Zdarzenia medyczne wychodzą do P1 same, w tle. Nikt nie klika „wyślij" — zdarzenie powstaje w chwili, gdy zamykasz wizytę, i dalej idzie kolejką. Raportowanie nigdy nie blokuje pracy w gabinecie: jeśli P1 nie odpowiada, wizyta i tak się zakończy, a zdarzenie poczeka.
Co i kiedy wychodzi
| Co zrobisz w Heltio | Co idzie do P1 |
|---|---|
| Kończysz wizytę | Wizyta |
| Odwołujesz wizytę już zaraportowaną | Anulowanie |
| Zmieniasz datę, godzinę, rodzaj wizyty, specjalistę albo gabinet | Korekta |
| Zamykasz wizytę z dołączonym e-skierowaniem | Realizacja skierowania |
Zmiany, które nie ruszają żadnego z tych pól — poprawka w notatce, dopisany załącznik — nie wywołują korekty.
Jak to zrobić
Sprawdź stan przy samej wizycie
Na wizycie jest sekcja Raportowanie do P1 z jednym z pięciu stanów:
- Zaraportowano — z datą pod etykietą Zaraportowano.
- W trakcie wysyłki.
- Ponowimy automatycznie — z podpisem Nie musisz nic robić.
- Wymaga działania administratora — z podpisem Wymagane działanie administratora.
- Nie zaraportowano.
Pod stanem stoi zdanie tłumaczące przyczynę. To najszybsza droga do odpowiedzi „czy ta konkretna wizyta poszła".
Przejrzyj zablokowane zdarzenia
Pulpit zdrowia P1 zbiera całą klinikę. Liczniki na górze to Oczekujące, Zablokowane, Błąd (trwały) i Ostatni sukces.
Lista Zablokowane zdarzenia ma kolumny Typ, Status, Próby, Utworzone i Ostatni błąd oraz filtr po statusie. Statusy zdarzeń to Oczekuje, Wysyłanie, Wysłane, Ponawianie, Błąd (trwały), Zablokowane — brak PESEL/paszportu, Zablokowane — wymaga interwencji administratora i Nie dotyczy.
Napraw przyczynę, potem ponów
Kolejność ma znaczenie: najpierw usuń powód, dopiero potem Ponów teraz. Ponowienie bez poprawki da ten sam błąd i zużyje próbę. Aplikacja pyta Ponowić zdarzenie? i kwituje Zdarzenie umieszczone w kolejce do ponowienia.
Wyeksportuj dziennik na potrzeby kontroli
Eksportuj dziennik audytu (ostatnie 30 dni) pobiera zapis wysyłek z wybranego zakresu dat. To pierwszy plik, o który poprosi kontrola i wsparcie techniczne.
Kiedy coś nie działa
Brakuje numeru PESEL pacjenta. Uzupełnij go w kartotece pacjenta — raport wyśle się automatycznie.
Co to znaczy: PESEL jest polem obowiązkowym zgłoszenia zdarzenia medycznego, a karta pacjenta go nie ma.
PESEL nie jest poprawnym numerem identyfikacyjnym
Co to znaczy: Numer jest wpisany, ale nie przechodzi kontroli poprawności — najczęściej literówka albo przestawione cyfry.
Brakuje danych identyfikacyjnych placówki w konfiguracji P1. Administrator kliniki musi je uzupełnić w Ustawieniach P1 — do tego czasu wizyta nie zostanie zaraportowana.
Co to znaczy: Kreator P1 nie został dokończony — brakuje numeru księgi rejestrowej albo identyfikatorów nadanych przez CeZ.
Brak numeru NPWZ
Co to znaczy: Specjalista prowadzący wizytę nie ma numeru prawa wykonywania zawodu w kroku identyfikatorów osób.
System CeZ chwilowo nie odpowiada. Nic nie musisz robić — wyślemy raport ponownie automatycznie.
Co to znaczy: Serwer Centrum e-Zdrowia nie odpowiedział.
Ta wizyta nie została wysłana do P1 — raportowanie jest wyłączone w konfiguracji systemu.
Co to znaczy: Transport raportowania jest wyłączony, więc żadna wizyta w tej klinice nie wychodzi.
Kod dziedziny medycznej placówki nie jest potwierdzony w słowniku CeZ.
Co to znaczy: W kroku **Kanały raportowania** wpisano kod dziedziny, którego Heltio nie potrafi wysłać razem z nazwą opisową.
Kto ma dostęp
Praktyk Admin gabinetuStan raportowania przy wizycie widzi specjalista prowadzący. Pulpit zdrowia, ponawianie zdarzeń i eksport dziennika audytu są dla właściciela i administratora gabinetu.
Powiązane
- Integracja z P1 — przegląd — kogo dotyczy obowiązek i jak przebiega konfiguracja.
- P1 — dane podmiotu i certyfikaty — źródło większości blokad z tej listy.
- Aktywna sesja — moment zakończenia wizyty, z którego bierze się zdarzenie.
Powiązane funkcje
Integracja z P1 — przegląd
Kogo dotyczy obowiązek raportowania do systemu e-Zdrowia, jak przebiega konfiguracja w Heltio i gdzie sprawdzisz, czy wizyty faktycznie docierają do Centrum e-Zdrowia.
P1 — dane podmiotu i certyfikaty
Środek kreatora P1: identyfikatory z księgi rejestrowej, profil prawny podmiotu, wniosek o certyfikat, wgranie certyfikatów WSS i TLS, numery prawa wykonywania zawodu i test łączności.
Indeks EDM w P1
Drugi kanał integracji z Centrum e-Zdrowia: dokument zostaje w Heltio, a do P1 idzie wpis do indeksu. Dotyczy wyłącznie podmiotów, które wytwarzają elektroniczną dokumentację medyczną — praktyki fizjoterapeutycznej nie.
Aktywna sesja — praca w trakcie wizyty
Ekran, na którym pracujesz od wejścia pacjenta do jego wyjścia: notatka kliniczna, pomiary zakresu ruchu, plan leczenia, załączniki i podsumowanie zamykające wizytę.