Онлайн-платежі вирішують одну річ: чи платить пацієнт одразу, коли бронює час. Ви вибираєте один режим для всього кабінету і — якщо потрібно — перевизначаєте його для окремих послуг.
Три режими, точно так, як їх називає екран:
- Оплата під час візиту — онлайн-оплати немає, пацієнт платить особисто.
- Завдаток — пацієнт вносить відсоток ціни під час бронювання, решту — під час візиту.
- Повна передоплата — пацієнт платить усю суму під час бронювання.
Як це зробити
Спершу підтвердьте розрахунковий рахунок
Онлайн-платежі не вмикаються, доки кабінет не має підтвердженого рахунку продавця в Przelewy24. Верифікацію ви проходите в Налаштування → Виплати: заповнюєте Реєстрацію продавця Przelewy24 (назва компанії, NIP, REGON, адреса, дані представника, IBAN) і надсилаєте на перевірку. Статус видно на тій самій сторінці — Очікує, На перевірці, Підтверджено, Відхилено або Призупинено.
Увімкніть онлайн-платежі
На екрані Онлайн-платежі перемкніть розділ Онлайн-платежі. Застосунок питає підтвердження й описує наслідок: при ввімкненні «Пацієнти сплачують онлайн під час бронювання.», при вимкненні «Пацієнти сплачуватимуть при візиті; жодні онлайн-платежі не списуватимуться.»
Задайте стандартний режим
Розділ Стандартний спосіб оплати діє на всі послуги, які не мають власного налаштування. Після вибору Завдатку з'являється поле Відсоток завдатку — значення від 1 до 100, що рахується від ціни послуги. Зберегти налаштування закриває розділ.
Перевизначте режим для окремої послуги
Розділ Налаштування для послуг виписує каталог із колонками Послуга, Спосіб і Завдаток %. За замовчуванням кожен рядок каже Використовує стандартний спосіб клініки. Натисніть Редагувати, виберіть режим — або Успадкувати від клініки, щоб повернутися до налаштування кабінету — і збережіть.
Це місце для розумного компромісу: повна передоплата за перший візит і виїзні консультації, оплата під час візиту за решту.
Спишіть платіж протягом дня
Онлайн-оплата стає в пригоді й поза бронюванням. У календарі, в меню візиту, Списати платіж… дозволяє вибрати спосіб: Телефон пацієнта (QR) — ви показуєте код на екрані, пацієнт сканує — або Кіоск на цьому пристрої. Вікно з кодом чекає на результат і квитує Оплачено ✓.
З панелі візиту можна також надіслати посилання для оплати електронною поштою або SMS, щонайбільше тричі на добу.
Коли щось не працює
Онлайн-платежі не можна увімкнути, доки розрахунковий рахунок цієї клініки не пройде верифікацію (KYC).
Що це означає: Кабінет не завершив реєстрацію продавця в Przelewy24 або перевірка ще триває.
Платежі ввімкнено, але дані sandbox не налаштовано. Бронювання завершуватимуться помилкою.
Що це означає: Платежі ввімкнено, але тестове середовище не має повного набору даних оператора.
Відсоток завдатку має бути в межах від 1 до 100.
Що це означає: У полі Відсоток завдатку стоїть 0, від'ємне значення або число більше за 100.
Налаштування завдатку в цьому закладі неповні. Будь ласка, зверніться до персоналу.
Що це означає: Пацієнт побачить це під час бронювання, коли режим Завдаток вибрано, але відсоток не задано.
Ця послуга потребує оплати онлайн, тому її не можна забронювати як миттєве бронювання.
Що це означає: Послугу з передоплатою вибрано шляхом швидкого бронювання, який оминає крок оплати.
Оплата не вдалася — ваш час прийому звільнено. Будь ласка, спробуйте ще раз.
Що це означає: Пацієнт не завершив оплату у відведеному часовому вікні, тож бронювання спливло і час повернувся до пулу.
Хто має доступ
Адмін кабінетуРежими оплати й перемикач онлайн-платежів задає власник кабінету або адміністратор. Рецепція і спеціалісти користуються готовою конфігурацією — списують платіж QR-кодом, надсилають посилання, приймають оплату на місці.
Пов'язане
- Платежі — каса дня — що відбувається з внеском з боку рецепції.
- Прайс-лист послуг — ціна, від якої рахується завдаток.
- Онлайн-бронювання — як пацієнт бачить крок оплати.
- Przelewy24 — оператор платежів і розрахунок комісії.
Пов'язані функції
Платежі — каса дня
Екран рецепції на один робочий день: скільки вже прийнято, хто чекає в приймальні з неоплаченим візитом, яка є заборгованість і скільки готівки в касі на закриття зміни.
Прайс-лист послуг
Каталог послуг кабінету — ціна, тривалість, ставка ПДВ, видимість в онлайн-бронюванні та цінові винятки для окремих терапевтів. Саме звідси беруть ціну календар, рахунки-фактури та пакети.
Онлайн-бронювання з порталу
Як пацієнт записується на візит із Порталу Пацієнта — майстер із чотирьох кроків, миттєве бронювання проти запиту на час, онлайн-оплата, список очікування та зміна і скасування візиту.
Przelewy24 — онлайн-платежі
Пацієнт платить за візит під час бронювання, а гроші йдуть на рахунок кабінету через Przelewy24. Потребує двох кроків: підтвердженого рахунку виплат і ввімкнених онлайн-платежів.
Бронювання з публічної сторінки
Публічна адреса, за якою пацієнт записується без облікового запису: обирає послугу, спеціаліста і годину, залишає дані, а візит потрапляє прямо до календаря закладу.