Медицинское событие не дошло до P1
Панель здоровья P1 показывает четыре числа и две даты действия сертификатов. Из них вы прочитаете, стоит ли вся отчётность или только отдельный визит — а это различие определяет, что делать дальше.
Замечаете ли вы эти симптомы?
- Плитка **Заблокировано** растёт с каждым визитом
- Плитка **Ошибка (постоянная)** показывает значение больше нуля
- Сверху стоит **Сертификат истёк — отчётность приостановлена**
- У события состояние **Заблокировано — отсутствует PESEL/паспорт**
- Плитка **Последний успех** показывает **Никогда**
Передача медицинских событий в P1 останавливается по трём причинам: истёк сертификат, не хватает данных со стороны визита либо транспорт выключен в настройках. Панель здоровья P1 разделяет эти случаи одним взглядом — её подзаголовок гласит «Текущий статус отчётности P1 и состояние сертификатов», и именно это она и показывает.
Как это сделать
Прочитайте четыре плитки
Последний успех — это дата последней удачной передачи. Значение Никогда означает, что кабинет ещё ничего не передал — проблема в настройке, а не в отдельном визите.
Ожидают — события в пути; это число вправе расти и опускаться. Заблокировано и Ошибка (постоянная) расти в спокойном кабинете не вправе — первое обозначает события, требующие ручного решения, второе такие, которые уже нельзя отправить без исправления источника.
Проверьте сертификаты
Две плитки показывают дни до истечения: Истечение сертификата TLS и Истечение сертификата WSS. Значение Не загружено означает, что сертификата вообще нет.
Над плитками предупреждение появляется заранее: Сертификат истекает через N дн. — обновите в ближайшее время за тридцать дней, обновите сейчас за четырнадцать и критично за семь. После срока фраза звучит уже Сертификат истёк — отчётность приостановлена, и тогда не проходит ничего, независимо от правильности визитов.
Сертификаты выдаёт RPWDL2 в файле обмена; загружают их на шаге Загрузите сертификаты P1 в настройке. Обновление сертификата — дело недель, а не часов; следите за тридцатидневным предупреждением, а не за семидневным.
Откройте список заблокированных событий
Раздел Заблокированные события перечисляет их с колонками Тип, Статус, Попытки, Создано и Последняя ошибка. Последняя колонка здесь самая важная — она говорит, чего не хватило.
Когда всё в порядке, вы увидите Нет заблокированных событий — всё работает правильно.
Исправьте данные и повторите
Самые частые пробелы устраняются в карте пациента либо в профиле специалиста:
- Отсутствует PESEL или паспорт пациента — заполните идентификатор в карте пациента. P1 не примет событие без него.
- Отсутствует номер NPWZ — заполните право на осуществление профессиональной деятельности в профиле специалиста, ведущего визит.
После исправления данных нажмите Повторить сейчас в соответствующей строке. Приложение спрашивает Повторить событие? и подтверждает сообщением Событие поставлено в очередь на повтор.
Проверьте, включена ли отчётность вообще
Если Последний успех показывает Никогда, а список заблокированных пуст, скорее всего ничего не отправляется. Две настройки способны сделать это молча, и у обеих есть собственное пояснение в конфигурации:
- транспорт отчётности выключен — «ни один визит фактически не попал бы в P1»;
- передача медицинских событий выключена для кабинета — «ни один визит не попал бы в P1 даже при включённом транспорте».
Проверьте и сам статус субъекта. Отчётность обязательна для учреждений, внесённых в реестр субъектов, ведущих медицинскую деятельность; при отсутствии записи приложение говорит прямо: Учреждение не зарегистрировано как субъект RPWDL.
Когда что-то не работает
Сертификат истёк
Что это значит: Сертификат TLS или WSS вышел за дату действия. В P1 не проходит ничего.
Не удалось прочитать сертификат
Что это значит: Загруженный файл — не тот, которого ожидает Heltio; чаще всего загружен архив вместо распакованного сертификата.
Отсутствует PESEL или паспорт пациента
Что это значит: Медицинское событие требует идентификатора пациента, а в карте его нет.
Отсутствует номер NPWZ
Что это значит: У специалиста, ведущего визит, не записано право на осуществление профессиональной деятельности.
Интеграция P1 не настроена для этого учреждения
Что это значит: Кабинет не прошёл настройку P1 либо не довёл её до конца.
Песочница P1 не ответила вовремя
Что это значит: Тестовая среда Центра электронного здравоохранения не ответила. Касается кабинетов, работающих ещё в песочнице.
У кого есть доступ
Админ кабинетаПанель здоровья P1, повторы и настройку обслуживают владелец и администратор кабинета. Кнопка Экспортировать журнал аудита (последние 30 дней) скачивает след передач за указанный диапазон дат — именно он является приложением к обращению в Центр электронного здравоохранения, когда причина лежит на их стороне.
Связанное
- Медицинские события (ZM) — что и когда передаётся.
- Настройка P1 — сертификаты, личности специалистов и переход в продакшн.
- P1 — обзор — на кого распространяется обязанность отчитываться и почему.