Grafik pracy mówi Heltio, kiedy dana osoba przyjmuje. Kalendarz używa go do jednej rzeczy: żeby ostrzec, gdy ktoś próbuje umówić wizytę poza tymi godzinami.
Grafik składa się z szablonu — powtarzalnego rytmu tygodnia — i z wyjątków przypiętych do konkretnych dat. Szablon opisuje regułę, wyjątek opisuje odstępstwo.
Jak to zrobić
Zacznij od grafiku zespołu
Ekran Grafik zespołu wypisuje wszystkich przyjmujących. Przy każdym widać sumę h/tyg. i długość cyklu; osoba bez szablonu ma etykietę Brak szablonu. Przycisk Edytuj przenosi do jej grafiku.
Narysuj tydzień
W edytorze nadaj Nazwę szablonu (na przykład Standardowy tydzień), ustaw Długość cyklu i Datę startową. Cykl dłuższy niż tydzień daje zakładki Tydzień 1, Tydzień 2 i tak dalej — to dla grafików typu „tydzień rano, tydzień popołudniu".
Bloki rysujesz myszą: kliknij i przeciągnij, aby dodać blok czasowy; kliknij istniejący blok, aby edytować. Każdy blok ma Rodzaj bloku — Regularne, Przerwa, Administracyjne, Dyżur — oraz Typ godzin: Komercyjne, NFZ, Mieszane, Wewnętrzne.
Pod 1 są Tydzień 1, Tydzień 2 i dalsze — pojawiają się dopiero przy cyklu dłuższym niż tydzień. Pod 2 — oś godzin, wzdłuż której ciągniesz myszą, żeby dodać blok. Pod 3 — dzień tygodnia; ten sam układ obowiązuje w każdym tygodniu cyklu. Pod 4 — pojedynczy blok z Rodzajem bloku i Typem godzin; kliknięcie w niego otwiera edycję.
Sprawdź podgląd i zapisz
Podgląd rozwija Podgląd — następne 14 dni: konkretne daty i godziny wyliczone z szablonu. Zapis kończy Zapisz szablon i potwierdzenie Szablon grafiku zapisany.
Rozdaj ten sam grafik zespołowi
Zastosuj szablon do zespołu kopiuje bieżący układ na wybrane osoby. Kopiuj grafik od specjalisty działa odwrotnie — zaciąga cudzy układ do siebie. W obu przypadkach Nadpisz istniejące szablony rozstrzyga, co zrobić z osobami, które już coś mają; bez tego zostaną pominięte, a Heltio poda ich liczbę.
Dopisz wyjątki na konkretne daty
Ekran Wyjątki w grafiku obsługuje cztery rodzaje: Dodatkowe godziny, Skrócone godziny, Zamknięte (dzień wolny) i Zmiana gabinetu. Poza dniem wolnym każdy wymaga narysowania bloków czasowych, a zmiana gabinetu — wskazania docelowego pokoju.
Jednorazowe odstępstwo dopisuj tutaj, nie przez przerabianie szablonu. Szablon opisuje regułę i ma zostać czytelny.
Ustal, ile wolno samemu specjaliście
Strona Polityka harmonogramowania ustawia Domyślną autonomię grafiku dla całego gabinetu: Brak — administrator kontroluje wszystko, Tylko wnioski, Samodzielna edycja, Samodzielna edycja + auto-zatwierdzanie. Pojedynczej osobie można to nadpisać na jej karcie.
Ta sama strona ma Maks. kolejnych godzin pracy i Minimalną przerwę (minuty) — po przekroczeniu Heltio ostrzega, nie blokuje. Wartość 0 wyłącza kontrolę.
Kiedy coś nie działa
Dwa bloki pracy nakładają się tego samego dnia. Dostosuj godziny, aby się nie pokrywały.
Co to znaczy: Narysowane bloki zachodzą na siebie — najczęściej po przeciągnięciu jednego o kilka minut za daleko.
Nie masz uprawnień do edycji tego grafiku. Skontaktuj się z administratorem placówki.
Co to znaczy: Autonomia ustawiona na **Brak** albo na **Tylko wnioski**.
Inna zmiana w tym grafiku została zapisana w tym samym czasie. Odśwież stronę i spróbuj ponownie.
Co to znaczy: Dwie osoby edytowały ten sam grafik równolegle.
Nie możesz dodać ani zmodyfikować wyjątku grafiku dla minionej daty. Administrator może to zrobić w celu korekty wstecznej.
Co to znaczy: Data wyjątku już minęła.
Wybrano zbyt wielu specjalistów. Zastosuj szablon do maksymalnie 200 osób na raz.
Co to znaczy: Kopiowanie zbiorcze obejmuje więcej niż 200 osób.
Funkcja grafiku pracy nie jest włączona dla tej placówki.
Co to znaczy: Gabinet nie ma włączonego grafiku pracy.
Kto ma dostęp
Admin gabinetu PraktykAdministrator i właściciel edytują grafik każdej osoby oraz Politykę harmonogramowania. Specjalista sięga po własny grafik dokładnie tyle, ile pozwala ustawiona autonomia — od zera do samodzielnej edycji z natychmiastowym skutkiem. Recepcja grafiku nie zmienia, choć widzi jego skutki przy umawianiu wizyt.
Powiązane
- Dni wolne i urlopy — nieobecności dłuższe niż jeden wyjątek.
- Dni świąteczne — zamknięcia wspólne dla całego gabinetu.
- Dodawanie wizyty — gdzie widać skutek grafiku przy umawianiu.
Powiązane funkcje
Kalendarz — siatka tygodnia i widok listy
Główny ekran pracy gabinetu: siatka godzinowa całej doby na tydzień, przełączanie na listę wizyt, filtry, przenoszenie wizyt przeciągnięciem i blokowanie czasu.
Urlopy i absencje
Wnioski urlopowe, zwolnienia lekarskie i inne nieobecności — wraz z tym, co Heltio robi z wizytami, które wypadają w środku zatwierdzonej nieobecności.
Dni ustawowo wolne
Trzynaście polskich świąt jest w Heltio z góry, a gabinet jest w nie domyślnie zamknięty. Tu decydujesz, w które z nich mimo wszystko przyjmujesz.
Dodawanie wizyty
Jak umówić pacjenta: kliknięcie w wolne miejsce na kalendarzu albo przycisk Nowa wizyta. Co znaczą ostrzeżenia o zajętym terminie i o godzinach pracy.