Jak zaprosić pacjenta do portalu

Najlepszy moment to tuż po pierwszej wizycie: pacjent pamięta rozmowę, a w portalu czeka na niego coś konkretnego — plan ćwiczeń, podsumowanie, termin kolejnej wizyty. Zaproszenie wysłane pół roku po ostatniej wizycie zwykle ginie w skrzynce.

Otwórz Pacjenci, znajdź osobę i wejdź w jej kartę. Zweryfikuj adres e-mail — zaproszenie idzie wyłącznie na niego i nigdzie indziej. Pusty albo nieaktualny adres znaczy, że wiadomość po prostu nie powstanie.

Przycisk Zaproś do portalu stoi w nagłówku karty pacjenta i pojawia się tylko wtedy, gdy pacjent nie ma jeszcze konta. Po utworzeniu konta znika — po tym poznasz, że dostęp już istnieje.

Kliknięcie od razu wysyła wiadomość. Nie ma okna pośredniego, nie ma pola na własny tekst i nie wybierasz daty wygaśnięcia.

Wiadomość ma temat Zaproszenie do portalu pacjenta — nazwa gabinetu, nagłówek z logo gabinetu, jedno zdanie wyjaśnienia i przycisk Zaakceptuj zaproszenie. W stopce jest nazwa i telefon gabinetu, jeśli jest uzupełniony w ustawieniach.

Wiadomość idzie w języku osoby, która kliknęła przycisk.

Zaproszenie jest ważne 48 godzin i działa tylko raz. Po tym czasie odnośnik przestaje działać i trzeba wysłać nowe — ponowne kliknięcie Zaproś do portalu unieważnia poprzednie.

To krótko. Jeśli wysyłasz zaproszenie w piątek po południu, w poniedziałek jest już nieważne — lepiej wysyłać je przy pacjencie, kiedy ma telefon w ręku.

Nie ma wysyłki masowej. Akcje grupowe na liście wizyt obejmują wysyłkę przypomnienia, eksport do pliku i oznaczenie nieobecności — zaproszenia do portalu nie ma wśród nich i nie ma jej też na liście pacjentów. Przy przenoszeniu bazy z innego programu zaplanuj to jako czynność rozłożoną w czasie, a nie jedną akcję.