Кожен SMS, надісланий через Heltio, знімає сегменти з гаманця SMS закладу. Гаманець має два джерела: пул У підписці, який поновлюється з кожним розрахунковим періодом, та Пакети — разові поповнення, які ви докуповуєте самі.
Heltio витрачає спершу пул підписки. Коли баланс упаде до нуля, нагадування SMS перестають виходити.
Як це зробити
Перевірте баланс
Картка вгорі сторінки показує три числа: У підписці, Пакети і Загальний баланс, а під ними Поновиться за … — тобто коли повернеться пул підписки. За щойно оплаченої підписки ви побачите Підписка ще не активна, а одразу після купівлі — Платіж зареєстровано — баланс оновиться найближчим часом.
Під 1 — Купити більше SMS. Під 2 — ці три числа. Під 3 — фільтр статусу: він належить до Останніх повідомлень унизу сторінки, а не до балансу вгорі.
Купіть пакет
Натисніть Купити більше SMS. Крамниця показує п'ять пакетів — SMS 100, SMS 500, SMS 2 000, SMS 5 000 і SMS 15 000 — а біля кожного ціну Нетто, ПДВ, Брутто, термін дії (Дійсний … днів або Без терміну) та ціну за SMS. Що більший пакет, то нижча одинична ціна.
Після натискання Купити ви побачите Підсумок замовлення і кнопку Сплатити через Przelewy24 →. SMS дописуються до гаманця негайно після підтвердження платежу — це підтверджує повідомлення Пакет SMS придбано! Ваш баланс поповнено.
Увімкніть автоматичне поповнення
Картка Автоматичне поповнення купує новий пакет, коли баланс упаде нижче порога. Задайте Поповнити, коли баланс опуститься нижче, виберіть Пакет для купівлі і натисніть Зберегти налаштування.
Поповнення не знімає грошей само собою: коли поріг буде перетнуто, ви отримаєте лист із одноразовим посиланням на Przelewy24. Збережені способи оплати ще не підтримуються, тож без натискання цього посилання баланс не підніметься.
Перевірте, на що пішли SMS
Транзакції показують кожну зміну балансу: Дата, Тип (Поповнення, Списання, Корекція, Повернення, Закінчення терміну дії), Баланс (Підписка або Пакет), Кількість, Баланс після і Причина — наприклад Придбання пакета, Надіслано повідомлення чи Термін дії пакета закінчився.
Нижче Останні повідомлення виписують окремі розсилки з їхнім статусом. Фільтр Фільтрувати статус звужує список до Надіслано, Доставлено, Помилка, Заблоковано (відмова) або Немає балансу.
Коли баланс закінчується
Heltio попереджає двічі. Спершу з'являється смуга Низький баланс SMS з кількістю повідомлень, що залишилися, і кнопкою Купити більше SMS; ви можете сховати її через Сховати поки що. Коли баланс дійде до нуля, смуга змінюється на Гаманець SMS вичерпано.
Heltio не нагадає вам про низький баланс ані листом, ані SMS — єдиним попередженням є смуги на цій сторінці й над таблицею сповіщень. За великого закладу варто увімкнути автоматичне поповнення або заглядати сюди раз на тиждень.
Коли щось не працює
Платіж не вдався — спробуйте ще раз.
Що це означає: Przelewy24 відхилили транзакцію або її було перервано на півдорозі.
Покупку скасовано — плату не стягнуто.
Що це означає: Закриття вікна Przelewy24 до завершення платежу.
Виберіть пакет, щоб увімкнути автоматичне поповнення.
Що це означає: Перемикач увімкнено без вказання пакета і порога.
Не вдалося завантажити транзакції.
Що це означає: Список не дійшов до браузера.
Немає доступних пакетів
Що це означає: Каталог пакетів не завантажився або жоден не доступний у вашому тарифі.
Хто має доступ
Адмін кабінетуКупівля пакета і налаштування автоматичного поповнення — це фінансові операції, їх обслуговує виключно власник закладу і адміністратор. Рахунки за пакети потрапляють до Рахунків разом із рахунком за підписку.
Пов'язане
- SMS пацієнтові — що витрачає сегменти.
- Маркетингові кампанії — найбільший одиничний споживач балансу.
- Підписка Heltio — звідки береться пул підписки.
Пов'язані функції
SMS пацієнтові
Як Heltio надсилає пацієнтам SMS — зміст і канали, довжина повідомлення, власна назва відправника та слова STOP і START.
Нагадування про візити
Heltio нагадує пацієнтові про візит за 24 години та за 2 години. Тут ви налаштовуєте, яким каналом і з яким текстом.
Маркетингові кампанії
Масова розсилка SMS та email пацієнтам, які дали маркетингову згоду — з добором аудиторії, перевіркою згод і вікном надсилання.
Підписка Heltio
Скільки кабінет платить за Heltio і за що: обов'язковий модуль Ядро плюс докуплені модулі, місячний або річний розрахунок зі знижкою, історія рахунків від Heltio та зміна плану. Не плутати з рахунками, які кабінет виставляє пацієнтам.