Онлайн-оплату в Heltio обслуговує виключно Przelewy24. Heltio виступає там як оператор, а ваш кабінет — як підпорядкований продавець; тому, перш ніж пацієнт заплатить будь-що, Przelewy24 має перевірити вашу діяльність.
Порядок жорсткий: спершу Виплати, потім Онлайн-платежі. Навпаки не вийде — перемикач платежів заблокований, доки перевірка не пройде.
Як це зробити
Зареєструйте рахунок виплат
Відкрийте Виплати. Екран пояснює, для чого це: «Налаштуйте обліковий запис підпорядкованого продавця, щоб пацієнти могли платити безпосередньо вашій клініці. Heltio стягує комісію з кожної транзакції, а решта надходить вам». Поле Оператор виплат показує Przelewy24 Marketplace — іншої можливості немає.
Натисніть Розпочати перевірку.
Заповніть заявку
Форма Реєстрація продавця Przelewy24 попереджає: «Ми передамо ці дані до Przelewy24 для перевірки вашої діяльності. Платежі не здійснюються, доки перевірку KYC не буде затверджено».
Підготуйте: Повну назву компанії, NIP (10 цифр), REGON, KRS, Контактну електронну пошту, Контактний телефон, адресу (Вулиця та номер, Поштовий індекс, Місто, Країна), дані представника (Ім'я, Прізвище, Дата народження, PESEL) та Номер рахунку (IBAN). Наприкінці — Надіслати на перевірку.
Дочекайтеся результату й оновлюйте статус
Поле Статус KYC проходить послідовно: Очікує → На перевірці → Підтверджено. Можливі також Відхилено і Призупинено. Кнопка Оновити статус отримує поточний стан від Przelewy24; Продовжити перевірку повертає до незавершеної заявки.
Увімкніть онлайн-платежі
Лише тепер відкрийте Онлайн-платежі (у меню: Постачальники платежів). Розділ із перемикачем описує обидва стани: «Пацієнти сплачують онлайн під час бронювання» або «Онлайн-платежі вимкнено — пацієнти сплачують при візиті». Увімкнення ви підтверджуєте у вікні Увімкнути онлайн-платежі?.
Задайте стандартний спосіб оплати
Стандартний спосіб оплати «Застосовується до всіх послуг, якщо послуга не має власного налаштування нижче»:
- Оплата під час візиту — «Без онлайн-оплати. Пацієнт сплачує особисто».
- Завдаток — «Пацієнт сплачує частину суми під час бронювання; решту — під час візиту». Потребує поля Відсоток завдатку з діапазону 1–100.
- Повна передоплата — «Пацієнт сплачує всю суму візиту під час бронювання».
Нижче, у Налаштуваннях для послуг, ви перевизначите режим для окремої послуги. Послуга без перевизначення показує Використовує стандартний спосіб клініки.
Коли щось не працює
Онлайн-платежі поки не можна увімкнути — розрахунковий рахунок цієї клініки не пройшов верифікацію (KYC).
Що це означає: Перемикач платежів заблокований, бо рахунок виплат не має статусу **Підтверджено**.
Платежі ввімкнено, але дані sandbox не налаштовано. Бронювання завершуватимуться помилкою.
Що це означає: Платежі ввімкнено, перш ніж кабінет отримав повний набір даних доступу до тестового середовища.
Не вдалося завершити перевірку. Перевірте дані та спробуйте ще раз.
Що це означає: Przelewy24 відхилили заявку — найчастіше через невідповідність назви компанії, NIP або даних представника реєстрам.
Оператор платежів тимчасово недоступний. Спробуйте ще раз за мить.
Що це означає: Przelewy24 не відповіли на запит.
Відсоток завдатку має бути в межах від 1 до 100.
Що це означає: Обрано режим **Завдаток** і вписано значення поза діапазоном або залишено поле порожнім.
Хто має доступ
Адмін кабінетуОбидва екрани призначені для власника й адміністратора кабінету. Рецепція і спеціалісти бачать наслідок — спосіб оплати під час бронювання — але не змінюють налаштувань і не ведуть перевірки.
Пов'язане
- Платежі в застосунку — як виглядає оплата з погляду пацієнта.
- Платежі — реєстрація внесків і повернень у кабінеті.
- Онлайн-бронювання — момент, коли пацієнт потрапляє на оплату.
Пов'язані функції
Онлайн-платежі
Три режими розрахунку за бронювання — оплата під час візиту, завдаток або повна передоплата — з можливістю перевизначення для окремої послуги. Платежі обслуговує Przelewy24; Heltio не торкається даних картки пацієнта.
Платежі — каса дня
Екран рецепції на один робочий день: скільки вже прийнято, хто чекає в приймальні з неоплаченим візитом, яка є заборгованість і скільки готівки в касі на закриття зміни.
Онлайн-бронювання з порталу
Як пацієнт записується на візит із Порталу Пацієнта — майстер із чотирьох кроків, миттєве бронювання проти запиту на час, онлайн-оплата, список очікування та зміна і скасування візиту.