Pakiet oznaczony jako publiczny trafia na stronę Kup karnet pod adresem heltio.pl/book/twoj-gabinet/packages. Pacjent kupuje go sam, bez konta i bez wizyty w recepcji — płaci przez Przelewy24, a karnet aktywuje się po zaksięgowaniu płatności.
Zakładka Karnety pojawia się obok rezerwacji tylko wtedy, gdy masz choć jeden aktywny pakiet publiczny. Sama strona karnetów działa niezależnie od rezerwacji online — możesz sprzedawać karnety także wtedy, gdy umawianie przez internet jest wyłączone.
Jak to zrobić
Włącz płatności online
Publiczny zakup zawsze przechodzi przez operatora płatności. Dopóki gabinet nie ma włączonych płatności online, przycisk zakupu kończy się odmową Płatności online są wyłączone dla tej kliniki. Zobacz Płatności online przez Przelewy24.
Oznacz pakiet jako publiczny
W Ustawieniach → Pakiety otwórz pakiet i zaznacz Pokaż w publicznej rezerwacji oraz Aktywny. Filtr nad listą (Publiczne / Ukryte z rezerwacji) pokazuje, co dziś widzi pacjent.
Na stronie zakupu liczą się cztery karty formularza:
- Szczegóły — Nazwa i Opis. To one budują kartę pakietu, którą pacjent czyta przed zakupem.
- Cennik — Cena brutto i Stawka VAT. Cena za wizytę wylicza się sama i jest pokazywana pacjentowi.
- Usługi — Objęte usługi. Wymagana jest co najmniej jedna; to na nie pacjent wymienia wizyty z karnetu.
- Ważność — Bez terminu ważności albo Wygasa po N dniach, licząc od daty zakupu.
Pod 1 są te cztery karty, jedna pod drugą. Pod 3 pole wypełniane w wybranej karcie.
Sprawdź, co widzi pacjent
Karta pakietu pokazuje nazwę, opis, liczbę wizyt, cenę, cenę za wizytę, termin ważności i listę Obejmuje. Przycisk Kup prowadzi na ekran Zakup karnetu z polami Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Numer telefonu i zgodą Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych. Dalej jest Przejdź do płatności.
Gdy nie masz aktywnego pakietu publicznego, pacjent widzi Brak dostępnych pakietów.
Odbierz zakup w panelu
Po udanej płatności pacjent wraca na stronę karnetów z komunikatem Twój karnet został zakupiony pomyślnie! i podpowiedzią, że potwierdzenie przyjdzie e-mailem.
Po Twojej stronie dzieje się trzy rzeczy naraz: karnet czeka na płatność aż do jej zaksięgowania, w Rozliczeniach powstaje faktura na dane kupującego, a pacjent — jeśli nie było go jeszcze w bazie — zakłada się automatycznie z podanych danych. Dopasowanie idzie po adresie e-mail w obrębie Twojego gabinetu, więc ten sam adres nie zrobi drugiej kartoteki.
Kiedy coś nie działa
Brak dostępnych pakietów
Co to znaczy: Żaden pakiet nie jest jednocześnie aktywny i oznaczony jako publiczny — albo wszystkie zostały wyłączone.
Nie udało się załadować pakietów.
Co to znaczy: Strona nie dostała odpowiedzi z serwera — zwykle chwilowa przerwa w łączności.
Płatności online są wyłączone dla tej kliniki.
Co to znaczy: Publiczny zakup karnetu wymaga włączonych płatności online, a gabinet ich nie ma.
Wybierz co najmniej jedną usługę.
Co to znaczy: Zapisujesz pakiet bez wskazania usług, na które można wymienić wizytę.
Kto ma dostęp
Admin gabinetuPakiety zakłada i publikuje osoba zarządzająca ustawieniami gabinetu. Zakup jest publiczny — kupujący nie potrzebuje konta. Faktura i karnet trafiają do gabinetu, w którym pakiet został sprzedany, i tam pozostają.
Powiązane
- Pakiety przedpłacone — jak karnet działa po zakupie i jak odlicza wizyty.
- Rezerwacja z publicznej strony — druga zakładka tego samego adresu.
- Płatności online przez Przelewy24 — warunek sprzedaży publicznej.
Powiązane funkcje
Rezerwacja z publicznej strony
Publiczny adres, pod którym pacjent umawia się bez konta: wybiera usługę, specjalistę i godzinę, zostawia dane, a wizyta trafia prosto do kalendarza gabinetu.
Pakiety przedpłacone
Karnety na wiele wizyt: definiujesz je raz w ustawieniach, sprzedajesz pacjentowi, a Heltio odlicza wejścia przy rozliczaniu wizyt. Ważność, zakres usług i lista specjalistów są częścią definicji karnetu.
Przelewy24 — płatności online
Pacjent płaci za wizytę przy rezerwacji, a pieniądze idą na konto gabinetu przez Przelewy24. Wymaga dwóch kroków: zweryfikowanego konta wypłat i włączonych płatności online.