ШІ в Heltio спирається на дві окремі згоди, і їх варто не плутати.
Перша — заклад перед Heltio. Перш ніж запрацює будь-яка функція ШІ, людина з правами адміністратора приймає Обробники даних AI — Договір про обробку даних. Це одноразова згода на рівні всього закладу.
Друга — пацієнт перед закладом, виключно при записі. Запис візиту — єдиний матеріал, який неможливо знеособити перед надсиланням. Тому запис потребує окремої задокументованої згоди пацієнта, і лише він її потребує.
Як це зробити
Прийміть договір про обробку від імені закладу
Налаштування → Функції AI → Переглянути розкриття інформації. Документ перелічує кожного постачальника окремо: хто це, для чого служить, у якому регіоні працює і яке зберігання. Кнопка прийняття розблоковується лише після прокручування до кінця — доти видно «Прокрутіть, щоб прочитати повне розкриття інформації.»
Після збереження на сторінці залишається дата: Договір про обробку даних прийнято.
Зареєструйте згоду пацієнта на запис
Панель AI-асистент в активній сесії показує Потрібна згода на запис, доки пацієнт її не надав. Натисніть Зареєструвати згоду пацієнта.
Вікно прямо каже, що ви підтверджуєте: «Реєструючи цю згоду, ви підтверджуєте, що пацієнт усно погодився на аудіозапис своїх візитів. Вона зберігається постійно й може бути відкликана будь-коли.» Після збереження панель показує Згоду на аудіозапис зареєстровано.
Підтверджуйте згоду при кожному записі
Самої згоди в картці не досить. Перед кожним записом ви ще позначаєте Пацієнт усно погодився на цей запис. — лише тоді Почати запис стає активною. Два шари замість одного: раз надана згода не перетворюється на мовчазний дозвіл на все, що прийде пізніше.
Покажіть пацієнтові, що в нього записано
У порталі пацієнта, у вкладці приватності, розділ Мої згоди перелічує кожну згоду разом зі станом Активна або Відкликана і датою. Згода на запис фігурує там як Аудіозапис візиту (транскрипція ШІ). Пацієнт може відкликати її сам кнопкою Відкликати.
Що стається після відкликання згоди
Відкликати згоду може пацієнт у порталі або ви в панелі — кнопкою Відкликати згоду. Вікно попереджає, що «Відкликання скасовує згоду пацієнта на аудіозапис і негайно видаляє всі незастосовані записи, транскрипції та чернетки цього пацієнта. Цю дію не можна скасувати.»
Не зникає те, що вже увійшло до документації: зміст нотатки, яку ви затвердили, залишається — він є частиною медичної документації і підпадає під звичайні правила зберігання.
Записи видаляються також і без відкликання згоди:
- після затвердження чернетки — звук стирається одразу;
- невикористані записи — через 30 днів;
- транскрипції та чернетки без затвердження — через 90 днів;
- перерваний запис (закрита вкладка браузера, згаслий телефон) — через 24 години позначається як невдалий; звук так і не залишив пристрою.
Кожна з цих подій залишає запис у журналі аудиту — від Розпочато сесію AI Scribe до Видалено аудіо AI Scribe.
Коли щось не працює
Прийміть повідомлення про обробку даних AI перед використанням AI-асистента.
Що це означає: Договір про обробку даних ще не прийнято в закладі.
Перед записом потрібна згода на аудіозапис.
Що це означає: У пацієнта немає зареєстрованої згоди на запис.
Згоду на аудіозапис для цього пацієнта відкликано.
Що це означає: Пацієнт відкликав згоду — сам у порталі або вашими руками.
Згоду відкликано; цей запис відхилено.
Що це означає: Згода перестала діяти під час обробки запису.
Хто має доступ
Адмін кабінету ПрактикДоговір про обробку приймає власник або адміністратор закладу — інші ролі побачать «Лише власники та адміністратори клініки можуть керувати налаштуваннями AI.» Згоду пацієнта на запис реєструє і відкликає спеціаліст, який веде візит; пацієнт відкликає її сам у порталі.
Пов'язане
- Огляд AI в Heltio — які функції взагалі надсилають будь-що назовні.
- Портал пацієнта — де пацієнт бачить свої згоди.
- Обробники даних і договори про обробку — повний перелік постачальників.
Пов'язані функції
Огляд AI в Heltio
Помічники ШІ пишуть чернетки, а рішення ухвалюєте ви. Що саме вони вміють, чого ніколи не зроблять, хто їх вмикає і звідки беруться кредити.
Помічник анамнезу
Панель в активній сесії пропонує наступні питання для анамнезу на основі того, що вже записано в нотатці. Ви обираєте, яке питання поставити.
Чернетка підсумку візиту
Після підписання клінічної нотатки ШІ заповнює чернетку підсумку: рекомендації вправ із бібліотеки закладу, спосіб життя, план продовження і список безпеки.
Портал пацієнта: що побачить пацієнт
Огляд Порталу Пацієнта — як пацієнт отримує доступ, що знайде в меню, як перемикається між закладами і що побачить, коли доступу немає.
Робочий простір — робота під час візиту
Екран, на якому ви працюєте від входу пацієнта до його виходу: клінічна нотатка, вимірювання амплітуди руху, план лікування, вкладення та підсумок, що закриває візит.