Voucher to bon podarunkowy w dwóch odmianach: Kwota — doładowuje portfel obdarowanego — albo Pakiet — przyznaje karnet wizytowy. Kupujący i obdarowany to mogą być dwie różne osoby; bon nie musi być z góry przypisany do pacjenta.
Kod bonu jest przechowywany wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu. Aplikacja pokazuje go dokładnie raz, przy sprzedaży za gotówkę, i nie ma przycisku „pokaż ponownie". Kartę podarunkową w PDF też pobierasz w tym samym momencie.
Moduł jest domyślnie wyłączony.
Jak to zrobić
Włącz moduł i ustaw ważność
Ustawienia → Karnety i vouchery, sekcja Vouchery. Obok przełącznika ustawiasz Ważność vouchera (miesiące) — od 1 do 36, licząc od zakupu. Po włączeniu w menu Rozliczenia pojawia się pozycja Vouchery.
Sprzedaj bon w recepcji
Sprzedaj voucher otwiera okno z wyborem Typu vouchera:
- Kwota — podajesz Kwotę (PLN); cena sprzedaży równa się wartości bonu.
- Pakiet — wybierasz pakiet z katalogu.
Uzupełniasz Imię i nazwisko kupującego oraz jego E-mail, a przy prezencie także dane obdarowanego i Wiadomość osobistą, która trafi na kartę.
W polu Płatność wybierasz Zapłacono w recepcji — bon aktywuje się od razu.
Przekaż kod — to jedyny moment
Po sprzedaży za gotówkę pojawia się okno Voucher sprzedany z Kodem vouchera, przyciskiem Kopiuj kod i Pobierz kartę podarunkową (PDF).
Sprzedaj bon online
Wybór Link do płatności zamiast zapłaty w recepcji tworzy link i kod QR. Kod bonu nie pojawia się na ekranie — okno mówi: „Kod vouchera zostanie wysłany kupującemu e-mailem po zaksięgowaniu wpłaty." Do tego czasu bon ma status Oczekuje na płatność.
Pacjent kupi bon także sam, z portalu, sekcja Vouchery → Kup voucher.
Zrealizuj bon
Zrealizuj voucher — z listy voucherów albo z sekcji Vouchery w karcie pacjenta. Wpisujesz Kod vouchera i wybierasz pacjenta, któremu przypisać wartość. Heltio kwituje Voucher zrealizowany — doładowano portfel albo Voucher zrealizowany — przyznano pakiet.
Pacjent zrealizuje kod również sam, w portalu.
Kiedy coś nie działa
Ten kod vouchera jest nieprawidłowy.
Co to znaczy: Kod ma zły format albo nie odpowiada żadnemu bonowi wystawionemu przez ten gabinet.
Ten voucher został już zrealizowany.
Co to znaczy: Kod został wcześniej wykorzystany — wartość jest już w portfelu albo w pakiecie któregoś pacjenta.
Ten voucher wygasł.
Co to znaczy: Minął termin ważności liczony od zakupu, ustawiony w polu Ważność vouchera.
Tego vouchera nie można już anulować.
Co to znaczy: Bon został już zrealizowany albo wcześniej anulowany.
Wybierz pakiet dla vouchera pakietowego.
Co to znaczy: Wybrano typ Pakiet, ale nie wskazano, o który pakiet chodzi.
Kto ma dostęp
Admin gabinetu Recepcja PraktykSprzedaż, realizację i anulowanie bonu wykonują administrator, recepcja i specjalista. Zestawienie Rozliczenia → Vouchery — z sumą Zobowiązania do rozliczenia, czyli wartością sprzedanych a niezrealizowanych bonów — widzą wyłącznie właściciel i administrator. Włączenie modułu i ustawienie ważności to zadanie administratora.
Powiązane
- Portfel pacjenta — dokąd trafia wartość bonu kwotowego.
- Pakiety przedpłacone — co przyznaje bon pakietowy.
- Karnety członkowskie — włączane tym samym ekranem ustawień.
- Portfel i pakiety w portalu — jak pacjent kupuje i realizuje bon sam.
Powiązane funkcje
Karnety członkowskie
Cykliczne plany miesięczne: opłacony okres przyznaje pacjentowi wejścia z pakietu albo doładowanie portfela. Karty nie obciążamy automatycznie — pacjent płaci każdy okres świeżym linkiem albo kodem QR w recepcji.
Portfel pacjenta
Saldo gotówkowe prowadzone dla każdego pacjenta: doładowania, opłacanie z niego wizyt i faktur, korekty salda i pełna historia transakcji. Pacjent widzi ten sam portfel w portalu.
Pakiety przedpłacone
Karnety na wiele wizyt: definiujesz je raz w ustawieniach, sprzedajesz pacjentowi, a Heltio odlicza wejścia przy rozliczaniu wizyt. Ważność, zakres usług i lista specjalistów są częścią definicji karnetu.
Portfel i karnety w portalu
Pieniądze pacjenta widziane z portalu — saldo i historia transakcji w Moim portfelu, wykupione pakiety wizyt, karnety abonamentowe i vouchery.