Jak umówić pacjenta na wizytę

Trzy drogi, jedno okno:

• Kliknij puste miejsce w siatce kalendarza — data i godzina wypełniają się same. To najszybsza droga i zwykle jedyna, której będziesz używać. Specjalistę wybierasz z listy; konto z rolą specjalisty umawia zawsze do siebie i tego pola nie zmieni.
• Kliknij Nowa wizyta na pulpicie recepcji albo w kafelku Szybkie akcje na pulpicie. Okno otwiera się z dzisiejszą datą i najbliższą pełną godziną (między 8:00 a 18:00) — popraw termin przed zapisem.
• Naciśnij klawisz N w widoku siatki kalendarza. Skrót milczy, gdy kursor stoi w polu formularza albo gdy otwarte jest inne okno.

Pole Pacjent szuka po nazwisku i po telefonie; podpowiedź brzmi Nazwisko lub telefon…. Gdy nikogo takiego nie ma, zobaczysz Nie znaleziono pacjentów. i przycisk + Nowy pacjent.

Nowego pacjenta zakładasz bez wychodzenia z okna. Sekcja Dane nowego pacjenta ma Imię, Nazwisko, Telefon i E-mail. Imię i nazwisko są obowiązkowe, kontakt nie — ale bez telefonu i bez adresu e-mail ta osoba nie dostanie przypomnienia o wizycie. Przycisk Więcej danych (PESEL, data urodzenia, adres) rozwija pozostałe pola. Heltio sprawdza sumę kontrolną PESEL-u i sam uzupełnia z niego datę urodzenia i płeć; jeśli pacjent z tym PESEL-em jest już w gabinecie, zapis zostanie odrzucony komunikatem Pacjent z tym PESEL-em jest już w kartotece — wybierz go z listy.

Specjalista to lista osób przyjmujących w tym gabinecie. Rodzaj wizyty pochodzi z katalogu usług i podstawia czas trwania oraz cenę — pod spodem widać Cenę tej wizyty, a przy własnej stawce danej osoby etykietę Stawka terapeuty.

Wypełniasz Datę, Godzinę rozpoczęcia i Czas trwania. Lista godzin sama oznacza kłopotliwe pozycje: (poza godzinami) znaczy poza grafikiem tej osoby, (termin zajęty) — że ma już wtedy inną wizytę.

Wybór takiej godziny nie blokuje formularza od razu. Heltio pokazuje ostrzeżenie, a dopiero zapis rozstrzyga, czy przejdzie. Gdy umawiasz osobę z listy oczekujących, sekcja Proponowane wolne terminy podpowiada inne wolne okna; przy zwykłym umawianiu tej sekcji nie ma. W przeglądarce Heltio nie blokuje daty wstecznej — termin, który już minął, też zostanie zapisany, więc sprawdź datę przed zapisem.

Notatki przyjmują to, co ma zobaczyć osoba przyjmująca — powód wizyty, prośbę pacjenta, informację od recepcji. To nie jest dokumentacja medyczna; ta powstaje później, w aktywnej sesji.

Przycisk Utwórz wizytę kończy sprawę. Heltio kwituje Wizyta zarezerwowana.

Wizyta powinna być widoczna w trzech miejscach: w siatce kalendarza we właściwej godzinie, na liście wizyt i w historii wizyt w karcie pacjenta. Jeśli pacjent ma konto w portalu, zobaczy ją u siebie w zakładce Wizyty.