Перейти до вмісту

Форми перед візитом

Анкети, які пацієнт заповнює в порталі, перш ніж прийти — медичний анамнез, згоди, опитувальник болю і власні форми закладу.

Потрібні права доступу:
Адмін кабінетуПрактик
Перевірено: 2026-08-24

Форму ви призначаєте з картки пацієнта, а пацієнт заповнює її в порталі, у вкладці Форми. Заповнений зміст повертається до картки пацієнта і — якщо форма була пов'язана з візитом — до його історії.

Heltio має чотири види форм: Медичний анамнез, Згода, Опитувальник болю і Довільна анкета. Поля кожної з них походять із шаблону, створеного в налаштуваннях закладу.

Як це зробити

01

Призначте форму пацієнтові

У картці пацієнта відкрийте вкладку Форми і натисніть Призначити анкету. У вікні Призначити анкету пацієнту ви обираєте шаблон зі списку Шаблон анкети; біля кожного стоїть кількість полів. Підтверджуєте кнопкою Призначити, а Heltio підтверджує Анкету призначено пацієнту.

02

Пацієнт заповнює в порталі

У порталі форми діляться на Очікують і Заповнені. Біля тієї, що очікує, стоїть кнопка Заповнити, а під назвою — вид форми і, коли вона пов'язана з візитом, дописка Перед візитом у день …. Коли робити нічого, пацієнт бачить Немає форм, що очікують. Усе готово!

Форма відкривається у вікні на одній сторінці. Поля, позначені як обов'язкові, блокують надсилання до заповнення. Після надсилання пацієнт бачить Форму надіслано, а позиція переходить до Заповнені з датою.

03

Прочитайте результат і відкличте, коли треба

У картці пацієнта форма має стан Очікує пацієнта або Заповнено, з датою призначення і заповнення. Форму, що очікує, ви можете відкликати кнопкою Скасувати — пацієнта перестануть про неї просити.

04

Нагадайте про прогаяну форму

За добу до візиту Heltio створює вам нагадування про незаповнену форму цього пацієнта. Самого пацієнта не підганяє нічого автоматично — нагадування потрапляє до спеціаліста, а не до пацієнта. Якщо форма потрібна перед візитом, напишіть пацієнтові повідомлення або зателефонуйте.

Коли щось не працює

Попередження

Немає активних шаблонів анкет. Спочатку створіть шаблон у налаштуваннях клініки.

Що це означає: Перелік шаблонів порожній або всі шаблони вимкнено.

Що робити: Створіть або увімкніть шаблон у налаштуваннях закладу, потім поверніться до призначення.
Помилка

Заповнена анкета є медичною документацією, і її не можна скасувати.

Що це означає: Спроба відкликати форму, яку пацієнт уже надіслав.

Що робити: Відкликати можна виключно форму, що очікує. Заповнена залишається в документації; виправлення ведеться через [права суб'єкта даних](/pomoc/zgodnosc/prawa-podmiotu-danych).
Попередження

Поле {field} є обов'язковим

Що це означає: Пацієнт намагається надіслати форму з порожнім полем, позначеним як обов'язкове.

Що робити: Заповніть вказане поле. Якщо пацієнти регулярно спотикаються об нього, подумайте про зняття обов'язковості в шаблоні.
Попередження

Не вдалося надіслати. Спробуйте ще раз.

Що це означає: Форма не дійшла до сервера — зазвичай втрачене з'єднання під час надсилання.

Що робити: Пацієнт має надіслати повторно. Зміст залишається у відкритому вікні до його закриття.
Попередження

Не вдалося зберегти позначені ділянки — можете спробувати пізніше.

Що це означає: Форма містила мапу болю, позначення на якій не збереглися разом із рештою відповідей.

Що робити: Решта форми збережена. Попросіть пацієнта позначити ділянки повторно або зробіть це разом на візиті.

Хто має доступ

Адмін кабінету Практик

Призначення і відкликання форми потребує права редагувати дані пацієнта — власник, адміністратор, спеціаліст, координатор, старший фізіотерапевт і стажист. Реєстратура форми не призначить: роль асистента бачить картку, але її не змінює. Перегляд переліку форм має кожна роль із доступом до картки пацієнта.

Пов'язане

Чи була ця стаття корисною?

Не знайшли відповіді? Напишіть нам.

Відкрити контактну форму