Rola przypisana osobie w gabinecie decyduje o wszystkim: co widzi w menu, które przyciski są aktywne i czego nie wykona nawet przez bezpośredni adres strony. Heltio sprawdza uprawnienie przy każdym żądaniu do serwera, więc ukrycie przycisku nie jest jedyną barierą.
Ról jest trzynaście: cztery w zwykłym gabinecie, osiem dodatkowych w placówce szpitalnej i Pacjent — rola konta w portalu pacjenta, która nie daje dostępu do żadnej czynności personelu. Jedna osoba może należeć do kilku gabinetów i mieć w każdym inną rolę. Rola nie jest cechą konta, tylko cechą przynależności do konkretnego gabinetu.
Role w zwykłym gabinecie
Lista wyboru przy zapraszaniu i przy zmianie roli zawiera trzy pozycje: Administrator, Specjalista, Asystent / Recepcja. Właściciela nie ma na tej liście celowo — powstaje przy zakładaniu gabinetu i nikt nie może go nadać ani odebrać z poziomu aplikacji.
| Czynność | Właściciel | Administrator | Specjalista | Asystent / Recepcja |
|---|---|---|---|---|
| Przeglądać karty pacjentów | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zakładać kartę pacjenta | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Usuwać pacjenta | ✓ | ✓ | — | — |
| Umawiać wizyty | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Odwoływać wizyty | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Pisać i podpisywać notatkę kliniczną | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Przyjmować płatności | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zwracać płatności | ✓ | ✓ | — | — |
| Wystawiać faktury | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Zapraszać i zmieniać role | ✓ | ✓ | — | — |
| Czytać dziennik audytu | ✓ | ✓ | — | — |
| Zmieniać ustawienia RODO | ✓ | ✓ | — | — |
| Zarządzać abonamentem Heltio | ✓ | — | — | — |
Heltio sprawdza 102 osobne uprawnienia. Właściciel ma wszystkie, Administrator 101, Specjalista 42, Asystent / Recepcja 26. Właściciel i Administrator różnią się więc dokładnie jednym: abonament Heltio, zakup pakietów SMS i kredytów AI są zarezerwowane dla właściciela. Do tego dochodzi reguła, której nie da się obejść: gabinet musi mieć co najmniej jednego właściciela, więc ostatniego nie zdegradujesz ani nie usuniesz.
Role szpitalne
Placówka zarejestrowana jako szpitalna dostaje osiem dodatkowych ról, pogrupowanych na liście wyboru pod nagłówkiem Role szpitalne. Każda ma pod nazwą krótki opis — ten sam, który czytasz poniżej.
| Rola | Opis widoczny przy wyborze | Uprawnień ze 102 |
|---|---|---|
| Koordynator | Kierownik działu — zarządza strukturą i zespołami, może kontrasygnować notatki | 27 |
| Starszy fizjoterapeuta | Terapeuta nadzorujący — kontrasygnuje notatki, planuje cykle zabiegowe | 17 |
| Stażysta | Dokumentuje opiekę; notatki wymagają kontrasygnaty przed finalizacją | 11 |
| Terapeuta zajęciowy | Dokumentuje własną pracę kliniczną; bez administracji | 11 |
| Neurologopeda | Dokumentuje własną pracę kliniczną; bez administracji | 11 |
| Psycholog | Dokumentuje własną pracę kliniczną; bez administracji | 11 |
| Technik / Masażysta | Wykonuje zlecone zabiegi; nie może tworzyć ani podpisywać zleceń | 8 |
| Dostęp kliniczny (tylko odczyt) | Kliniczny dostęp tylko do odczytu; nie może zmieniać danych | 7 |
Te role nie układają się w drabinę i to jest różnica, na której najłatwiej się pomylić. W zwykłym gabinecie wyższa rola ma wszystko, co ma niższa. Tutaj każde uprawnienie jest nadawane osobno, z imienia: Dostęp kliniczny (tylko odczyt) widzi karty pacjentów i oddział, ale nie zmieni w nich niczego, choć w hierarchii wyglądałby wyżej niż recepcja. Zlecenie rehabilitacji podpisuje wyłącznie Koordynator — Starszy fizjoterapeuta może je utworzyć i wykonać, ale nie podpisać.
W zwykłym gabinecie tych ról nie zobaczysz — ani na liście wyboru, ani po stronie serwera, który odrzuca próbę ich nadania.
Jak zmienić rolę
Otwórz sekcję Członkowie zespołu
W Ustawieniach zjedź do sekcji Członkowie zespołu. Tabela pokazuje kolumny Imię i nazwisko, E-mail, Rola i Dołączenie; przy Twoim wierszu widnieje dopisek (ty).
Wybierz Zmień rolę
W menu przy wierszu wybierz Zmień rolę. Okno pokazuje Obecna rola: … i listę Nowa rola. W placówce szpitalnej lista jest podzielona na Personel i Role szpitalne.
Zatwierdź
Kliknij Zaktualizuj rolę. Heltio kwituje Rola zmieniona na … i nowe uprawnienia obowiązują od razu.
Kiedy coś nie działa
Nie można zdegradować ostatniego właściciela.
Co to znaczy: Próbujesz zmienić rolę jedynej osobie, która jest właścicielem gabinetu.
Nie można usunąć ostatniego właściciela kliniki.
Co to znaczy: To ta sama reguła co wyżej, tylko od strony usuwania członka.
Zarządzanie członkami zespołu jest dostępne tylko dla właścicieli i administratorów kliniki.
Co to znaczy: Otworzyłaś sekcję Członkowie zespołu w roli, która nie zmienia ról.
Nie masz uprawnień do wykonania tej czynności
Co to znaczy: Rola, którą masz w aktywnym gabinecie, nie obejmuje tej akcji.
Kto ma dostęp
Admin gabinetuRole zmieniają wyłącznie właściciel i administrator gabinetu. Każda zmiana zostawia ślad w dzienniku audytu — kto zmienił, komu i na co.
Powiązane
- Zespół gabinetu — gdzie zmienić rolę i kogo usunąć.
- Dziennik audytu — każda zmiana roli zostawia tam ślad.
- Zapraszanie do gabinetu — jak rola trafia na konto nowej osoby.
Powiązane funkcje
Zespół gabinetu
Lista osób pracujących w gabinecie: kto ma jaką rolę, jak ją zmienić, jak odebrać dostęp odchodzącej osobie i co dzieje się z jej wizytami oraz notatkami.
Dziennik audytu
Zapis tego, kto i kiedy sięgnął po dane pacjentów albo je zmienił. Filtry, eksport do CSV lub JSON, punkt wyjścia dla kontroli RODO i wyjaśnień wewnętrznych.
Zapraszanie do gabinetu
Formularz zaproszenia działa, ale zaproszona osoba nie ma dziś gdzie kliknąć „przyjmuję”. Co dokładnie robi ten przycisk, czego mu brakuje i jak w tej chwili dopisać kogoś do zespołu.