AI w Heltio opiera się na dwóch odrębnych zgodach i warto ich nie mylić.
Pierwsza — gabinet wobec Heltio. Zanim ruszy jakakolwiek funkcja AI, osoba z uprawnieniami administratora akceptuje Podmioty przetwarzające AI — Umowę powierzenia przetwarzania danych. To zgoda jednorazowa, na poziomie całego gabinetu.
Druga — pacjent wobec gabinetu, wyłącznie przy nagrywaniu. Nagranie wizyty to jedyny materiał, którego nie da się zanonimizować przed wysłaniem. Dlatego nagrywanie wymaga osobnej, udokumentowanej zgody pacjenta i tylko ono jej wymaga.
Jak to zrobić
Zaakceptuj umowę powierzenia w imieniu gabinetu
Ustawienia → Funkcje AI → Zobacz ujawnienie. Dokument wymienia każdego dostawcę z osobna: kto to jest, do czego służy, w jakim regionie działa i jaka jest retencja. Przycisk akceptacji odblokowuje się dopiero po przewinięciu do końca — do tego czasu widnieje „Przewiń, aby przeczytać pełne ujawnienie."
Po zapisaniu na stronie zostaje data: Umowa powierzenia przetwarzania danych zaakceptowana.
Zarejestruj zgodę pacjenta na nagrywanie
Panel Asystent AI w aktywnej sesji pokazuje Wymagana zgoda na nagrywanie, dopóki pacjent jej nie udzielił. Kliknij Zarejestruj zgodę pacjenta.
Okno mówi wprost, co potwierdzasz: „Rejestrując tę zgodę, potwierdzasz, że pacjent ustnie wyraził zgodę na nagrywanie dźwięku swoich wizyt. Jest ona przechowywana trwale i może zostać wycofana w każdej chwili." Po zapisaniu panel pokazuje Zgoda na nagrywanie dźwięku zarejestrowana.
Potwierdź zgodę przy każdym nagraniu
Sama zgoda w karcie nie wystarczy. Przed każdym nagraniem zaznaczasz jeszcze Pacjent ustnie wyraził zgodę na to nagranie. — dopiero wtedy Rozpocznij nagrywanie staje się aktywne. Dwie warstwy zamiast jednej: raz udzielona zgoda nie zamienia się w milczące pozwolenie na wszystko, co przyjdzie później.
Pokaż pacjentowi, co ma zapisane
W portalu pacjenta, w zakładce prywatności, sekcja Moje zgody wymienia każdą zgodę wraz ze stanem Aktywna albo Cofnięta i datą. Zgoda na nagrywanie figuruje tam jako Nagrywanie audio wizyty (transkrypcja AI). Pacjent może ją cofnąć sam przyciskiem Cofnij.
Co się dzieje po wycofaniu zgody
Wycofać zgodę może pacjent w portalu albo Ty w panelu — przyciskiem Wycofaj zgodę. Okno ostrzega, że „Wycofanie usuwa zgodę pacjenta na nagrywanie dźwięku i natychmiast usuwa wszystkie niezastosowane nagrania, transkrypcje i wersje robocze tego pacjenta. Tej operacji nie można cofnąć."
Nie znika to, co już weszło do dokumentacji: treść notatki, którą zatwierdziłaś, zostaje — jest częścią dokumentacji medycznej i podlega zwykłym zasadom retencji.
Nagrania są usuwane także bez wycofania zgody:
- po zatwierdzeniu wersji roboczej — dźwięk jest kasowany od razu;
- nagrania niewykorzystane — po 30 dniach;
- transkrypcje i wersje robocze bez zatwierdzenia — po 90 dniach;
- nagranie przerwane (zamknięta karta przeglądarki, wygaszony telefon) — po 24 godzinach oznaczane jako nieudane; dźwięk nigdy nie opuścił urządzenia.
Każde z tych zdarzeń zostawia wpis w dzienniku audytu — od Rozpoczęto sesję AI Scribe po Usunięto audio AI Scribe.
Kiedy coś nie działa
Zaakceptuj informację o przetwarzaniu danych przez AI przed użyciem Asystenta AI.
Co to znaczy: Umowa powierzenia przetwarzania nie została jeszcze zaakceptowana w gabinecie.
Przed nagrywaniem wymagana jest zgoda na nagrywanie dźwięku.
Co to znaczy: Pacjent nie ma zarejestrowanej zgody na nagrywanie.
Zgoda na nagrywanie dźwięku dla tego pacjenta została cofnięta.
Co to znaczy: Pacjent wycofał zgodę — sam w portalu albo Twoimi rękami.
Zgoda została cofnięta; to nagranie zostało odrzucone.
Co to znaczy: Zgoda przestała obowiązywać w trakcie przetwarzania nagrania.
Kto ma dostęp
Admin gabinetu PraktykUmowę powierzenia akceptuje właściciel lub administrator gabinetu — pozostałe role zobaczą „Tylko właściciele i administratorzy kliniki mogą zarządzać ustawieniami AI." Zgodę pacjenta na nagrywanie rejestruje i wycofuje specjalista prowadzący wizytę; pacjent wycofuje ją sam w portalu.
Powiązane
- Przegląd AI w Heltio — które funkcje w ogóle wysyłają cokolwiek na zewnątrz.
- Portal pacjenta — gdzie pacjent widzi swoje zgody.
- Podmioty przetwarzające i umowy powierzenia — pełna lista dostawców.
Powiązane funkcje
Przegląd AI w Heltio
Asystenci AI piszą szkice, a Ty decydujesz. Co dokładnie potrafią, czego nigdy nie zrobią, kto je włącza i skąd biorą się kredyty.
Asystent wywiadu
Panel w aktywnej sesji proponuje kolejne pytania do wywiadu na podstawie tego, co już zapisano w notatce. Ty wybierasz, które pytanie zadać.
Szkic podsumowania wizyty
Po podpisaniu notatki klinicznej AI wypełnia wersję roboczą podsumowania: zalecenia ćwiczeń z biblioteki gabinetu, styl życia, plan kontynuacji i listę bezpieczeństwa.
Portal pacjenta: co zobaczy pacjent
Przegląd Portalu Pacjenta — jak pacjent dostaje dostęp, co znajdzie w menu, jak przełącza się między gabinetami i co zobaczy, gdy dostępu nie ma.
Aktywna sesja — praca w trakcie wizyty
Ekran, na którym pracujesz od wejścia pacjenta do jego wyjścia: notatka kliniczna, pomiary zakresu ruchu, plan leczenia, załączniki i podsumowanie zamykające wizytę.