Перейти до вмісту

Підписка Heltio

Скільки кабінет платить за Heltio і за що: обов'язковий модуль Ядро плюс докуплені модулі, місячний або річний розрахунок зі знижкою, історія рахунків від Heltio та зміна плану. Не плутати з рахунками, які кабінет виставляє пацієнтам.

Потрібні права доступу:
Адмін кабінету
Перевірено: 2026-08-24

Налаштування → Розрахунки — це сторінка про гроші, які кабінет платить Heltio. Вона має три частини, і їх варто розрізняти:

  1. Поточний план — модулі, кількість робочих місць, структура вартості й перемикач розрахункового періоду.
  2. Рахунки-фактури — документи, які Heltio виставляє кабінетові за користування платформою.
  3. Налаштування виставлення рахунків — дані, якими кабінет виставляє рахунки пацієнтам.

Третій розділ не має нічого спільного з двома першими; його описує стаття Рахунки-фактури і KSeF.

Відкрити Розрахунки

Як це зробити

01

Перевірте, за що ви платите

Картка Поточний план виписує Модулі в пакеті й Окремі модулі. Основою завжди є Ядро — календар, картотеки, бронювання, нагадування, портал пацієнта; решта докуповується: Програми та плани терапії, Фінанси (PL), Платежі та пакети, Команда та графік, Аналітика та звіти, Маркетинг та преміум-профіль, Розрахунки NFZ.

Модуль прямо позначається на тому, що ви бачите в меню. Відсутність модуля Фінанси (PL) означає відсутність фіскальних чеків і звітів JPK; відсутність Команди та графіка — відсутність заробітної плати.

02

Прочитайте структуру вартості

Розділ Структура вартості показує, звідки береться сума:

  • За робоче місце — одинична ціна помножена на кількість Робочих місць до оплати.
  • За кабінет — модулі, платні від кабінету, зі смугою малий (1–4 місця) або великий (5+ місць).
  • Річна знижка (−17%) — коли ви розраховуєтеся щорічно.
  • Нетто на місяць, ПДВ 23%, Брутто на місяць.

Унизу стоїть одне речення про фактичне списання: Списуємо щомісяця або Списуємо раз на рік.

03

Змініть розрахунковий період

Кнопка Перейти на річну оплату відкриває порівняння «зараз» проти «після зміни» із сумою річної економії. Вікно заспокоює: «Новий режим діє з наступного рахунку. Доступ не перерветься, і зараз нічого не списуємо.» Повернення на місячний працює так само.

04

Змініть набір модулів або завершіть підписку

Керувати підпискою веде на окремий екран, де ви добираєте модулі — Додати модуль — і бачите Ваш місячний кошторис, що оновлюється на ходу. Зміну квитує повідомлення Модулі оновлено.

Там же ви знайдете Скасувати підписку: «Ваша підписка залишатиметься активною до кінця поточного розрахункового періоду.» Рішення скасовує Відновити.

05

Завантажте рахунки від Heltio

Розділ Рахунки-фактури виписує документи за підписку: Рахунок-фактура, Виставлено, Період, Нетто, ПДВ, Брутто, KSeF і PDF. Ці рахунки є витратою кабінету — ви передаєте їх бухгалтерії так само, як будь-який рахунок на купівлю.

Коли щось не працює

Інформація

Деталі плану та рахунків бачить лише власник кабінету. Налаштування виставлення рахунків нижче ви можете редагувати.

Що це означає: Обліковий запис має роль адміністратора, а не власника — два верхні розділи сторінки взагалі не завантажуються.

Що робити: Попросіть власника кабінету змінити план або завантажити рахунок. Дані для рахунків пацієнтам ви можете редагувати без цього.
Помилка

Останнє списання не пройшло. Відкрийте «Керувати платежами», щоб оновити спосіб оплати.

Що це означає: Платіж за підписку відхилено, і обліковий запис має заборгованість.

Що робити: Відкрийте **Керувати розрахунками** і вкажіть актуальну картку. Непогашена заборгованість призведе до призупинення підписки.
Попередження

Без збереженої картки ми не зможемо списати наступний платіж.

Що це означає: Підписка активна, але до облікового запису не прив'язано жодного способу оплати.

Що робити: Натисніть **Додати картку**. Платежі обслуговує Przelewy24 — Heltio не зберігає даних картки.
Помилка

Обліковий запис у режимі лише для читання. Оберіть план, щоб продовжити роботу.

Що це означає: Скінчився чотирнадцятиденний пробний період, а план не було обрано.

Що робити: Натисніть **Обрати план**. Дані лишаються на місці — призупинено нові візити, картотеки й повідомлення, доки план не буде обрано.
Попередження

Не вдалося завантажити історію рахунків.

Що це означає: Список рахунків за підписку не дійшов.

Що робити: Натисніть **Спробуйте ще раз**. Якщо це не допомагає, напишіть у підтримку — рахунки виставлені незалежно від цього вигляду.

Хто має доступ

Адмін кабінету

План, вартість і рахунки за підписку бачить виключно власник кабінету. Адміністратор заходить на ту саму сторінку, але замість двох верхніх розділів побачить інформацію про обмеження — третій розділ, Налаштування виставлення рахунків, лишається для нього редагованим. Решта ролей сюди доступу не має.

Пов'язане

Пов'язані функції

Рахунки-фактури і KSeF

Виставлення рахунків, проформ і коригувань, надсилання до Національної системи е-фактур та Скринька KSeF із рахунками від постачальників. Нумерація, дані продавця й підстава звільнення від ПДВ налаштовуються один раз, у Розрахунках.

Онлайн-платежі

Три режими розрахунку за бронювання — оплата під час візиту, завдаток або повна передоплата — з можливістю перевизначення для окремої послуги. Платежі обслуговує Przelewy24; Heltio не торкається даних картки пацієнта.

Гаманець SMS і пакети

Баланс SMS закладу — скільки залишилося, звідки він береться, як докупити пакет і як увімкнути автоматичне поповнення.

Ролі та повноваження

Тринадцять ролей: чотири у звичайному кабінеті, вісім додаткових у стаціонарному закладі й одна з боку пацієнта. Що кожна бачить, що може змінити і чому роль не перекрити окремим повноваженням.

Чи була ця стаття корисною?

Не знайшли відповіді? Напишіть нам.

Відкрити контактну форму