Візит ви призначаєте у вікні Новий візит. Дійти до нього можна трьома шляхами, але вікно завжди те саме — різниця лише в тому, чи дата й час уже заповнені.
Як це зробити
Відкрийте вікно Новий візит
- Клацніть порожнє місце в сітці календаря. Дата, час і людина заповнюються самі — це найшвидший шлях.
- Натисніть Новий візит на пульті приймальні або в картці Швидкі дії на пульті. Вікно відкривається з порожньою датою.
- Натисніть клавішу N у вигляді сітки календаря. Скорочення не спрацює у вигляді списку, коли курсор стоїть у полі форми, і коли відкрито інше вікно.
Під 1 — заголовок із назвою Новий візит і датою, підставленою з місця, по якому ви клацнули в сітці. Під 3 — поля, які заповнюються на наступних кроках: Пацієнт, Спеціаліст, Тип візиту, Дата, Час початку, Тривалість, Нотатки. Під 4 — кнопка Створити візит; доки ви її не натиснете, попередження про зайнятий час нічого не блокують.
Вкажіть пацієнта
Поле Пацієнт шукає за прізвищем і за телефоном — підказка каже Прізвище або телефон…. Коли такої людини немає, побачите Пацієнтів не знайдено. і кнопку + Новий пацієнт.
Нового пацієнта ви створюєте, не виходячи з вікна: розділ Дані нового пацієнта має Ім'я, Прізвище, Телефон і Електронну пошту. Ім'я та прізвище обов'язкові, контакт — ні, але без телефону й без email ця людина не отримає нагадування про візит.
Виберіть спеціаліста й послугу
Спеціаліст — це список людей, які приймають у цьому закладі. Послуга походить із каталогу послуг і підставляє тривалість та ціну. Нижче видно ціну цього візиту, а коли конкретна людина має власний тариф — мітку Ставка терапевта.
Визначте час
Дата, Час початку і Тривалість. Список годин сам позначає проблемні позиції: (поза робочим часом) — поза розкладом цієї людини, (зайнятий час) — у неї вже є тоді інший візит.
Вибір такої години не блокує форму одразу; Heltio показує попередження, і лише збереження вирішує, чи воно пройде. Якщо ви шукаєте будь-що вільне, розділ Пропоновані вільні терміни підказує найближчі вікна.
Допишіть нотатку і збережіть
Нотатки приймають те, що має побачити людина, яка прийматиме, — причину візиту, прохання пацієнта. Це не медична документація; вона виникає в активній сесії.
Кнопка Створити візит завершує справу, а Heltio підтверджує: Візит заброньовано.
Коли щось не працює
Цей термін збігається з іншим візитом
Що це означає: У вибраної людини вже є візит у ці години, а заклад не дозволяє накладання візитів.
У спеціаліста вже є візит у цей час — накладені візити дозволені політикою клініки.
Що це означає: Час дублюється, але заклад свідомо це дозволяє.
Поза робочим часом — під час бронювання потрібно буде підтвердити причину.
Що це означає: Година лежить поза розкладом цієї людини, а ви маєте право примусового бронювання.
Цей час поза робочим графіком спеціаліста.
Що це означає: Те саме, але без права примусового бронювання.
Час початку має бути в майбутньому.
Що це означає: Вибрані дата й час уже минули.
Немає вільних кабінетів — візит створено без призначеного кабінету
Що це означає: Заклад розподіляє кабінети автоматично, але о цій порі всі зайняті.
Хто має доступ
Адмін кабінету Приймальня ПрактикЗаписувати може адміністратор, приймальня і спеціаліст. Бронювання поза робочими годинами вимагає окремого права — без нього замість вікна з причиною ви побачите Неможливо забронювати поза робочими годинами — зверніться до адміністратора.
Пов'язане
- Циклічні візити — коли потрібна серія, а не один візит.
- Список очікування — коли записувати нема на що.
- Каталог послуг — звідки береться тривалість і ціна.
Пов'язані функції
Календар — сітка тижня та вигляд списку
Головний робочий екран закладу: погодинна сітка цілої доби на тиждень, перемикання на список візитів, фільтри, перенесення візитів перетягуванням і блокування часу.
Циклічні візити
Як записати серію регулярних візитів одним збереженням, як змінити або скасувати один із них, не чіпаючи решти, і що стається, коли якийсь термін у циклі зайнятий.
Правила бронювання
Правила, за якими пацієнт сам переносить і скасовує візит онлайн: потрібне випередження, ліміт змін, плата за неявку і власне повідомлення, що показується пацієнтові.
Список очікування
Черга людей, які хочуть записатися, але вільного часу для них немає. Коли хтось скасовує візит, Heltio сповіщає трьох відповідних людей із цієї черги.
Каталог послуг
Перелік того, що заклад продає: назва, тривалість, ціна і ставка ПДВ — з можливістю встановити іншу ціну або іншу тривалість для конкретної людини.