Як використовувати AI-помічник для анамнезу

Що робить помічник анамнезу

Помічник слухає розмову під час анамнезу з пацієнтом (за його згодою), у реальному часі пропонує запитання, які ви ще не поставили, і автоматично структурує нотатку за секціями SOAP. Після прийому ви отримуєте попередньо заповнену чернетку — вам залишається лише кількахвилинне коригування.

Як увімкнути

Відкрийте Налаштування → AI та автоматизація і перемкніть «Помічник анамнезу» на «Увімкнено». Перший первинний прийом з помічником почнеться з короткої згоди пацієнта — Heltio показує вам модальне вікно з готовим текстом згоди, який ви можете зачитати пацієнту перед записом.

Що має знати пацієнт

GDPR (RODO) вимагає, щоб пацієнт знав, що розмова записується й обробляється штучним інтелектом. Повну інформацію Heltio надсилає пацієнту автоматично в порталі — ви говорите коротко:

Чи погоджуєтеся ви, щоб наша розмова була записана й оброблена AI-помічником? Це допомагає мені швидше заповнити вашу карту. Ви можете відмовитися будь-якої миті.

Якщо пацієнт не погоджується — помічник вимикається для цього конкретного прийому. Усі інші функції Heltio працюють як завжди.

Що ви отримуєте після прийому

Попередньо заповнену чернетку нотатки SOAP:

• S (Subjective) — що пацієнт розповів про скарги, їхню історію, що його обмежує
• O (Objective) — результати вашого обстеження, ROM, пальпації (їх вписуєте ви — AI їх не бачить)
• A (Assessment) — ваша інтерпретація, пропозиція диференційної діагностики (AI пропонує, рішення приймаєте ви)
• P (Plan) — запропонований план терапії, частота, напрямок

Середній час коригування: 3–4 хвилини. Без помічника це було 12–18 хвилин.

Чого помічник не зробить

• Не випише е-рецепт чи е-направлення (це вимагає рішення людини та підпису сертифікатом)
• Не запланує повторних прийомів (пропонує, але підтверджуєте ви)
• Не інтерпретуватиме знімки РГ/МР (це не модель для променевої діагностики)

Безпека та конфіденційність

• Аудіозапис не зберігається на жодному сервері. Потік надходить до рушія розпізнавання мовлення й одразу видаляється.
• Текстовий транскрипт зашифровано в стані спокою і пов'язано з прийомом — видаляється разом з видаленням карти пацієнта (GDPR (RODO), ст. 17).
• Список AI-субобробників (операторів моделей, з якими ми працюємо) доступний у розділі Безпека → Субобробники.