Powiązanie opiekuna daje dorosłej osobie dostęp do portalu na karcie kogoś innego — dziecka albo dorosłego podopiecznego. Opiekun umawia wizyty, wypełnia formularze, pisze wiadomości i podpisuje zgody w imieniu podopiecznego.
Powiązanie zawsze ma datę końcową. Nie ma dostępu bezterminowego.
Jak to zrobić
Uzupełnij datę urodzenia pacjenta
Bez daty urodzenia Heltio nie policzy końca dostępu i odmówi powiązania: Aby powiązać opiekuna, najpierw uzupełnij datę urodzenia pacjenta w danych pacjenta.
Powiąż albo zaproś
Na karcie pacjenta otwórz zakładkę Opiekunowie.
- Powiąż opiekuna — gdy opiekun ma już konto Heltio. Podajesz jego adres e-mail, relację i datę w polu Dostęp ważny do.
- Zaproś opiekuna — gdy konta jeszcze nie ma. Heltio wysyła zaproszenie e-mailem; do czasu przyjęcia pozycja stoi w Oczekujących zaproszeniach z datą Zaproszenie wygasa.
Jeśli wpiszesz adres bez konta w formularzu powiązania, zobaczysz Nie znaleziono konta Heltio z tym adresem e-mail. i przycisk Wyślij zaproszenie e-mail, który przełącza Cię na drugą ścieżkę.
Wybierz relację — od niej zależy termin
| Relacja | Kogo dotyczy | Dostęp ważny do |
|---|---|---|
| Rodzic | wyłącznie pacjent niepełnoletni | domyślnie do 18. urodzin; możesz wskazać wcześniejszą datę, późniejszej Heltio nie przyjmie |
| Opiekun prawny | wyłącznie pacjent niepełnoletni | jak wyżej |
| Inna osoba dorosła | także pacjent pełnoletni | data jest obowiązkowa, najwyżej 10 lat od dziś |
Co widzi opiekun
Opiekun loguje się na własne konto. Nad treścią portalu widnieje pasek Przeglądasz jako opiekun: … z przyciskiem Wróć do swojego konta, a w menu — Zmień pacjenta z listą, na której jest Moje konto i każdy Podopieczny wraz z relacją.
Opiekun działa w pełnym zakresie portalu podopiecznego: wizyty, formularze, wiadomości, program ćwiczeń, portfel. Zgoda podpisana przez niego jest oznaczona podpisano przez opiekuna i pokazuje jego imię oraz relację.
Odwołaj dostęp
Przycisk Odwołaj przy pozycji na liście kończy powiązanie: Opiekun utraci dostęp do portalu pacjenta w ciągu minuty. Operację można cofnąć, ponownie wiążąc opiekuna. Osobno odwołujesz zaproszenie, które nie zostało jeszcze przyjęte.
Lista pokazuje stan każdego powiązania: Aktywny, Wygasł, Odwołany, Oczekujące.
Kiedy coś nie działa
Aby powiązać opiekuna, najpierw uzupełnij datę urodzenia pacjenta w danych pacjenta.
Co to znaczy: Karta pacjenta nie ma daty urodzenia, więc nie da się wyznaczyć końca dostępu.
Nie znaleziono konta Heltio z tym adresem e-mail.
Co to znaczy: Adres nie należy do żadnego konta — opiekun jeszcze się nie zarejestrował.
Ten opiekun jest już powiązany z pacjentem.
Co to znaczy: Aktywne powiązanie z tym adresem już istnieje.
Aktywne zaproszenie dla tego adresu już istnieje.
Co to znaczy: Poprzednie zaproszenie na ten adres nie zostało jeszcze przyjęte ani nie wygasło.
Konto z tym adresem już istnieje — powiąż opiekuna bezpośrednio.
Co to znaczy: Próba wysłania zaproszenia na adres, który ma już konto Heltio.
Nie udało się zapisać. Spróbuj ponownie.
Co to znaczy: Komunikat zbiorczy. Najczęstsza rzeczywista przyczyna to odrzucona data: przeszła, dalsza niż 18. urodziny przy relacji rodzica lub opiekuna prawnego, dalsza niż 10 lat przy innej osobie dorosłej, albo pusta przy innej osobie dorosłej. Odrzucane jest też powiązanie rodzica z pacjentem, który ma już 18 lat.
Dostęp opiekuna wygasł lub został odwołany. Przywrócono Twój widok.
Co to znaczy: Opiekun pracował w portalu podopiecznego, gdy powiązanie się skończyło.
Kto ma dostęp
Admin gabinetu PraktykPowiązanie, zaproszenie, zmiana daty i odwołanie wymagają prawa do edycji danych pacjenta — właściciel, administrator, specjalista, koordynator, starszy fizjoterapeuta i stażysta. Recepcja tego nie zrobi, choć listę opiekunów widzi.
Wejścia opiekuna w dane podopiecznego są zapisywane w dzienniku audytu, łącznie z odmowami dostępu. Historia dostępu podopiecznego pokazuje więc, kto i kiedy czytał jego dane.
Powiązane
- Karta pacjenta — skąd powiązujesz opiekuna.
- Portal pacjenta — co opiekun zobaczy po zalogowaniu.
- Zarządzanie zgodami — zgody podpisane przez opiekuna.
Powiązane funkcje
Portal pacjenta: co zobaczy pacjent
Przegląd Portalu Pacjenta — jak pacjent dostaje dostęp, co znajdzie w menu, jak przełącza się między gabinetami i co zobaczy, gdy dostępu nie ma.
Rezerwacja online z portalu
Jak pacjent umawia wizytę z Portalu Pacjenta — czterokrokowy kreator, rezerwacja natychmiastowa kontra prośba o termin, płatność online, lista oczekujących oraz zmiana i odwołanie wizyty.
Karta pacjenta
Kartoteka jednej osoby — dane osobowe, profil kliniczny, historia notatek, pomiary, zgody, opiekunowie i rozliczenia, w zakładkach po lewej stronie.