Jak używać asystenta AI do wywiadu (anamneza)

Co robi asystent wywiadu

Asystent słucha rozmowy podczas wywiadu z pacjentem (za jego zgodą), w czasie rzeczywistym sugeruje pytania, których jeszcze nie zadałeś, i automatycznie strukturyzuje notatkę na sekcje SOAP. Po wizycie dostajesz wstępnie wypełniony szkic — zostaje Ci tylko kilkaminutowa korekta.

Jak włączyć

Otwórz Ustawienia → AI i automatyzacja i przełącz "Asystent wywiadu" na "Włączony". Pierwsza wizyta z asystentem rozpocznie się od krótkiej zgody pacjenta — Heltio pokazuje okno z gotowym tekstem zgody, który możesz przeczytać pacjentowi przed nagrywaniem.

Co pacjent musi wiedzieć

RODO wymaga, żeby pacjent wiedział, że rozmowa jest nagrywana i przetwarzana przez AI. Pełną informację Heltio wysyła pacjentowi automatycznie w portalu — Ty mówisz krótko:

Czy zgadzasz się, żeby nasza rozmowa była nagrana i przetworzona przez asystenta AI? Pomaga mi szybciej napisać Twoją kartę. Możesz w każdej chwili zrezygnować.

Jeśli pacjent się nie zgadza — asystent zostaje wyłączony dla tej konkretnej wizyty. Wszystkie inne funkcje Heltio działają jak zawsze.

Co dostajesz po wizycie

Wstępnie wypełniony szkic notatki SOAP:

• S (Wywiad) — co pacjent powiedział o dolegliwościach, ich historii, co go ogranicza
• O (Badanie) — wyniki Twojej oceny, ROM, palpacji (te wpisujesz Ty — AI ich nie widzi)
• A (Ocena) — Twoja interpretacja, propozycja diagnostyki różnicowej (AI proponuje, Ty decydujesz)
• P (Plan) — proponowany plan terapii, częstotliwość, kierunek

Średni czas korekty: 3–4 minuty. Bez asystenta to było 12–18 minut.

Czego asystent nie zrobi

• Nie wystawi e-Recepty ani e-Skierowania (to wymaga decyzji człowieka i podpisu certyfikatem)
• Nie zaplanuje wizyt kontrolnych (sugeruje, ale Ty potwierdzasz)
• Nie zinterpretuje obrazów RTG/MR (to nie jest model do diagnostyki obrazowej)

Bezpieczeństwo i prywatność

• Nagranie audio nie jest zapisywane na żadnym serwerze. Strumień idzie do silnika rozpoznawania mowy i jest natychmiast usuwany.
• Transkrypt tekstowy jest szyfrowany w spoczynku i powiązany z wizytą — usuwany razem z usunięciem karty pacjenta (RODO Art. 17).
• Lista subprocesorów AI (operatorów modeli, na których pracujemy) jest dostępna na Bezpieczeństwo → Subprocesory.