Jak zaprosić pacjenta do portalu

Najlepszy moment to tuż po pierwszej wizycie: pacjent pamięta rozmowę, a w portalu czeka na niego coś konkretnego — plan ćwiczeń, podsumowanie, termin kolejnej wizyty. Zaproszenie wysłane pół roku po ostatniej wizycie zwykle ginie w skrzynce.

Otwórz Pacjenci, znajdź osobę i wejdź w jej kartę. Zweryfikuj adres e-mail — zaproszenie idzie wyłącznie na niego i nigdzie indziej. Pusty albo nieaktualny adres znaczy, że wiadomość po prostu nie powstanie.

Przycisk Zaproś do portalu stoi w nagłówku karty pacjenta i pojawia się tylko wtedy, gdy pacjent nie ma jeszcze konta. Po utworzeniu konta znika — po tym poznasz, że dostęp już istnieje.

Kliknięcie od razu wysyła wiadomość i pokazuje potwierdzenie z adresem, na który poszła. Gdy w karcie nie ma adresu e-mail, zobaczysz komunikat, co uzupełnić — nic nie zostanie wysłane.

Wiadomość ma temat Zaproszenie do portalu pacjenta — nazwa gabinetu, nagłówek z logo gabinetu, jedno zdanie wyjaśnienia i przycisk Zaakceptuj zaproszenie. W stopce jest nazwa i telefon gabinetu, jeśli jest uzupełniony w ustawieniach.

Wiadomość idzie w języku osoby, która kliknęła przycisk.

Zaproszenie jest ważne 7 dni i działa tylko raz. Ponowne kliknięcie Zaproś do portalu w tym czasie wysyła ten sam odnośnik jeszcze raz — nie unieważnia poprzedniego, więc pacjent może użyć dowolnej z otrzymanych wiadomości. Pacjent zakłada konto (albo loguje się) na ten sam adres e-mail, na który przyszło zaproszenie — z innym adresem zaproszenia nie przyjmie.

Nie ma wysyłki masowej. Akcje grupowe na liście wizyt obejmują wysyłkę przypomnienia, eksport do pliku i oznaczenie nieobecności — zaproszenia do portalu nie ma wśród nich i nie ma jej też na liście pacjentów. Przy przenoszeniu bazy z innego programu zaplanuj to jako czynność rozłożoną w czasie, a nie jedną akcję.