини. Сьогодні в Heltio немає — ані в браузері, ані в мобільному застосунку — екрана, на якому запрошена особа побачить очікуване запрошення і прийме його. Сервер таку можливість надає; інтерфейс її не показує.
До цього додаються дві речі, про які варто знати завчасно:
- Heltio не надсилає електронного листа за цим запрошенням. Навіть якби екран прийняття існував, запрошена особа мала б дізнатися про запрошення від вас.
- Адреса без облікового запису в Heltio не отримує нічого. Форма показує тоді те саме повідомлення про успіх — навмисно, щоб не розкривати, хто має обліковий запис, а хто ні. Запрошувати того, хто ще не створив облікового запису, не спрацює.
Як зараз додати когось до команди
Попросіть створити обліковий запис
Нова особа створює обліковий запис у Heltio на власну адресу електронної пошти — ту саму, яку ви впишете в запрошенні.
Напишіть до підтримки Heltio
Вкажіть назву кабінету, адресу електронної пошти нової особи і роль, яку вона має отримати (Адміністратор, Спеціаліст або Асистент / Реєстратура). До завершення екрана прийняття це єдиний шлях, який закінчується робочим доступом.
Перевірте список і задайте решту
Коли особа з'явиться в Членах команди, завершіть налаштування: роль ви зміните з меню біля рядка, робочі години — у Графіку, а те, що пацієнт побачить про неї на публічній сторінці — у Кабінет → Команда. Опис — у команді кабінету.
Коли щось не працює
Запрошення надіслано. Особа має прийняти його, щоб приєднатися до клініки.
Що це означає: Це підтвердження з'являється завжди — зокрема й тоді, коли вказана адреса не має облікового запису в Heltio і жодного запрошення не виникло.
Ця особа вже є учасником клініки.
Що це означає: Обліковий запис із цією адресою вже має активний доступ до цього кабінету.
Введіть правильну адресу електронної пошти
Що це означає: Адреса не пройшла перевірки форми — найчастіше через одруківку або пробіл.
Хто має доступ
Адмін кабінетуКнопку Запросити учасника бачать виключно Власник і Адміністратор. Роль Власник неможливо надати з рівня застосунку — вона виникає при створенні кабінету.
Пов'язане
- Команда кабінету — перелік доступів, зміна ролі, забирання доступу.
- Ролі та повноваження — що означає кожна роль.
- Прийняття запрошення — погляд з боку запрошеної особи.
Пов'язані функції
Команда кабінету
Список осіб, що працюють у кабінеті: хто має яку роль, як її змінити, як забрати доступ у людини, що йде, і що відбувається з її візитами та нотатками.
Ролі та повноваження
Тринадцять ролей: чотири у звичайному кабінеті, вісім додаткових у стаціонарному закладі й одна з боку пацієнта. Що кожна бачить, що може змінити і чому роль не перекрити окремим повноваженням.
Запрошення до закладу і його прийняття
Як виглядає екран запрошення, відкритий із посилання, що означають його стани і як адміністратор додає когось до команди в Налаштуваннях.