Інформація

Візити не з'являються в Google Календарі

Двостороння синхронізація з Google Календарем вимкнена для всіх закладів, і ввімкнути її сьогодні неможливо. Розклад виведеш каналом iCal — з тієї самої сторінки налаштувань.

Чи помічаєте ви ці симптоми?

Візити з Heltio не з'являються в Google Календарі
На картці **Google Календар** стоїть плашка **Незабаром** замість кнопки
Немає кнопки **Підключити Google Календар**
Зміна, зроблена в Google Календарі, не повертається до Heltio

На екрані Інтеграції стоять дві картки. Канал календаря (iCal) працює. Google Календар — повна синхронізація в обидва боки — написана, але вимкнена для всіх закладів, тож тут немає збою, який треба лагодити на твоєму боці.

Відкрити Інтеграції

Чому її вимкнено

Картка Google Календар сьогодні показує виключно плашку Незабаром. Застосунок чекає на перевірку з боку Google; до її завершення спроба з'єднання закінчувалася б екраном відмови на боці Google, тож Heltio нікому її не пропонує. Відмова — це не просто приховування кнопки: сервер відхиляє запит на з'єднання так само, якби хтось обійшов інтерфейс.

Наслідок простий і його варто знати, плануючи роботу: жоден візит сьогодні не потрапляє до Google Календаря автоматично, і жодна зміна, зроблена в Google, не повертається до Heltio.

Як це зробити попри все

Канал iCal дає читання в один бік: візити з Heltio з'являються у твоєму календарі, але зміни, зроблені там, не повертаються.

Згенеруй адресу каналу

На картці Канал календаря (iCal) натисни Згенерувати URL каналу. Картка зміниться на Канал активний і покаже поле URL каналу. Опис не лишає сумнівів, де це спрацює: «Підпишіться на свій розклад із будь-якого застосунку календаря (Apple Calendar, Google Calendar, Outlook)».

Додай адресу в Google Календарі

Копіювати URL кладе адресу в буфер обміну і підтверджує повідомленням URL каналу скопійовано до буфера обміну. У Google Календарі додай її через підписку на календар за адресою — а не через імпорт файлу, бо імпортований файл не оновиться ніколи.

Анулюй адресу, коли вона потрапить не в ті руки

Згенерувати новий URL замінює попередній; застосунок попереджає: «Це анулює поточний URL. Наявні підписки на календар перестануть оновлюватися». Вимкнути канал закриває його зовсім — побачиш Канал вимкнено.

Коли щось не працює

Інформація

Незабаром

Що це означає: Плашка на картці **Google Календар**. Синхронізація чекає на перевірку застосунку з боку Google і вимкнена для всіх закладів.

Що робити: Тут нема чого налаштовувати. До ввімкнення користуйся каналом iCal із тієї самої сторінки.

Попередження

Канал не ввімкнено

Що це означає: Канал iCal ще не згенеровано для цього облікового запису.

Що робити: Натисни **Згенерувати URL каналу**. Канал особистий — він показує розклад тієї особи, яка його згенерувала, а не всієї команди.

Попередження

Це анулює поточний URL. Наявні підписки на календар перестануть оновлюватися.

Що це означає: Хтось скористався кнопкою **Згенерувати новий URL**, тож попередня адреса перестала працювати.

Що робити: Скопіюй нову адресу і заміни її в кожному застосунку, який підписався на стару. Календар зі старою адресою спиниться на останніх завантажених візитах і сам про це не повідомить.

Хто має доступ

Практик Адмін кабінету

Екран Інтеграції відкриває адміністратор закладу, але канал iCal особистий: ти генеруєш його для себе і бачиш у ньому виключно власний розклад. Сьогодні неможливо однією адресою поділитися графіком усієї команди.

Пов'язані

Google Календар — синхронізація — повний опис функції і того, що з'явиться після ввімкнення.
Синхронізація з Google Календарем — та сама тема з боку календаря.