Drugiego gabinetu nie ma w przełączniku
Przełącznik u góry menu bocznego pokazuje wyłącznie gabinety z aktywnym członkostwem i zatwierdzonym kontem. Brak pozycji na liście prawie zawsze znaczy, że członkostwo nie zostało włączone — a nie że przełącznik nie działa.
Czy widzisz te objawy?
- Przełącznik u góry menu bocznego pokazuje tylko jeden gabinet
- Drugi gabinet dodał Cię do zespołu, ale nic się nie zmieniło
- Przełącznik pokazuje **Brak wybranej kliniki**
- Widzisz **Twoje konto nie jest przypisane do żadnej kliniki.**
- Gabinet, w którym pracowałaś wcześniej, zniknął z listy
Przełącznik gabinetów stoi na samej górze menu bocznego — skrót z inicjałów i nazwa. Czytnik ekranu odczyta go jako Aktywna klinika. Lista pod nim nie jest ustawieniem ani widokiem, który da się rozwinąć „szerzej": zawiera dokładnie te gabinety, w których masz aktywne członkostwo, a samo konto gabinetu jest zatwierdzone.
Stąd cała diagnoza: nie szukaj usterki w przeglądarce, sprawdź stan członkostwa.
Jak to zrobić
Sprawdź, czy jesteś na liście zespołu drugiego gabinetu
Poproś administratora drugiego gabinetu, żeby otworzył Ustawienia → Członkowie zespołu i poszukał Twojego adresu.
Ta lista pokazuje wyłącznie osoby z aktywnym członkostwem. Jeśli Twojego adresu na niej nie ma, dostęp nie został jeszcze włączony — nawet gdy ktoś kliknął Zaproś członka i zobaczył potwierdzenie.
Sprawdź, czy adres się zgadza co do znaku
Zaproś członka działa wyłącznie dla osoby, która ma już konto w Heltio na dokładnie ten adres. Literówka albo drugi adres służbowy dają ten sam efekt co brak konta: potwierdzenie Zaproszenie wysłane pojawia się, a nic nie powstaje.
Sprawdź, na jaki adres jesteś zalogowana, i podaj administratorowi dokładnie ten.
Zgłoś do wsparcia, jeśli członkostwo utknęło
Członkostwo utworzone przez Zaproś członka powstaje jako nieaktywne i wymaga potwierdzenia z Twojej strony. Dziś nie ma w aplikacji ekranu, na którym da się je potwierdzić — ani w panelu, ani w aplikacji mobilnej. Efekt jest taki, że gabinet nie pojawia się w przełączniku, choć administrator widzi po swojej stronie potwierdzenie wysłania.
Napisz do wsparcia Heltio, podając adres swojego konta i nazwę gabinetu, który ma Cię przyjąć. To jedyna droga, dopóki ekran potwierdzenia nie zostanie dodany.
Sprawdź, czy gabinet nie zniknął z innego powodu
Gabinet znika z listy również wtedy, gdy jego konto nie jest zatwierdzone — czeka na akceptację, jest zawieszone albo zostało odrzucone. Tak samo znika po odebraniu Ci dostępu: Usunięcie działa natychmiast, a aplikacja uprzedza o tym wprost — „Utraci dostęp natychmiast. Tej czynności nie można cofnąć".
Nie ma osobnego ekranu „byłe gabinety". Zniknięcie pozycji jest w tych przypadkach poprawnym zachowaniem, nie usterką.
Kiedy coś nie działa
Brak wybranej kliniki
Co to znaczy: Przeglądarka nie pamięta żadnego wyboru — albo zapamiętany gabinet zniknął z Twojej listy.
Twoje konto nie jest przypisane do żadnej kliniki. Skontaktuj się z administratorem, aby zostać dodanym.
Co to znaczy: Nie masz aktywnego członkostwa nigdzie — albo dostęp został cofnięty, albo gabinet czeka jeszcze na akceptację.
Wybierz klinikę, aby wyświetlić ustawienia.
Co to znaczy: Ustawienia są zawsze ustawieniami konkretnego gabinetu, a żaden nie jest aktywny.
Ta osoba jest już członkiem kliniki.
Co to znaczy: Administrator próbuje dodać adres, który ma już aktywne członkostwo w tym gabinecie.
Kto ma dostęp
Admin gabinetuDodać kogoś do zespołu mogą wyłącznie właściciel i administrator gabinetu. Pozostałe role zobaczą Zarządzanie członkami zespołu jest dostępne tylko dla właścicieli i administratorów kliniki. Ostatniego właściciela nie da się usunąć ani zdegradować.
Sam przełącznik widzi każdy — pokazuje wyłącznie własne gabinety zalogowanej osoby i nie da się przez niego zajrzeć do cudzego.
Powiązane
- Praca w kilku gabinetach — jak przełącznik działa na co dzień.
- Zaproszenie do gabinetu i jego akceptacja — ekran zaproszenia i jego stany.
- Wybór gabinetu — to samo od strony ustawień.