Ten ekran dotyczy Ciebie, nie pacjenta. Decyduje o tym, o czym Heltio Cię uprzedza, którym urządzeniem i o jakiej porze. Ustawienia są osobiste — Twój współpracownik ma własne.
Powiadomienia wysyłane pacjentom ustawia się gdzie indziej: kanały w powiadomieniach gabinetu, typy e-maili w ustawieniach e-mail.
Jak to zrobić
Ustal, ile razy Heltio ma uprzedzić o wizycie
Sekcja Przypomnienia ma przełącznik Przypomnienia o wizytach i listę czasów Wyślij przypomnienia. Wpisz liczbę minut i kliknij Dodaj — powstanie plakietka, na przykład 15 min. Możesz mieć najwyżej pięć takich czasów, każdy z zakresu od 5 do 1440 minut.
Na każdy z nich Heltio utworzy przypomnienie w rodzaju „Wizyta z Anną Kowalską za 15 minut", widoczne pod dzwonkiem w pasku górnym. Wykaz wszystkich znajdziesz na stronie Przypomnienia.
Wybierz urządzenia
Sekcja Kanały ma cztery przełączniki:
- Dźwięki powiadomień — sygnał przy nadejściu powiadomienia w przeglądarce.
- Push w przeglądarce — powiadomienia na pulpicie, także gdy karta Heltio nie jest aktywna. Przeglądarka zapyta o zgodę przy pierwszym wejściu do panelu; jeśli ją odrzucisz, przełącznik nie zadziała, dopóki nie zmienisz decyzji w ustawieniach przeglądarki.
- Push mobilny — te same przypomnienia na telefonie, przez aplikację.
- Przypomnienia e-mail — zobacz ostrzeżenie niżej.
Ustaw ciszę nocną
Włącz ciszę nocną i podaj godziny w polu Brak powiadomień w godzinach. W tym oknie Heltio wstrzymuje wysyłkę i przenosi przypomnienie na później. Wyjątkiem są przypomnienia o priorytecie Pilny — te przechodzą zawsze.
Włącz alerty o silnym bólu
Karta Powiadomienia e-mail niżej ma przełącznik główny Otrzymuj powiadomienia e-mail. Po jego wyłączeniu docierają tylko wiadomości krytyczne — zaproszenia do portalu i sprawy RODO.
Pod nim, w sekcji Powiadomienia dla terapeuty, znajdziesz Alerty o silnym bólu: e-mail przychodzi, gdy pacjent zapisze ćwiczenie z bólem 8 lub wyższym. Zmiany zatwierdzasz przyciskiem Zapisz preferencje.
Kiedy coś nie działa
Podaj wartość od 5 do 1440 minut.
Co to znaczy: Wpisany czas przypomnienia wykracza poza dopuszczalny zakres.
Ten czas jest już dodany.
Co to znaczy: Ta sama liczba minut jest już na liście.
Maksymalnie 5 czasów przypomnień.
Co to znaczy: Lista jest pełna.
Nie udało się zapisać preferencji e-mail
Co to znaczy: Zapis nie doszedł do serwera.
Wyłączone przez administratora kliniki
Co to znaczy: Ten typ e-maila jest wyłączony dla całego gabinetu, więc Twoje ustawienie nic nie zmieni.
Kto ma dostęp
Praktyk Admin gabinetu RecepcjaKażda osoba pracująca w gabinecie ma ten ekran i ustawia go dla siebie. Nikt nie zmienia tu preferencji kogoś innego, a ustawienia nie przenoszą się między gabinetami — po przełączeniu gabinetu sprawdź je ponownie.
Powiązane
- Powiadomienia push — jak działa push w przeglądarce i w aplikacji.
- Przypomnienia — lista przypomnień, odkładanie i odrzucanie.
- Przypomnienia o wizytach — to, co dostaje pacjent.
Powiązane funkcje
Powiadomienia push
Push w przeglądarce dla zespołu i push w aplikacji mobilnej dla pacjenta — kto co dostaje, kto to włącza i czego push nie obsługuje.
Przypomnienia o wizytach
Heltio przypomina pacjentowi o wizycie 24 godziny i 2 godziny wcześniej. Tu ustawiasz, którym kanałem i z jaką treścią.
E-mail do pacjenta
Które e-maile Heltio wysyła pacjentom w imieniu gabinetu, jak je włączać i wyłączać oraz co możesz w nich zmienić.
Przypomnienia
Dwa różne mechanizmy pod jedną nazwą: wiadomości wysyłane pacjentowi przed wizytą i przypomnienia operacyjne dla zespołu w dzwonku obok nazwiska.