Запрошення до закладу приходить як посилання. Натискання відкриває екран Прийняти запрошення, який показує назву закладу, роль, людину, яка запрошує, і дату закінчення — і лише потім просить про рішення. Запрошення дійсне 7 днів.
Екран працює й тоді, коли ви ще не маєте облікового запису: спершу ви створите його на запрошену адресу, а запрошення буде прийнято одразу після входу.
Як це зробити
Відкрийте посилання з листа
Заголовок звучить як Приєднуйтеся до і назви закладу, під ним Запросив(-ла) з іменем людини, яка запрошує, та поля Роль і Спливає.
Увійдіть на запрошену адресу
Без відкритої сесії екран каже: Увійдіть або створіть обліковий запис на адресу…, з кнопками Увійти і Створити обліковий запис. Адреса облікового запису мусить бути точно та, на яку надіслано запрошення.
Прийміть запрошення
Кнопка Прийняти запрошення завершує справу. Екран показує тоді Зачекайте, триває налаштування доступу до порталу і переносить вас далі. Коли сесія вже відкрита на потрібній адресі, запрошення приймається саме — без натискання.
Додайте когось до команди (адміністратор закладу)
Налаштування → Члени команди → Запросити учасника. Ви вказуєте Адресу електронної пошти, Роль і за бажанням Спеціалізацію, потім Надіслати запрошення. На вибір є Адміністратор, Спеціаліст і Асистент / Реєстратура; лікарняні заклади мають додатково вісім клінічних ролей.
Той самий перелік обслуговує решту команди: Змінити роль і Видалити з клініки. Видалення діє негайно і каже це прямо: Особа втратить доступ негайно. Цю дію не можна скасувати.
Коли щось не працює
Адреса e-mail має збігатися з адресою облікового запису.
Що це означає: Обліковий запис, на якому триває сесія, має іншу адресу, ніж та, на яку надіслано запрошення.
Термін дії запрошення минув
Що це означає: Минуло 7 днів від надсилання.
Запрошення відкликано
Що це означає: Заклад скасував запрошення, перш ніж посилання було відкрито.
Уже прийнято
Що це означає: Це посилання використали раніше — кожне запрошення одноразове.
Ми не знайшли цього запрошення. Можливо, посилання неправильне або більше не дійсне — попросіть клініку надіслати нове.
Що це означає: Адреса неповна — найчастіше посилання скопійовано з листа без кінцівки.
Ця особа вже є учасником клініки.
Що це означає: Ви намагаєтеся додати адресу, яка вже має активне членство в цьому закладі.
Цей запис пацієнта вже пов'язаний з іншим обліковим записом.
Що це означає: Запрошення до порталу стосується пацієнта, якого вже поєднано з чиїмось обліковим записом.
Хто має доступ
Адмін кабінетуЗапрошувати і видаляти членів команди можуть виключно власник і адміністратор закладу. Інші ролі бачать повідомлення Керування членами команди доступне лише власникам та адміністраторам клініки.
Останнього власника неможливо ані видалити, ані понизити — Heltio відмовляє: Неможливо видалити останнього власника клініки.
Пов'язане
- Ролі та права — що яка роль бачить і може зробити.
- Робота в кількох клініках — коли ви долучаєтеся до другого закладу.
- Вхід і безпека облікового запису — як створити обліковий запис на запрошену адресу.
Пов'язані функції
Вхід і безпека облікового запису
Вхід електронною адресою і паролем або через Google чи Apple, код підтвердження з пошти, відновлення пароля і блокування PIN на спільному комп'ютері.
Робота в кількох закладах
Один обліковий запис може належати кільком закладам. Перемикач угорі бічного меню вирішує, чиї дані ви бачите — і між закладами нічого не змішується.
Реєстрація закладу
Заявка на створення закладу в Heltio: шість кроків, які заповнюються онлайн, потім схвалення командою Heltio — зазвичай протягом 1–2 робочих днів.