Przejdź do treści

Subskrypcja Heltio

Ile gabinet płaci za Heltio i za co: obowiązkowy moduł Rdzeń plus dokupowane moduły, rozliczenie miesięczne albo roczne z rabatem, historia faktur od Heltio i zmiana planu. Nie mylić z fakturami, które gabinet wystawia pacjentom.

Wymagane uprawnienia:
Admin gabinetu
Sprawdzono: 2026-08-24

Ustawienia → Rozliczenia to strona o pieniądzach, które gabinet płaci Heltio. Ma trzy części i warto je rozróżnić:

  1. Obecny plan — moduły, liczba stanowisk, rozbicie kosztu i przełącznik okresu rozliczeniowego.
  2. Faktury — dokumenty, które Heltio wystawia gabinetowi za korzystanie z platformy.
  3. Ustawienia fakturowania — dane, którymi gabinet wystawia faktury pacjentom.

Trzecia sekcja nie ma nic wspólnego z dwiema pierwszymi; opisuje ją artykuł Faktury i KSeF.

Otwórz Rozliczenia

Jak to zrobić

01

Sprawdź, za co płacisz

Karta Obecny plan wypisuje Moduły w pakiecie i Moduły wybrane pojedynczo. Podstawą jest zawsze Rdzeń — kalendarz, kartoteki, rezerwacje, przypomnienia, portal pacjenta; reszta jest dokupowana: Programy i plany terapii, Finanse PL, Płatności i pakiety, Zespół i grafik, Analityka i raporty, Marketing i profil premium, Rozliczenia NFZ.

Moduł przekłada się wprost na to, co widzisz w menu. Brak modułu Finanse PL oznacza brak paragonów fiskalnych i raportów JPK; brak Zespołu i grafiku — brak wynagrodzeń.

02

Przeczytaj rozbicie kosztów

Sekcja Rozbicie kosztów pokazuje, skąd bierze się kwota:

  • Za stanowisko — cena jednostkowa razy liczba Stanowisk rozliczanych.
  • Za placówkę — moduły płatne od gabinetu, z pasmem mały (1–4 stanowiska) albo duży (5+ stanowisk).
  • Rabat roczny (−17%) — gdy rozliczasz się rocznie.
  • Netto miesięcznie, VAT 23%, Brutto miesięcznie.

Na dole stoi jedno zdanie o faktycznym obciążeniu: Pobieramy co miesiąc albo Pobieramy raz w roku.

03

Zmień okres rozliczeniowy

Przycisk Przejdź na rozliczenie roczne otwiera porównanie „teraz" kontra „po zmianie" z kwotą rocznej oszczędności. Okno uspokaja: „Nowy tryb obowiązuje od następnej faktury. Dostęp nie zostaje przerwany i teraz nie pobieramy żadnej płatności." Powrót na miesięczne działa tak samo.

04

Zmień zestaw modułów albo zakończ subskrypcję

Zarządzaj subskrypcją prowadzi na osobny ekran, gdzie dobierasz moduły — Dokup moduł — i widzisz Twój szacunek miesięczny aktualizowany na bieżąco. Zmiana kwitowana jest komunikatem Moduły zaktualizowane.

Tam też znajdziesz Anuluj subskrypcję: „Twoja subskrypcja będzie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego." Decyzję cofa Wznów.

05

Pobierz faktury od Heltio

Sekcja Faktury wypisuje dokumenty za subskrypcję: Faktura, Wystawiono, Okres, Netto, VAT, Brutto, KSeF i PDF. Faktury te są kosztem gabinetu — przekazujesz je księgowości tak jak każdą fakturę zakupową.

Kiedy coś nie działa

Informacja

Szczegóły planu i faktur widzi wyłącznie właściciel gabinetu. Ustawienia fakturowania poniżej możesz edytować.

Co to znaczy: Konto ma rolę administratora, a nie właściciela — dwie górne sekcje strony w ogóle się nie ładują.

Co zrobić: Poproś właściciela gabinetu o zmianę planu albo pobranie faktury. Dane do faktur dla pacjentów możesz edytować bez tego.
Błąd

Ostatnie obciążenie nie przeszło. Otwórz Zarządzaj płatnościami, aby zaktualizować metodę płatności.

Co to znaczy: Płatność za subskrypcję została odrzucona i konto ma zaległość.

Co zrobić: Otwórz **Zarządzaj rozliczeniami** i podaj aktualną kartę. Nieuregulowana zaległość doprowadzi do zawieszenia subskrypcji.
Ostrzeżenie

Bez zapisanej karty nie pobierzemy kolejnej płatności.

Co to znaczy: Subskrypcja jest aktywna, ale do konta nie jest przypięta żadna metoda płatności.

Co zrobić: Kliknij **Dodaj kartę**. Płatności obsługuje Przelewy24 — Heltio nie przechowuje danych karty.
Błąd

Konto jest w trybie tylko-do-odczytu. Wybierz plan, aby kontynuować pracę.

Co to znaczy: Skończył się czternastodniowy okres próbny, a plan nie został wybrany.

Co zrobić: Kliknij **Wybierz plan**. Dane pozostają na miejscu — wstrzymane są nowe wizyty, kartoteki i wiadomości, dopóki plan nie zostanie wybrany.
Ostrzeżenie

Nie udało się wczytać historii faktur.

Co to znaczy: Lista faktur za subskrypcję nie doszła.

Co zrobić: Kliknij **Spróbuj ponownie**. Jeśli to nie pomaga, napisz do wsparcia — faktury są wystawione niezależnie od tego widoku.

Kto ma dostęp

Admin gabinetu

Plan, koszt i faktury za subskrypcję widzi wyłącznie właściciel gabinetu. Administrator wchodzi na tę samą stronę, ale zamiast dwóch górnych sekcji zobaczy informację o ograniczeniu — trzecia sekcja, Ustawienia fakturowania, pozostaje dla niego edytowalna. Pozostałe role nie mają tu wstępu.

Powiązane

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Otwórz formularz kontaktowy