W Ustawienia → Ogólne → Członkowie zespołu jest przycisk Zaproś członka. Panel boczny pyta o Adres e-mail, Rolę i Specjalizację (opcjonalnie), a po wysłaniu potwierdza: Zaproszenie wysłane. Osoba musi je zaakceptować, aby dołączyć do kliniki.
Zdanie o akceptacji jest w tej chwili nieprawdziwe i dlatego ta strona jest oznaczona jako planowana. Wyjaśniamy to poniżej, zamiast opisywać ścieżkę, która nie prowadzi do celu.
Co dzieje się naprawdę
Po kliknięciu Wyślij zaproszenie Heltio zakłada w gabinecie nieaktywną przynależność dla konta o podanym adresie. Nieaktywna znaczy: zero dostępu do danych i brak tej osoby na liście Członkowie zespołu. Tak ma być — zgoda zapraszanego jest warunkiem, a nie formalnością.
Brakuje drugiej połowy. Nie ma dziś w Heltio — ani w przeglądarce, ani w aplikacji mobilnej — ekranu, na którym zaproszona osoba zobaczy oczekujące zaproszenie i je przyjmie. Serwer taką możliwość udostępnia; interfejs jej nie pokazuje.
Do tego dochodzą dwie rzeczy, o których warto wiedzieć zawczasu:
- Heltio nie wysyła wiadomości e-mail przy tym zaproszeniu. Nawet gdyby ekran akceptacji istniał, zaproszona osoba musiałaby dowiedzieć się o zaproszeniu od Ciebie.
- Adres bez konta w Heltio nie dostaje niczego. Formularz pokazuje wtedy ten sam komunikat o powodzeniu — celowo, żeby nie ujawniać, kto ma konto, a kto nie. Zapraszanie kogoś, kto jeszcze nie założył konta, nie zadziała.
Jak w tej chwili dopisać kogoś do zespołu
Poproś o założenie konta
Nowa osoba zakłada konto w Heltio na własny adres e-mail — ten sam, który wpiszesz w zaproszeniu.
Napisz do wsparcia Heltio
Podaj nazwę gabinetu, adres e-mail nowej osoby i rolę, jaką ma dostać (Administrator, Specjalista albo Asystent / Recepcja). Do czasu domknięcia ekranu akceptacji to jedyna droga, która kończy się działającym dostępem.
Sprawdź listę i ustaw resztę
Gdy osoba pojawi się w Członkowie zespołu, dokończ konfigurację: rolę zmienisz z menu przy wierszu, godziny pracy w Grafik, a to, co pacjent zobaczy o niej na publicznej stronie — w Gabinet → Zespół. Opis w zespole gabinetu.
Kiedy coś nie działa
Zaproszenie wysłane. Osoba musi je zaakceptować, aby dołączyć do kliniki.
Co to znaczy: To potwierdzenie pojawia się zawsze — także wtedy, gdy podany adres nie ma konta w Heltio i nie powstało żadne zaproszenie.
Ta osoba jest już członkiem kliniki.
Co to znaczy: Konto o tym adresie ma już aktywny dostęp do tego gabinetu.
Podaj prawidłowy adres e-mail
Co to znaczy: Adres nie przeszedł walidacji formularza — najczęściej literówka albo spacja.
Kto ma dostęp
Admin gabinetuPrzycisk Zaproś członka widzą wyłącznie Właściciel i Administrator. Roli Właściciel nie da się nadać z poziomu aplikacji — powstaje przy zakładaniu gabinetu.
Powiązane
- Zespół gabinetu — lista dostępów, zmiana roli, odbieranie dostępu.
- Role i uprawnienia — co oznacza każda rola.
- Przyjęcie zaproszenia — widok od strony zapraszanej osoby.
Powiązane funkcje
Zespół gabinetu
Lista osób pracujących w gabinecie: kto ma jaką rolę, jak ją zmienić, jak odebrać dostęp odchodzącej osobie i co dzieje się z jej wizytami oraz notatkami.
Role i uprawnienia
Trzynaście ról: cztery w zwykłym gabinecie, osiem dodatkowych w placówce szpitalnej i jedna po stronie pacjenta. Co każda widzi, co może zmienić i dlaczego roli nie da się nadpisać pojedynczym uprawnieniem.
Zaproszenie do gabinetu i jego akceptacja
Jak wygląda ekran zaproszenia otwarty z linku, co znaczą jego stany i jak administrator dodaje kogoś do zespołu w Ustawieniach.