Pacjenci to lista wszystkich osób zarejestrowanych w tym gabinecie i punkt wejścia do każdej karty pacjenta. Stąd dodajesz nową osobę, odnajdujesz istniejącą i wysyłasz wiadomość do zaznaczonych.
Kartoteki należą do gabinetu. Ta sama osoba zapisana w dwóch gabinetach to dwie odrębne kartoteki — nie mają ze sobą nic wspólnego i nie widzą swoich danych.
Jak to zrobić
Trzy miejsca, o które chodzi w krokach niżej: 1 to Dodaj pacjenta w prawym górnym rogu, 3 to pole wyszukiwania nad listą, a 4 to kolumna Status z wartościami Aktywny i Nieaktywny.
Znajdź pacjenta
Pole wyszukiwania ma podpowiedź Szukaj po nazwisku, e-mailu lub telefonie…. Lista zawęża się w trakcie pisania.
Zanim cokolwiek wpiszesz, Heltio pokazuje Wyszukaj pacjenta i pustą listę — kilka tysięcy nazwisk otwieranych bez powodu nikomu nie służy. Przycisk Pokaż wszystkich pacjentów wyłącza to zawężenie.
Otwórz kartę
Kolumny listy: Imię i nazwisko, E-mail, Telefon, Data urodzenia, Status, Akcje. Status ma dwie wartości — Aktywny i Nieaktywny. Przycisk Podgląd otwiera kartę pacjenta. Na dole listy jest Załaduj więcej; lista dociąga kolejne strony na żądanie, a nie wszystkie naraz.
Dodaj pacjenta
Dodaj pacjenta otwiera okno Nowy pacjent. Wymagane są wyłącznie Imię i Nazwisko — e-mail, telefon, data urodzenia i notatki możesz uzupełnić później.
Sekcja Tożsamość przyjmuje PESEL. Po zaznaczeniu Pacjent zagraniczny zamiast PESEL-u podajesz Typ dokumentu i Numer dokumentu. Zapis potwierdza przycisk Utwórz pacjenta i komunikat Dodano pacjenta.
Wyślij SMS do wielu osób naraz
Zaznacz pacjentów w pierwszej kolumnie i wybierz Wyślij SMS. Okno podaje, ile osób zaznaczono, i uprzedza: wiadomość trafi wyłącznie do pacjentów z aktualną zgodą marketingową na SMS.
Pozostali są pomijani automatycznie. Po wysyłce zobaczysz, ilu pominięto i dlaczego — bez aktualnej zgody na SMS, ze sprzeciwem wobec marketingu albo z rezygnacją z SMS-ów. Stopka z rezygnacją dokłada się sama, nie wpisuj jej ręcznie.
Kiedy coś nie działa
Nie udało się załadować pacjentów. Spróbuj ponownie.
Co to znaczy: Lista nie doszła do końca — najczęściej zerwane połączenie albo wygasła sesja.
Nie znaleziono pacjentów.
Co to znaczy: Żadna kartoteka w tym gabinecie nie pasuje do wpisanej frazy.
Nieprawidłowa suma kontrolna PESEL
Co to znaczy: Podany numer ma jedenaście cyfr, ale ostatnia z nich nie zgadza się z pozostałymi.
Nieprawidłowy format adresu e-mail
Co to znaczy: Adres nie ma znaku „@” albo domeny po nim.
Imię jest wymagane
Co to znaczy: Pole **Imię** albo **Nazwisko** zostało puste. To jedyne dwa pola obowiązkowe.
Kto ma dostęp
Admin gabinetu Recepcja PraktykListę i karty pacjentów widzi każda rola z dostępem klinicznym — łącznie z rolami tylko do odczytu.
Nową kartotekę zakłada Właściciel, Administrator, Specjalista, Koordynator i Starszy fizjoterapeuta. Asystent / Recepcja może przeglądać i umawiać, ale nie zakłada kartotek.
Eksport danych pacjenta i wniosek o ich usunięcie są zarezerwowane dla Właściciela i Administratora. Każde takie działanie zostawia wpis w dzienniku audytu.
Powiązane
- Karta pacjenta — co znajdziesz po otwarciu kartoteki.
- Dodawanie wizyty — jak zapisać znalezioną osobę na termin.
- Role i uprawnienia — kto co może w gabinecie.
Powiązane funkcje
Karta pacjenta
Kartoteka jednej osoby — dane osobowe, profil kliniczny, historia notatek, pomiary, zgody, opiekunowie i rozliczenia, w zakładkach po lewej stronie.
Karta badania
Ustrukturyzowany zapis badania — wywiad, badanie przedmiotowe, testy funkcjonalne, hipoteza, plan terapii i kodowanie, wypełniane w trakcie wizyty i zamykane podpisem.
Dodawanie wizyty
Jak umówić pacjenta: kliknięcie w wolne miejsce na kalendarzu albo przycisk Nowa wizyta. Co znaczą ostrzeżenia o zajętym terminie i o godzinach pracy.
Role i uprawnienia
Trzynaście ról: cztery w zwykłym gabinecie, osiem dodatkowych w placówce szpitalnej i jedna po stronie pacjenta. Co każda widzi, co może zmienić i dlaczego roli nie da się nadpisać pojedynczym uprawnieniem.