Касовий апарат не спілкується з Heltio через інтернет — він стоїть на рецепції, в одній мережі з комп'ютером. Їх поєднує Heltio Bridge: програма, яку ви встановлюєте на комп'ютері рецепції, а вона отримує з Heltio вміст чека і подає його касі.
Натомість працює Фіскальні чеки — перелік того, що надруковано або чекає в черзі.
Як це зробити
Перевірте, чи міст відповідає
У заголовку списку стоїть показник із підписом Міст зі станом Онлайн, Офлайн або Погіршений. За перерви у зв'язку ви побачите банер: «Міст офлайн. Чеки зі статусом «ОЧІКУЄ» надрукуються після повторного підключення мосту». За нестабільного каналу: «З'єднання з мостом нестабільне. Друкування можуть затримуватися».
Знайдіть чек
Список має два фільтри — Статус і Пристрій — та колонки: Дата, Пристрій, Пацієнт / Оплата, Усього, № чека, Статус. Статуси — це Очікує, Надрукований, Помилка й Скасований.
Коли тут нічого немає, ви побачите Немає чеків — «Фіскальні чеки з'являться тут після списання оплати».
Повторіть, скасуйте або погляньте на деталі
Кожен рядок має Деталі, Повторити і Скасувати. Скасування питає «Скасувати чек?» і заспокоює: «Це не вплине на пов'язаний платіж» — тобто запис платежу в Heltio лишається недоторканим. У деталях є Показати відповідь пристрою, тобто сира відповідь каси; це перше, що варто додати до звернення.
Експортуйте для бухгалтерії
Кнопка Експортувати CSV завантажує відфільтрований список. Heltio не генерує файлу JPK для чеків — із фіскального боку це робить сама каса, яка звітує до Міністерства фінансів без нашої участі.
Коли щось не працює
Міст офлайн. Чек надрукується автоматично після повторного підключення мосту.
Що це означає: Програма Heltio Bridge не запущена на комп'ютері рецепції або втратила зв'язок.
З'єднання з мостом нестабільне. Деякі друкування можуть затримуватися.
Що це означає: Міст відповідає, але з перервами — зазвичай через мережу в кабінеті або комп'ютер, який засинає.
Міст офлайн. Спершу підключіть застосунок мосту.
Що це означає: Спроба тестового друку, коли міст не підключений.
Хто має доступ
Адмін кабінету ПриймальняСписок чеків і друк обслуговує рецепція. Підключення мосту й додавання пристроїв — роль адміністратора кабінету; сьогодні через підтримку Heltio, бо екран налаштування закритий.
Пов'язане
- Фіскальні чеки — коли чек обов'язковий і що на ньому стоїть.
- Платежі — момент стягнення оплати, з якого береться чек.
- Налаштування KSeF — друга вісь обов'язків, що стосується рахунків-фактур.
Пов'язані функції
Налаштування KSeF
Підключення кабінету до Національної системи е-фактур: токен із порталу KSeF, вибір тестового або продакшн-середовища, тест підключення і перегляд стану надсилань.
Фіскальні чеки
Друк чеків на онлайн-касі, підключеній через Heltio Bridge. Список чеків є в застосунку, але екран підключення мосту й реєстрації пристроїв вимкнено — на сьогодні кабінет фіскалізує продаж поза Heltio.
Платежі — каса дня
Екран рецепції на один робочий день: скільки вже прийнято, хто чекає в приймальні з неоплаченим візитом, яка є заборгованість і скільки готівки в касі на закриття зміни.