Як записати пацієнта на візит
Від порожнього календаря до збереженого візиту — три шляхи до одного вікна і чотири попередження, які варто розуміти, перш ніж натиснеш «Створити візит».
Запис візитів — це дія, яку ти повторюєш по кільканадцять разів на день, тож варто раз пройти її до кінця і побачити, де Heltio попереджає, а де відмовляє. Усі шляхи ведуть до одного вікна — Новий візит. Різнить їх лише те, чи час уже заповнений.
Як це зробити
Усі три шляхи з кроку 1 закінчуються в тій самій формі, і її будова не залежить від того, який ти обрала. Під одиницею стоїть перший розділ — пацієнт, спеціаліст і тип візиту, тобто кроки 2 і 3. Під четвіркою — кнопка Створити візит, якою ти завершуєш у кроці 5.
Відкрий вікно «Новий візит»
Три шляхи, одне вікно:
- Натисни порожнє місце в сітці календаря — дата й година заповнюються самі. Це найшвидший шлях і зазвичай єдиний, яким ти користуватимешся. Спеціаліста вибираєш зі списку; обліковий запис із роллю спеціаліста завжди записує до себе і цього поля не змінить.
- Натисни «Новий візит» на панелі реєстратури або в плитці Швидкі дії на головній панелі. Вікно відкривається із сьогоднішньою датою і найближчою повною годиною (між 8:00 і 18:00) — виправ час перед збереженням.
- Натисни клавішу N у вигляді сітки календаря. Скорочення мовчить, коли курсор стоїть у полі форми або коли відкрито інше вікно.
Вкажи пацієнта або заведи його одразу
Поле Пацієнт шукає за прізвищем і за телефоном; підказка звучить Прізвище або телефон…. Коли такої особи немає, побачиш Пацієнтів не знайдено. і кнопку + Новий пацієнт.
Нового пацієнта заводиш, не виходячи з вікна. Розділ Дані нового пацієнта має Ім'я, Прізвище, Телефон і Електронну пошту. Ім'я і прізвище обов'язкові, контакт — ні, але без телефону і без адреси e-mail ця особа не отримає нагадування про візит. Кнопка Більше даних (PESEL, дата народження, адреса) розгортає решту полів. Heltio перевіряє контрольну суму PESEL і сам заповнює з нього дату народження та стать; якщо пацієнт із цим PESEL уже є в закладі, збереження буде відхилено з повідомленням Пацієнт із цим PESEL уже є в картотеці — виберіть його зі списку.
Обери спеціаліста і тип візиту
Спеціаліст — це перелік осіб, які приймають у цьому кабінеті. Тип візиту походить із каталогу послуг і підставляє тривалість та ціну — під ним видно Ціну цього візиту, а при власній ставці конкретної особи — позначку Ставка терапевта.
Визнач час і прочитай позначки годин
Заповнюєш Дату, Час початку і Тривалість. Перелік годин сам позначає клопітні позиції: (поза робочим часом) означає поза графіком цієї особи, (зайнятий час) — що в неї вже є тоді інший візит.
Вибір такої години не блокує форму одразу. Heltio показує попередження, а вирішує лише збереження — пройде воно чи ні. Коли записуєш людину зі списку очікування, розділ Пропоновані вільні терміни підказує інші вільні вікна; під час звичайного запису цього розділу немає. У браузері Heltio не блокує дату в минулому — час, який уже минув, теж буде збережено, тож перевір дату перед збереженням.
Допиши нотатку і збережи
Нотатки приймають те, що має побачити особа, яка приймає, — причину візиту, прохання пацієнта, інформацію від реєстратури. Це не медична документація; вона виникає пізніше, в активній сесії.
Кнопка Створити візит завершує справу. Heltio квитує Візит заброньовано.
Перевір, що візит справді є
Візит має бути видимий у трьох місцях: у сітці календаря на правильній годині, у списку візитів і в історії візитів у картці пацієнта. Якщо пацієнт має обліковий запис у порталі, він побачить його в себе на вкладці Візити.
Коли щось не працює
Цей термін збігається з іншим візитом
Що це означає: Обрана особа вже має візит у ці години, а кабінет не дозволяє накладання візитів.
Поза робочим часом — під час бронювання потрібно буде підтвердити причину.
Що це означає: Година лежить поза графіком цієї особи.
Немає вільних кабінетів — візит створено без призначеного кабінету
Що це означає: Заклад призначає кабінети автоматично, але в цю пору всі зайняті.
Хто має доступ
Адмін кабінету Приймальня ПрактикЗаписувати може адміністратор кабінету, реєстратура і спеціаліст. Кожен, хто може записувати (зокрема реєстратура), може забронювати або перенести візит поза розклад: Heltio покаже вікно Поза робочими годинами, попросить Причину примусового бронювання і запише її в журнал аудиту.
Пов'язані
- Як запланувати серію візитів — коли пацієнт приходить щотижня.
- Додавання візиту — повний опис вікна і всіх полів.
- Каталог послуг — звідки береться тривалість і ціна.